为全面提升门诊服务质量，推动医疗服务体系内涵建设，2025年9月26日，由荆门市医疗质量控制管理中心指导、荆门市中心医院主办的荆门市门诊管理质量控制中心成立大会在荆门市中心医院成功召开。本次会议以“规范门诊管理、提升服务质效”为核心，标志着荆门市门诊质量管理工作迈入体系化、专业化发展的新阶段。
会议在荆门市中心医院门诊部主任张冷同志的主持下拉开帷幕。
荆门市中心医院副院长王凡同志首先代表挂靠单位致欢迎辞。他表示，作为质控中心挂靠单位，医院将切实履行主体责任，全力支持质控中心在标准制定、人员培训、质量评估与区域协同等方面开展工作，为全市门诊质量管理水平的整体提升提供有力支撑。
荆门市医疗质量控制管理中心主任周晓燕同志到场致辞并宣读专家委员会名单。她在讲话中强调，门诊质控中心的成立标志着我市医疗质量管理体系完成了至关重要的一块拼图，门诊服务质量迈入了系统性、精细化提升的新阶段，希望中心能充分发挥平台作用，凝聚专家智慧，强化质控网络，为全市人民提供更加优质、高效、安全、有温度的门诊医疗服务。
在随后举行的专家委员会聘任仪式上，周晓燕主任为门诊质控中心主任、副主任及成员代表颁发聘书，正式组建起一支由全市二级以上医疗机构门诊管理骨干组成的专业团队。
新当选的门诊质控中心主任张冷同志作表态发言。他表示，门诊是医疗服务的前沿阵地和重要窗口，成立市级质控中心，是推动全市门诊服务同质化、标准化、精细化的关键举措，对改善群众就医体验、保障医疗安全具有重要意义。门诊质控中心将重点推进门诊质控标准体系建设、质量数据监测、区域内业务培训与交流平台搭建等工作。
本次会议的顺利召开，为荆门市门诊质量管理搭建了坚实的组织框架与协作平台。未来，门诊质控中心将在市卫健委和市医疗质量控制管理中心的领导下，持续推动全市门诊服务走向规范、高效与人性化，为“健康荆门”建设贡献积极力量。
学术交流环节聚焦于当前门诊质量管理中的热点与难点问题。与会委员及各医疗机构代表围绕《2025年荆门市门诊质控中心质量评价标准》展开了深入研讨。门诊质控中心成员、荆门市中心医院门诊部副主任黄玉凤同志针对各单位提出的问题逐一进行了解答，为下一步全市门诊质量控制标准的优化与落地实施提供了有益参考。
京山市人民医院门诊部代表交流了“门诊化疗病历完整率管控实践”的相关经验。
掇刀区人民医院门诊部代表交流了“门诊多学科协作诊疗（MDT）模式探索”。
与会代表们在院方陪同下，一同参观了医院门诊一站式服务中心、门诊诊区等。门诊质控中心秘书、荆门市中心医院门诊部护士长许争艳同志详细介绍了服务流程、信息化建设及便民惠民的具体措施。
荆门市中心医院门诊部简介
荆门市中心医院门诊部是医院面向社会的重要服务窗口和门诊质量管理的一线部门，长期致力于优化服务流程、提升医疗质量、改善患者就医体验。部门依托医院雄厚的综合实力，整合多学科优质资源，在预约诊疗、分诊导诊、疑难病多学科协作（MDT）、急危重症患者绿色通道建设、智慧门诊建设等方面积累了丰富经验。
作为全市门诊质控中心的挂靠单位，门诊部将充分发挥其在管理实践、流程优化、质量控制等方面的示范引领作用，积极承担中心日常运作、标准起草、人员培训和质量督查等任务，助力构建全市统一、规范、高效的门诊质量管理新格局。
科室主任：张冷
护士长：许争艳
科室电话：0724-8680744（主院区）0724-2305648（北院区）
热门跟贴