近日,国家市场监管总局发布的《餐饮服务连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》,将于 2025 年 12 月 1 日正式施行。
新规的核心要求很清晰:连锁品牌总部不能再当 “甩手掌柜”!
01 新规重点:这 3 项监管硬任务,必须完成
新规围绕 “落实监管” 提出三大要求:
1. 分级监管 + 高频检查
按门店规模划分,由省、市、县三级市场监管部门分别监管;同时要求 “总部每月调度、分支机构每周排查、门店每日管控”。检查频率有明确要求,且所有检查必须留记录,确保真实可追溯。
2. 总部责任具体化
总部必须管好人员培训、食材采购、客诉处理等核心环节,不能当 “甩手掌柜”。
3. 违规处罚更严
对不按规定建制度、不配管理人员、转嫁责任等行为,处罚力度将大幅提高。
传统管理方式(人工登记、纸质记录)问题明显:容易出错、走形式,层层上报效率低,问题难发现更难整改。
02 企鲸:连锁餐饮落实新规的 “数字化助手”
企鲸是一款不用下载 APP、点开即用的在线表单工具,2025 年新升级 “AI 智能表单 + 检查单 + 工单” 组合功能,为连锁餐饮提供了一套完整的数字化管理方案,能把复杂的法规要求转化为门店和督导每天能执行的具体动作。
通过简单三步,帮企业筑牢食安防线,落实 “日管控、周排查、月调度”——
第一步:智能建检查单,统一标准不混乱
不管是门店自查还是督导巡店,都需要统一的检查标准。用企鲸的 “AI 智能创建” 功能,管理人上传现有的纸质检查表,1 分钟就能生成数字检查单。
食材储存温度、后厨卫生… 所有检查项自动变成方便填写的竖向滑动表单,门店和督导按项填写即可。所有门店标准统一,避免了 “检查松紧不一” 的不公平,让 SOP 执行更规范。员工每天自查、督导定期巡检,管理效率直接提升!
第二步:水印拍照留痕,检查过程真实可信
很多门店自查和巡店时,存在 “打勾应付” 的问题,纸质表上随便填,管理者根本不知道真实情况。
企鲸的 “水印拍照” 功能能解决这个痛点:检查 “冰箱温度”“消毒池” 等关键项时,必须上传带时间、地点水印的照片,水印改不了,真实有效。
督导检查不再靠 “感觉”,而是 “有图为证”,从根上杜绝形式主义,给总部提供可信的检查记录。
第三步:工单闭环管理,问题整改不拖延
不少门店发现问题后不及时改,下次检查问题还在,食安风险越积越大。
企鲸的 “工单功能” 是关键:督导发现问题(比如临期食材没隔离),直接在检查单上 “发起工单”,要求店长几小时内处理→店长整改后拍照反馈→督导手机确认,工单关闭。
从发现、指派到整改、验收,全程在线留痕,每个问题都能解决到位。所有数据自动生成报告,总部统一查看汇总,决策更精准。
新食安规定,是餐饮企业提升内部管理的好机会。用企鲸做门店食安管理,能更快降低风险、提升效率,助力企业长远发展!
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