身为中国身上诸多名片之一,高铁一直代表着的是“中国速度”。

它速度快,行驶平稳,过程安全舒适,先进程度令许多人都为之惊叹。

现在,高铁已经成为国人出行的主要方式之一。不过随着时间的变化,关于高铁的声音越来越多。

综合发现,很多人更倾向于乘坐绿皮火车或者飞机,这是为什么?

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中国“名片”——高铁

上个世纪八十年代,在人员流动压力骤然增大的情况下,我们做出了发展高铁的重要决定。

从2008年的京津高铁开始,到现在,我们已经完成了“四纵四横”的高铁运输网,正在朝着“八纵八横”发展。

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高铁的出现给我国交通运输带来了极大的改变。我们从原来的客货混运到现在客运是客运,货运是货运;运输效率得到了高倍提升,并且高铁内的舒适环境也备受好评。

它的速度极快,“日行千里”完全不是梦。高铁每小时的速度达到了每小时300km以上,它可以用一小时出省,几小时贯穿中国南北,时间成本被大大缩减。

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它的舒适度较高,相比较于火车各种味道交织、座椅偏硬且拥挤的环境来说,高铁干净卫生。

列车禁止吸烟,所以烟味是完全没有的;由于高铁乘坐时间一般都较短,所以很多人都会选择在上车前或者下车后寻找美食填饱肚子,这也造成高铁上几乎不会闻到什么刺激性的味道;

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高铁环境

高铁列车在每一个座椅后面都放有简易垃圾袋,并且会不时有列车员清扫卫生,卫生条件这方面,高铁的好处是显而易见的;

而高铁就算是普通的二等座,座椅舒适度和排列都是让人感到很舒服的,除了逢年过节压力较大会有些许拥挤之外,日常乘坐完全不需要对环境有过多的担忧。

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高铁迎新年

另外则是高铁的平稳,在高铁开放后不久,关于高铁的“试验”就层出不穷,其中在车窗上放水和立着的硬币是最火的。

在三百多公里的时速下,一杯水仅微微泛起涟漪,而一枚立起来的硬币,在这样的速度下还能维持不动。

这些都证明高铁的平稳几乎是公共交通里面独一档的。

也恰恰是这些优点,让高铁迅速成为了中国一张亮眼的名片,中国高铁的名声也在短时间内享誉世界。

不过随着高铁的常态化发展,关于它的“缺点”也不绝于耳,这使得一些人不愿意选择高铁作为第一交通工具。

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公众的不满

第一点是高铁昂贵的票价。其实对于绝大部分人来说,高铁票价并不算亲民。出个省少的几十,其余普遍都是一两百;要想去一些远的地方,高铁的票价甚至将近千元。

相比之下,绿皮火车就是经济实惠的代名词,如果出门不在意时间的话,绿皮火车还可以看看沿途的风景;即使是出远门,选择卧铺一路睡过去,也是个不错的选择。

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假如要赶时间且出远门,那人们大概率会选择坐飞机。一是因为飞机时间短,更符合效率的需求;二是因为飞机赶上特惠,票价和高铁相当甚至是更便宜。

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上游新闻:高铁贵了,坐飞机的人会多吗?

并且在2024年的时候,高铁还在二等座、一等座、商务座的基础上增加了“优选一等座”引起了网友注意。

有人表示,每次逢年过节,二等座的票都不好买,实际上却增加优选一等座而非二等座,就是变相的进行收费。

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在2024年,高铁还针对4条线路进行了16%到20%的涨价,这令很多人都感觉难以接受。

如此一来,人们自然会根据自身情况来进行取舍,对高铁的粘性也不那么强了。

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上游新闻:高铁新增优选一等座,网友到底在吵什么?

第二点,高铁出现之后,原本在这条线运行的绿皮火车关停,导致人们“被高铁”,引发了不满。

早在2016年的时候,这点就被网友提出质疑,动车虽然比高铁慢,但高铁却比动车价格贵了一倍,之前不赶时间可以乘坐动车,现在只能乘坐高铁,让人感觉非常不舒服。

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环球网:网友吐槽“被高铁”:郑沪高铁来了 一大波动车没了

第三点,高铁并不卫生。2024年,有网友分享了一张高铁座椅照片,只见该椅套不仅没有完好地套在座椅上,还暴露出了底色的黄,看起来非常脏。

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于是“高铁椅套多久换一次”引发了网友的极大关注,对此,高铁集团回应称180天换一次,让人瞬间失去了“高铁干净”的滤镜。

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高铁回应

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鲁中晨报:“高铁椅套180天换洗一次”,冲上热搜!

第四点,列车商品售价过高。在高铁上几乎很少有人购买盒饭,不是乘客不想吃,而是盒饭价格高、品相也非常一般。

有网友表示,明明还没十几块钱的普通盒饭分量多,品类全,却动辄超50元,吃盒饭还不如方便面。

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45元的盒饭

而在2023年,还有一位乘客表示,她订了商务座,乘务员在餐点发放免费的餐食后,随口询问自己要不要水果。

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高铁列车上售价60元一盒的葡萄

她应了,在乘务员拆开清洗后却发现,这200克的葡萄售价却高达60元。换算下来,一斤这样的葡萄,价格已经达到了150元。

事后,铁路虽然就乘务员未提前说明收费的事情进行了相关处罚,但高铁商品的售价却再一次刷新了人们的认知。

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新京报:200克葡萄60元,高铁餐食外包服务不能外包|新京报快评

吐槽背后

这些原因,都成为了乘客对高铁不满意的根本。可我们换个角度想一下,正是因为高铁出行的人增多了,乘客需求大,才让这些因素备受关注,才会引起网友共鸣。

热议是没错,这是因为高铁仍然有做的不到位的地方,但在争议的背后,是公众们对于高铁的更多期待。

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高铁服务

高铁被大家督促着前进,近年来,高铁不断改进服务,比如说针对网友对座椅椅套的反馈,铁路部门180天会定期换洗,期间内有污损的,工作人员将会提供备用座套。

再比如说高铁餐饮,已经有列车推出了大量30元以下的平价餐,15元的就有7款选择。

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高铁新定版餐食

同时,针对餐饮品类,高铁也丰富了不少,其中还推出了儿童餐,充分考虑了乘客的需求。

而针对动车的取消,铁路部门表示,高铁开行后,原本的动车就能尽情发展铁路货运,这将会大大提高运输效率。

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长沙晚报掌上长沙:22款30元以下平价餐任君选,高铁出行吃得更舒心

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钱江晚报 :高铁餐饮服务仍有很大提升空间

其实无论怎样,高铁在国内的地位都是无法撼动的,因为中国庞大的人口注定了需要有高效率运输的交通工具存在。

现在的种种问题,只能说是高铁与每个人的出行需求息息相关。随着时代的变化,乘客的需求也在改变,有问题不是坏事,相信在反馈和不断的改进下,我们的高铁会发展得越来越好。

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