课程名称：《优秀团队管理者达成训》

主讲：李纯琪老师6课时

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课程背景：

以行动学习的方式为手段，鼓励参与到课堂中的每一位学员，站在优秀团队管理者的角度，思考相应的问题，并提出解决的方式，同时导入团队管理模型和团队管理要素，将团队管理中需要重点关注的事项和关键问题的处理，以理论+案例的形式输入给学员，在学员对管理者的角色有充分认知后，可以更好的掌握相应的技巧和方法。

课程收益：

1.借鉴模式：通过了解多家银行存量客户分析分层的方法，探寻出一条适合自身银行及客户的存量开发模式。

2.学习语术：学习到对不同的层级的客户进行需求挖掘升级服务等实用语术。

3.掌握工具：在需求挖掘的基础上通过活动等与客户进行价值沟通掌握客户价值沟通等行之有效的工具。

4.提升业绩：通过存量客户开发激活，筛选出高品质客户。

授课方式：方法学习+案例分析+实践分享

课程对象：网点负责人、理财经理主管、理财经理、项目经理等初中级管理者

课程大纲/要点：

一、高绩效团队的特征

二、高绩效团队的角色认知与定位

三、团队文化的打造

四、团队授权、辅导与激励

五、团队沟通艺术与冲突管理管理

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