长期接不到女乘客网约司机投诉平台：影响我收入了！|投诉平台|派单|网约司机|网约车司机|网约车平台|驾驶员

前言

近日，一位无锡网约车司机的投诉引发了网友热议。这位名叫房先生的司机长期接不到女性乘客的订单，他怀疑自己被平台做了限制，并表示这种情况影响了他的收入。这究竟是怎么回事?让我们一探究竟。

“诡异”的订单：长期没有女乘客

房先生向江苏广电融媒体新闻中心反映，自己作为一名网约车司机，却总是接不到女性乘客的订单，这种情况已经持续了很长一段时间。他怀疑平台对他进行了区别对待，导致自己的收入受到了严重影响。

记者就此事咨询了无锡市交通执法部门，并向房先生注册的打车平台反映了情况。平台客服对此回应称，房先生的账号并无异常，平台也没有对其进行任何限制。“目前平台对司机派单是不参与的，我们也不做干预派单，是由服务商自己派单的，然后你的注册平台也表示了，他们派单是系统随机指派不区分男女，你的账号也没有受限。”

根据平台方的说法，房先生的遭遇似乎是一个“巧合”，但在许多网友看来，事情可能并没有这么简单。长期接不到女性乘客，这其中是否隐藏着其他原因?

平台的“中立”与司机的“质疑”

平台强调自己的派单系统是随机的，不区分性别，也不会人为干预。而无锡市交通运输综合执法支队八大队队长辛伟也表示，出行软件不是社交软件，平台应该对所有乘客一视同仁，乘客的性别差异不应该成为网约车驾驶员关注的重点。

然而，对于平台的说法，房先生似乎并不买账，也无法消弭不少网友的质疑。事实上，从实际运行的角度来说，如果只是某几天如此还好说，几个月如一日完全没有女乘客这确实是非常奇怪的现象，这也是网友争议最大的一个点。有些网友认为平台的确不存在歧视对待现象，反倒是因为这个司机之前有过不好的过往才会被如此区别对待的。也有可能，有女乘客上过他的车感觉体验不好所以被举报过多次也并非没有可能。这并不是凭空想象，反而是很普遍的事情。

反思：出行软件该如何平衡司机与乘客的权益？

此事不仅关系到房先生个人的收入，更折射出网约车平台在平衡司机和乘客权益时面临的挑战。

诚然，网约车平台应当保障司机的公平竞争权，不应对司机进行无故限制。然而，平台同时也需要考虑乘客的乘车体验和安全。如果在派单过程中完全忽略司机的历史行为和乘客的潜在需求，可能会导致安全隐患的产生。

网约车司机的性别争议绝不是第一个，将来也不会是最后一个。如何平衡这两者之间的关系呢，这是一个非常复杂的难题，需要我们一起共同想办法来寻找平衡，一味照顾网约车司机不行，完全让乘客安全失控更不可取。这是一场关乎着双方的长远利益的问题。