回顾2024，我们总结了6个关键词|关键词|职场|高绩效

2025已经正式向我们招手。不知不觉，《哈佛商业评论》中文版又陪伴大家度过了一个春秋。

回望过去的一年，伴随着AI应用创新的大爆发，我们共同见证了“向新求质生成未来”的新商业图景；

我们看到，一些经典的管理话题永不过时。人们不仅关心如何在团队管理日益复杂的当下，当一个好领导，也思考如何成为职场中的超级沟通能手，让自己在充满挑战的环境中更加如鱼得水；

当然，我们也看到，在愈演愈烈的职场压力之下，对于“内卷”，人们有了更加深刻的反思，“情绪价值”在职场人的心目中更加重要。

企业也开始探索诸多调整策略，致力于创建一种以聪明高效工作为核心的组织文化，既能提高生产力和绩效，又能让员工过上丰富而充实的生活。

当然，我们所观察到的还不止如此。辞旧迎新之际，我们整理出了2024年度备受读者关注的6个关键词，以及颇受读者欢迎的重磅文章，带你回顾过去一年里我们收获的那些智慧。

一、AI

自从学会了用AI，工作简直像开挂了

生成式AI有望在未来几年彻底改变各种工作。未来，我们中的许多人会发现，我们的职业成功会取决于我们从ChatGPT等大语言模型中获得最佳输出，以及与之一起学习和成长的能力。要在这个与AI合作的新时代脱颖而出，多数人将需要我们称为“融合技能”（fusion skills），即智能审问(intelligent interrogation)、判断整合（judgment integration）和互惠互学（reciprocal apprenticing）中的一种或多种技能。

二、大团队与小领导

管理5个人与管理50个人，有什么区别？

直接下属的人数有多少比较合适，其实并没有普适性的标准。这取决于你从事的工作、团队里的成员以及你所处的职业阶段。不过每一位领导者都有一个“临界点”，团队成员数量超过临界点就会难以管理。在管理大型团队时，领导者尽量多给团队成员决策自主权，这样可以培养他们的技能和主动性，你也会有时间关注大局。

三、超级沟通术

沟通能力一流的人，只不过是掌握了这三招

我们并非生来就知道该如何进行有效沟通。不过，优秀的沟通技能几乎每个人都能学会，只需要采取以下步骤：在对话前做好准备，在对话中提出深度问题，以及在对话过程中提出（和回答）后续问题。掌握这些步骤可以帮助你成为超级沟通能手——几乎能跟所有人沟通，即使在最不可能的情况下也能设法建立联系。

四、人才至上

不能提供情绪价值的工作，很难留住人才

对于那些希望留住顶尖人才的组织来说，重要的是要明白，无聊是高绩效者和寻求灵感的千禧一代的克星。通过给予员工自主权来增加他们角色的目的和意义，并减少导致长期压力和倦怠的重复性任务，领导者将最终受益。这不仅可以防止职业倦怠，还可以提高工作效率，提升参与度和留住员工的能力。

五、健康职场

为什么犬儒主义者很难取得成功？

许多人都遵循一种逻辑：人与人之间的互动本质上是一场残酷的、达尔文式的生存斗争，成功之路需要你踩在别人身上。实际上，在一个人的职业生涯中，这种犬儒主义思维会阻碍成功。因为成功并非一场零和博弈。人们通常是通过建立信任和联系来获胜的。