“要不是这些城管小伙子，我母亲真不知道会出什么事！”近日，苏州高新区东渚街道龙昌路路口发生暖心一幕，一位八旬老人外出迷路，瘫坐路边手足无措，苏州科技城城管队员化身“临时家人”，用执法车护送老人回家，最终通过“熟人圈”巧联家属，助老人平安团聚。

据了解，当日18时许，城管队员陆建东、何欣微、王勤明、祝君、吴玮5人正在财富广场附近龙昌路路口执行无证摊定岗巡查。眼尖的祝君发现一位老人瘫坐在路边，神情焦急，便立即上前询问。但是老人年事已高，言语含糊，只记得家在“西边方向”，却无法说清具体地址。队员们将老人搀扶上执法车，一边耐心安抚情绪，一边按老人模糊指引沿路寻找。

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“老人当时紧紧抓着我的手，手心全是汗，我们就想着一定得把人安全送回去。”队员何欣微回忆道。“阿婆别怕，我们慢慢找，一定帮您回家。”途中，何欣微轻声与老人拉家常缓解其紧张情绪，老人逐渐回忆起儿子姓名，巧的是，同车的王勤明恰好认识其家属，当即拨通电话确认。不到20分钟，执法车便抵达老人所住的东渚新苑一期小区，家属早已在楼下焦急等候。

“我妈患有轻度的阿尔茨海默病，下午自己出门后就一直没回家，我们全家都快急疯了，要不是你们，后果我们真的不敢想。”老人儿子蒋先生握着队员的手感谢道。“这只是举手之劳，谁看到了都会帮一把的。”面对家属的感谢，队员们摆手说道。临走前，队员叮嘱家属一定要给老人佩戴写有联系方式的卡片，避免再次走失。

“群众身边无小事，我们队员不仅要做城市的管理者，更要做好群众的贴心人。”城管部门相关负责人表示。下一步，苏州科技城城管部门将继续加强重点区域巡查，并结合“城管进社区”活动，拟建议社区推广防走失手环等举措，为高龄老人安全保驾护航。（秦缘）