设想你是否认识这样一个人,他总是乐于伸出援手,只要有需要,你可以随时指望他来帮助你。这个人可能是你认识的最好的人之一,但你隐隐也知道他是一个典型的讨好型人格

抑或许,这种行为听起来是否让你有种不安的熟悉感?当有人请求你帮助时,你是否也会立即放下手头的工作说“没问题”?“

21世纪的史蒂芬·柯维”“精要主义之父”格雷戈·麦吉沃恩曾说过,“如果你不为自己的人生决定优先顺序,别人就会替你决定。”对其他人一味说“是”,实际上是在对自己说“不”。发自内心说出的“不”,则胜过只为取悦他人或避免麻烦而说出的“好”。

当下,对别人说“不”是你能够培养的最重要的技能之一,无论是在个人生活还是职场工作中,它都能让你自由地追求自己的兴趣。在这个过程中,它会提高你的工作效率,改善你的人际关系,让你体验到久违的自信和平静。

亚马逊高分畅销书作者达蒙·扎哈里亚德斯(Damon Zahariades)在新书《边界感:不讨好、不冒犯的社交指南》中给出了切实有效的Say No指南,在书中,你将学会如何让你的朋友、亲人、老板、同事和邻居尊重你的边界,并认可你的个人选择;你将一步步建立为自己而活的自信,找回自我价值,学会量力而为,进入平等尊重的良好关系。

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01

直截了当

当含糊其词地回应一个请求,例如,你支支吾吾、含含糊糊,最终说:“呃……也许吧,但是我现在有点儿忙,我不知道能抽出多少时间帮你”,你无意中向求助者发出了某种信号,即你正在忙于其他事情,但是很有可能会接受他的这个请求。

求助者可能会利用这一机会,向你施加更大的压力。出于这个原因,当拒绝别人的请求时,你最好直接说清楚,不要拐弯抹角,不要指望你含混不清的拒绝能对求助者起到安抚作用,你要坦率、直接地说出自己的不愿意。

同时,达蒙在新书《边界感:不讨好、不冒犯的社交指南》中指出,说“不”的时候最好带着理由,你的理由证明了你真的没有能力伸出援手,而不是不愿意伸出援手。你可以比较一下这两种对求助者的回应方式。

(1)“我没时间帮你。”

(2)“我正在写一份重要的报告,两小时后就要提交,所以我没时间帮你。”

诚实地说出你拒绝求助者的理由,不要编造理由,否则会因撒谎而感到内疚,求助者也会认为你缺乏诚意,甚至可能对你产生怨恨。所以,拒绝的最好方式就是直接、诚实和礼貌。

02

不要拖延时间

当有人向我们寻求帮助,我们知道自己抽不出时间和精力,但出于委婉、恐惧或无计可施,我们总是拐弯抹角,想办法拖延直言拒绝,以期降低拒绝产生的影响。例如,“我回头再跟你说?”或者“等我有空的时候再说,让我先考虑一下。”

但是,拖延是个很糟糕的主意。拖延其实是在吊求助者的胃口,让他对你“能提供帮助”这件事抱有希望。当求助者意识到你无法提供帮助时,他的时间和机会已经被浪费了,他可能会因此恼怒,甚至怨恨你。

因此,当有人向你求助,而你知道必须拒绝这个求助时,你一定不要拖延,要直接明了地拒绝。这样做可能会让求助者觉得不舒服,甚至可能导致他以愤怒的情绪回应你。但是你要清楚,你无法控制别人做出什么反应,也无法控制别人反应背后的情绪。

03

掌控自己的决策

当想拒绝他人的请求或邀约时,你可以试着把你的决定表达为个人的选择。达蒙在新书《边界感:不讨好、不冒犯的社交指南》中指出,这一点非常重要,不要告诉求助者“我不能”,而是告诉他“我不想”——这两者间有着天壤之别。

重要的是,你要掌控自己的决定。采用这种方式来回应那些你无法满足的请求,这是对你个人意愿和个人权威的肯定。你没有把拒绝提供帮助归于外部原因,而是在有意识地规划如何使用自己的时间、精力和其他有限的资源。你越多使用表达意愿的措辞,就越有信心拒绝与自身需求和信念相冲突的请求,也就越能赢得那些寻求帮助的人的尊重。

04

不要谎称自己没空

当有人强迫你去做你不想做的事情时,你想尽量坦诚,把真实想法告诉他们。问题是,你害怕这种坦诚冒犯到对方,引起对方的不安或怨恨,所以你选择撒谎。

例如,你撒一个无伤大雅的谎:“对不起,我不能送你去机场,因为我约了医生。”你说服自己,这并不是在伤害他人,有很多比“谎称自己没空”更严重的罪过。但是,这样做会带来不好的结果。当说出这些小的、看似无害的谎言时,你削弱了自己的个人权威。你是在害怕别人对你的借口有看法。

与其谎称自己没空,并为此感到内疚,不如培养一种强烈的个人能动性。这样一来,在决定是同意还是拒绝请求时,你就学会了根据自己的实际理由做出决定。

随着这种信心和决心的增强,你会变得不再那么关心求助者的反应。你会认识到,你需要做的只是优雅、诚实并心怀尊重地拒绝请求,而毋需对求助者的反应负责。

05

提供替代方案

没有人喜欢被晾在一边。比起简单地说一个“不”字,你可以尝试给求助者一个替代方案,以减轻他对你不能伸出援助之手的失望感。

这类方案通常可以提及其他人,也可以采取非此即彼的方法。例如:“我可以继续帮你做那个项目,或者帮你处理这个新的,但没办法两者兼顾,你希望我做哪个?” 如果求助者有多项任务需要你帮忙处理,你可以选择提供其中的一两项帮助作为替代方案。

这种方法不仅适用于同事,也适用于朋友、家人、邻居甚至陌生人。你不欠求助者任何东西。这只是一种善意的行为,仅此而已。但是,无论是把求助者介绍给别人,还是只提供一定程度上的帮助,这种提供替代方案的方法都会让求助者对你产生感激之情。

06

推荐更合适的人选

当你收到的请求远在你的舒适区之外时,拒绝这些请求、引荐更专业的人士对各方都有好处。你可以节省时间,专注于自己感兴趣的事和项目;求助者可以得到专门的帮助;你推荐的人将有机会展示他的能力。

请注意,你不是简单地说“不”。把求助者介绍给其他人,特别是比你更合适或者和求助者有共同兴趣的人,即使你拒绝了他的请求,你也是在帮助他。这是一个很好的说“不”而不感到内疚的方法。向求助者推荐更合适的合作伙伴或资源,也是为他提供帮助。

结尾

说“不”的能力是一种自我解放的力量,但是要想发展这项能力往往很困难。对大多数人来说,这会违背他们多年的习惯。而对某些人来说,说“不”甚至意味着与他们的父母、老师、老板、同事和朋友灌输给他们的观念背道而驰。但是这些努力是值得的。

然而,正如达蒙在新书《边界感:不讨好、不冒犯的社交指南》中指出的一样,一旦有能力自信而优雅地说“不”,并且形成习惯,你就会发现别人对你的看法在慢慢改变。他们会更加尊重你,会更加重视你的时间,会把你视为领导者而不是追随者。