教师人际沟通四大黄金法则|人际沟通|小杰|教师|教育

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作者｜陈黎明江苏省常熟市淼泉小学校长，第四届中国好校长

身为教师，不仅是知识的播种者，更是心灵的引路人。而这一切，都离不开有效的人际沟通。沟通，是教育工作的灵魂，它搭建起教师与学生、家长乃至同事之间理解与合作的桥梁。今天，就让我们一起探索教师人际沟通的四大黄金法则，通过生动的实例，感受这些法则如何助力我们构建和谐的教育生态。

先讲对方想听的：

建立共鸣，开启心门

沟通，始于倾听，终于共鸣。作为教师，我们首先要学会从对方的角度思考问题，理解他们的需求和情感。在与学生、家长或同事交流时，不妨先放下自己的立场和观点，用同理心去感受对方的内心世界。只有这样，我们才能找到共鸣点，让对方愿意打开心门，接受我们的信息和建议。

示例1：

我曾遇到过一位名叫小杰的学生，他性格内向，成绩平平，但热爱绘画。然而，他的父母却对他的绘画兴趣不以为然，认为这会影响学习。在一次家长会上，我主动与小杰的父母交谈，没有直接谈论他的成绩，而是先分享了我在学生时代对艺术的热爱和追求。我告诉他们，每个人都有自己的兴趣和特长，这些兴趣和特长往往能激发人的内在动力，促进全面发展。当我提到小杰的绘画作品时，他的父母眼中闪过一丝惊喜。我趁机建议他们多关注小杰的兴趣，鼓励他在这方面发展。果然，从那以后，小杰的父母对他的态度发生了转变，不仅支持他参加绘画比赛，还主动为他购买绘画工具。小杰也因此变得更加自信和开朗，学习成绩也有了显著提升。

再讲对方听得进的：

选择合适时机，传递有效信息

沟通的效果，往往取决于信息的传递方式和时机。在与学生、家长或同事交流时，我们要善于观察对方的情绪和状态，选择最佳的时机和方式传递信息。只有这样，才能确保信息被对方准确接收和理解。

示例2：

我曾教过一个名叫小丽的学生，她性格活泼好动，但注意力容易分散。在课堂上，她经常因为小动作而影响到其他同学。有一次，我注意到她在课间休息时与同学们玩得很开心，脸上洋溢着笑容。于是，我决定利用这个时机与她交谈。我走到她身边，先与她分享了一些有趣的课堂趣事，然后话锋一转，提到了她上课时的表现。我告诉她，每个人都有自己的优点和特长，但要想在学习上取得进步，就需要学会控制自己的注意力。我建议她尝试一些提高注意力的方法，比如制定学习计划、使用专注力训练工具等。小丽听后，点了点头，表示愿意尝试。从那以后，她上课时的表现有了明显改善，注意力更加集中，学习成绩也有了显著提升。

再讲你该讲的：

明确职责，传递价值

作为教师，我们肩负着教书育人的神圣使命。在与学生、家长或同事交流时，我们要明确自己的职责和角色，传递正确的价值观和教育理念。这不仅有助于建立彼此的信任关系，还能促进学生的健康成长和全面发展。

示例3：

我曾遇到过一位名叫小强的学生，他性格叛逆，经常违反校规校纪。在与他的交流中，我发现他对学习缺乏兴趣，对未来也没有明确的规划。于是，我决定与他进行深入的交谈。我告诉他，作为学生，学习是首要任务；作为社会的一员，我们需要遵守规则和纪律。我引导他思考自己的兴趣和优势，鼓励他探索适合自己的发展道路。同时，我也向他传递了积极向上的价值观，比如诚实、勇敢、责任等。经过多次交谈和引导，小强逐渐认识到了自己的错误和不足，开始积极改变自己的行为。他不仅在学习上取得了进步，还主动参加了学校的志愿服务活动，成为了一名优秀的学生代表。

最后讲你想讲的：

表达情感，传递温暖

沟通，不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。在与学生、家长或同事交流时，我们不妨多表达自己的情感和想法，让对方感受到我们的真诚和关怀。这不仅有助于增进彼此的了解和信任，还能营造温馨和谐的教育氛围。

示例4：

我曾教过一个名叫小美的学生，她家境贫寒，但性格坚强乐观。在学习上，她非常努力认真，成绩优异。然而，由于家庭经济条件有限，她经常为学费和生活费发愁。在了解到她的情况后，我决定与她进行深入的交谈。我先表达了对她努力和成绩的认可和鼓励，然后告诉她学校有一些奖学金和助学金项目，可以帮助她缓解经济压力。同时，我也向她传递了积极向上的生活态度，鼓励她保持乐观的心态面对生活中的困难和挑战。在交谈中，我感受到了小美的感激和信任。她告诉我，她会更加努力学习，不辜负老师和学校的期望。从那以后，小美不仅在学习上取得了更大的进步，还主动参加了学校的公益活动，用自己的行动回馈社会。

结语

教师的人际沟通，是一门艺术，也是一种智慧。它需要我们用心去倾听、去感受、去表达。遵循“先讲对方想听的、再讲对方听得进的、再讲你该讲的、最后讲你想讲的”这四大黄金法则，我们不仅能够与学生、家长和同事建立更加和谐的关系，还能在教育的道路上走得更远、更稳。

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