近期,有无锡网约车司机向媒体投诉平台:他长期接不到女乘客的单,疑似被平台打了标签、做了限制。
当地媒体通过无锡市交通执法部门将相关情况跟平台再次进行了反映。对此,平台客服回复,该司机账号正常,系统派单不会区分男女乘客,建议该司机再观察一段时间。
当地主管部门表示 ,出行软件不是社交软件,不管什么平台对所有乘客都应该一视同仁提供服务。同时,乘客的性别差异,也不应该成为网约车驾驶员关注的重点。
根据媒体报道,目前各网约车平台都表示派单系统并不区分性别,但接单情况会受到司机评分和服务质量等因素影响。比如安全派单,为了保障乘客的安全,平台在分配晚上或远距离订单时,会考虑司机的投诉率和服务质量。
社交媒体上,有网友认为,比起乘客性别,网约车司机更在意的是平台的派单和服务效率。
对此,有网友回复,司机关注的“重点不是性别。是订单量少了一半。”“如果司机被限制不能载女的,那载客范围就大大减少,接单量就会减少。”
司机之所以向媒体爆料,主要就是因为订单太少,一直接不到女乘客的订单,疑似被平台限制,影响流水收入。
来源:江苏政风热线
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