徕芬，这个近年来在电商平台上迅速蹿红的高速吹风机品牌，再次以惊人的销售业绩吸引了公众的目光。在刚刚过去的双11购物狂欢节中，徕芬的总销售额突破了5亿元大关，销量更是高达90万台。然而，在这辉煌业绩的背后，却隐藏着不少令人担忧的问题。
首当其冲的便是产品质量问题。据泰山财经报道，浙江消费者叶先生反映，他的爱人在使用徕芬LF03吹风机时，突然遭遇“爆炸”事故。叶先生描述道：“当时吹风机刚启动不到一分钟，就突然发出砰的一声巨响，冲击力非常大。手柄末端接线处冒出火星，我爱人的衣服都被炸黑了，皮肤也被严重灼伤，疼得直不起身来。”
这起事故不仅给叶先生的家庭带来了巨大的痛苦，也引发了他们对徕芬吹风机产品质量及安全性的严重质疑。叶先生表示，这款吹风机是他们在2023年6月3日于抖音徕芬官方旗舰店购买的，价格579元。然而，在正常使用不到一年半的时间里，就发生了如此严重的安全事故，这让他们对徕芬品牌产生了极大的不信任。
事故发生后，叶先生第一时间联系了徕芬官方客服，希望得到一个合理的解释和赔偿。然而，客服的回应却让他们感到失望和愤怒。客服要求将产品寄回总部进行检测，但叶先生认为这并不能解决问题，他更希望企业能上门检测，查清楚事故的具体原因，并对他们的身体损伤和吹风机费用进行赔偿。然而，至今为止，徕芬品牌方仍未给出任何回应。
在消费投诉平台上，关于徕芬的投诉量虽然不算庞大，但每一条投诉都直指其产品质量存在严重隐患，甚至可能对消费者的生命安全构成威胁。有消费者反映，他们购买的徕芬吹风机在使用过程中出现机体发烫、有糊味等异常情况，甚至在寄修后仍未能解决问题，再次发生故障。更有消费者遭遇了吹风机爆炸的惊险一幕，导致衣物被炸黑、皮肤被灼伤。
除了产品质量问题外，徕芬的品牌定位也备受争议。自面世以来，徕芬便被打上了“戴森平替”的标签。虽然这一标签帮助徕芬迅速打开了市场，获得了大量关注度和销量，但长期来看，却限制了其品牌的发展空间。一方面，“平替”意味着徕芬的产品无法像大牌一样取得高溢价，利润空间有限；另一方面，随着越来越多的品牌涌入高速吹风机市场，价格战愈发激烈，徕芬的“平替”优势逐渐减弱。
为了摆脱这一困境，徕芬开始尝试开拓新的品类，如电动牙刷等。然而，这一举措并未能带来预期的增长效果。在电动牙刷这一红海市场中，徕芬面临着来自飞利浦、欧乐B等巨头的激烈竞争，市场空间极为有限。同时，新品类也暴露出了质量问题，有多名消费者表示，徕芬的电动牙刷存在按键不灵敏、无法开机、电池无法充电等质量问题。徕芬在开拓新品类之前，或许应该先提升产品质量，不要让“爆炸”等安全问题再度发生。
更为严重的是，徕芬的增速已经出现了明显下滑。在连续几年的双11购物节中，虽然其销售额仍在增长，但增速已经大幅放缓。2022年至2024年，在3年的双11期间，徕芬的全网GMV分别为2.9亿元、4.4亿元和5亿元，近两年的增速分别为51.7%和13%，增速下滑。这表明，徕芬面临着市场饱和、消费者审美疲劳等多重压力，其未来的增长空间已经十分有限。
综上所述，徕芬在销量暴增的背后，隐藏着产品质量、品牌定位、市场空间以及增速下滑等多重隐忧。这些问题不仅可能损害消费者的利益，也可能对徕芬的品牌形象和未来发展造成严重影响。因此，徕芬需要正视这些问题，采取有效措施加以解决，才能确保其在激烈的市场竞争中立于不败之地。
热门跟贴