创途TALK丨路特富莱软件，以科技助力全球运营商数智化变革|创途talk|数据库产品|路特富莱|运营商

导语：近些年，随着行业数字化转型大潮的加速涌动，各大运营商们也迎来了广阔机遇。通俗来讲，运营商的数字化转型是指利用计算机和信息技术，改造升级运营商服务于用户的架构、流程和商业模式等各个方面，从而高效运转，提高用户的使用体验。

在海外，不同国家受制于地理环境、技术水平等因素，其本地的运营商所提供的服务参差不齐。基于此，不少专注于云端通信领域的科技企业，将眼光放往全球，为各地运营商提供技术研发。

西安路特富莱软件科技有限公司，是Lotus Flare ASIA（新加坡）在华设立的外资研发中心，公司以“潜心研发”为精神内核，集软件开发服务支持及互联网产品研发交付于一体，为东南亚地区的运营商及企业提供软件研发及交付。

其中，由公司与菲律宾当地运营商Globe携手打造的合作项目GlobeOne，目前的日活跃用户数量已突破130万，用户数量超过2000万。本次对话，我们将通过西安路特富莱软件科技有限公司运营经理侯晓颖的介绍，了解路特富莱软件的成长发展之路。

陕西地处内陆区域，但国家所给予的开放政策却一点都不少，在成为路特富莱软件中的一员之前，侯晓颖在高新某一家金融企业已工作近10年，多年的工作经验让她拥有了敏锐的信息捕捉能力，尤其是对于金融政策以及政府规划等方面的内容。

随着陕西自贸区的成立，侯晓颖洞悉到相关政策带来的机遇，并希望能借此机会做些更有价值的事情，迅速响应政策号召。由此，西安路特富莱软件科技有限公司的成长之路也就此开启。

▲工作中的侯晓颖

路特富莱软件以“设计、构建和推进数字商务和货币化平台，简化技术和客户体验”为使命。

公司为海外核心产品以及项目提供研发支持，凭借陕西自贸区的各种优惠政策、高校云集的人才资源优势和优越的地理位置条件，为其在菲律宾、新加坡、印度尼西亚等国家的项目，提供研发交付。

“其实从一定意义上说，我们是想通过技术研发，在全球范围内贯穿我们自己的一个设想，也是我们的愿景和理念——让全世界所有人都上得起网，用得起网络。”

路特富莱软件的客户主要来源于东南亚地区，公司为东南亚地区的各种运营商企业提供软件研发服务及资费系统研发支持，助力其客户更加便利、高效、低成本地使用互联网。

公司正在合作的Globe是菲律宾最大移动网络运营商和固定宽带运营商之一，路特富莱软件协助企业及运营商子品牌，完成客户资费系统、增长系统及管理系统的搭建与运营。

“菲律宾本身是一个海上国家，也是海上丝绸之路沿岸的一个重点国家。相对来说，我国周边的第三世界国家、欠发达地区及国家，其运营商受地理环境和技术服务等因素影响，所能提供的服务较为基础，与我国电信、联通、移动等各大运营商所实现的全方位覆盖，还有很大差距。”

路特富莱软件正是抓住了这一特点，瞅准机遇，组建专业团队，研发产品、对接服务，作为技术服务商，助其降低运营成本，提高运营效率，从而打入了东南亚海外市场。

DNO：运营商所需的综合计费管理系统

支撑运营商正常运转的系统，背后涉及的采购供应链很长，传统运营商往往需要4到5家公司，这些公司彼此之间使用着不同系统，诸如计费系统、订单配置系统等，十分复杂。这意味着运营商若想推出一个新功能，三家公司的系统都得有所调整，不仅成本巨大，而且时间较长。

▲开会研讨

而路特富莱软件所提供的，是100%运营商数字化用户体验。在后端，他们拥有一套完整的生态链，其产品DNO是基于云端SaaS平台为运营商提供的一套综合计费管理系统。

该系统可一站式提供运营商支撑系统和运营系统所需的一切功能，不仅简化了采购供应链，而且基于云端生成，不断迭代，保证了技术的先进、避免了硬件上的种种不便。开源节流，受到海外运营商的青睐。

GlobeOne：自助式超级应用

为进一步提升用户体验，路特富莱软件为Globe量身打造了自助式超级应用GlobeOne。该产品可帮助用户管理Globe旗下各移动品牌，包括预付费、后付费的移动、宽带账号，提供统一的全平台账户管理入口与交互体验。与其说这是一个应用，不如说是一个生态系统的搭建。

▲产品开发研讨

当然，这一深入合作的案例，前期也是经历了时间的一番考验。路特富莱软件先是为其提供了部分产品，以满足当地运营商的功能需求，在经过长期合作后，取得成绩与信任，从而进一步提供更多产品和服务。“我们接手项目半年后，应用上线，并成功吸引到了2000万用户，对方发现我们的服务确实靠谱，也逐渐将接下来的业务分给我们。目前，我们已经与其深度合作三年。”

从后端、客户端的研发服务，到自研产品的开发，路特富莱软件所提供的系统和软件，正在织就一张专属的网络服务生态。