为提升政务服务效率，优化营商环境，无棣县行政审批服务局积极响应国家号召，深入推进“高效办成一件事”改革，致力于为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。
优化办事流程。深入推进“高效办成一件事”改革，组织有关部门对“高效办成一件事”事项申请材料、审批流程、一张表单等进行了统一规范梳理，进一步整合优化办理流程，缩减办事材料，压缩办理时限，群众只需要在窗口提交一次申请，即可享受从咨询、受理、审批到出证的一站式服务。同时依托山东政务服务平台，将“高效办成一件事”事项办事指南进行更新完善，丰富网上办事引导，持续提升政务服务“一网通办”能力水平。
提升服务效能。组织召开“高效办成一件事”改革工作培训会、推进会，提高窗口工作人员业务能力和服务水平，转变办事人员的服务态度，将“门难进”“事难办”转变为“门好进”“事好办”。通过开展“我陪群众走流程”，各进驻部门到大厅体验业务办理流程，发现问题、研究问题、解决问题，推动流程再便捷和服务再提升。将“帮办代办”服务、“延时服务”等特色服务全方位融入“高效办成一件事”改革，“手把手”指导企业群众进行资料填写、办理申请等，让办事企业群众切实体验到改革的便利，全面提升群众的获得感和满意度。
做实宣传引导。通过大厅LED显示屏、微信公众号、宣传展板、大厅窗口人员讲解、宣传资料等方式，大力宣传“高效办成一件事”服务事项、办事指南、办事流程等内容，多层次、全方位、立体化持续推广宣传，真正让“高效办成一件事”普及于民、服务于民、便捷于民，以实际行动为群众排忧解难。
畅通投诉渠道。公开投诉渠道、投诉电话，主动接受群众、媒体和社会监督。设置“办不成事”反映窗口，积极回应群众诉求，第一时间协调解决企业和群众办事过程中的堵点难点问题。依托12345热线，建立健全“接诉即办”机制，及时响应、高效受理企业群众咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等各类诉求。
无棣县行政审批服务局多举并行，积极推进“高效办成一件事”改革，不断提升政务服务水平，优化营商环境，为企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务。（郑鑫鹤）
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