新闻网报道，执法部门正在全力开展“直播间保健品乱象调查”。
自上月末带货主播“麦琪啦”因直播间销售保健品存在违规宣传行为而被曝光后，网络上有关直播间保健品欺诈问题的内容和评论便甚嚣尘上，都在爆料反映直播间保健品骗人，如陈女士姥姥花上万元买保健品；李樱母亲每天花大量时间看直播买假冒伪劣保健品，不仅无功效还可能带来健康风险；还有人听直播间推销停降压药致脑梗风险；北京海淀警方也曾破获含毒有害成分的“保健咖啡”案。
有一则报道是这么描述的，私域直播对中老年人“洗脑”，通过规避违禁词、“拉人头”“给价值”“破防线”等环环相扣的手段设陷阱；制造健康焦虑、打“温情牌”，各种“福利”活动下让人患上“网瘾”，被直播内容“洗脑”等等。
然而，近期亦有一些不同的声音出现。有报道指出私域直播成为对中老年人进行“洗脑”的新手段，通过巧妙地规避违禁词，采用“拉人头”“给价值”“破防线”等一系列环环相扣的策略设置陷阱，刻意制造健康焦虑，大打“温情牌”，凭借各种看似诱人的“福利”活动，使得部分中老年人如同患上“网瘾”一般，深陷直播内容的“洗脑”漩涡之中。但，大家有没有发现，这些说法看似合理，实则经不起推敲。
第一，在当下这个高度信息化的时代，直播无论是在公域还是私域平台，都已成为商业宣传与销售的重要途径之一。但是，直播过程中的“商业宣传”与“广告”之间的界限模糊不清，难以明确区分，“销售”行为与“欺骗”行径同样难以划出一道清晰可辨的界线。此类问题的出现究竟是商家逐利，还是执法困难？似乎难以说得清楚。
第二，既然社会上很多人，甚至连医生都在说保健品无效，都是骗人的，那么为何这些保健品能够通过审批流程，得以生产并进入市场销售呢？这背后到底是商家贪财，还是存在利益链条？这同样是一个难以厘清的问题。
第三，所谓的“拉人头”“给价值”“破防线”“温情牌”“洗脑”等一系列被用于描述不良销售手段的词汇，看着很扎眼，实则太正常。试问，在如今竞争激烈的市场中，哪个行业在拓展业务时不需要努力增加客户群体——“拉人头”？销售任何产品，难道不需要塑造产品的价值——“给价值”以吸引消费者购买？而销售的最终目的不就是达成交易——“破防线”吗？在销售过程中，对客户热情周到、关怀备至，打好“温情牌”，难道不应该是一种正常的商业服务态度吗？在市场如此“内卷”的形势下，如果不深入挖掘客户的潜在需求——“洗脑”，又如何达成销售呢？
所以，市场监管部门既要加大处罚力度，构建多层次执法体系，规范和净化行业，同时也要保护和支持认真做产品、诚恳做服务的平台和企业，为他们营造一个公平、公正、健康的发展空间，从而推动整个行业朝着更加规范、有序、良性的方向发展。
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