冬日暖阳 “新”程相伴 | 24小时开放！来看今年冬日里的暖“新”时刻|暖心|暖阳|通安镇|马涧|驿站

冬寒凝暖意，暖“新”践初心

漫长的冬日下

城市的民生温度却持续升温

“是在我的微信收藏夹里存着”，骑手小张翻找到马涧商业广场红“蜂”驿站的门禁密码，嘀声响起后，一股暖意便瞬间包裹住满身寒气的他，“手指冻僵了，肚子也饿了，正好能来这新开的驿站歇脚热饭”。

作为24小时开放的暖心空间

枫桥街道马涧商业广场红“蜂”驿站

启用不到3周

已累计服务新就业群体超1000人次

这一便民场景的背后，正是苏州高新区开展“冬日暖阳 ‘新’程相伴”新就业群体系列关爱活动的具体写照。自11月活动开展以来，高新区持续推进配送助力、安居支持、权益保障、驿站提升、职业规划、公益帮扶等六大重点项目，从细微处发力、于关键处保障，全方位让新就业群体“安身”更“安心”。

“小空间”传递“大温暖”

系统梳理新就业群体高频停留区域，区（工）委社会工作部支持指导新建马涧商业广场、兴贤商业街区、浅湾商业街等7个重点驿站，为6个符合条件的驿站加装了智能门禁系统，扫个码、输串密码就能随时进入。

驿站虽小，却藏着大心思。全区暖“新”驿站标准化设计指引已出台，细化方位指示牌、功能公示牌、专属停车位等7项设计标准，集中发布淋浴洗漱、充电换电、医疗急救等功能点位和重点驿站71个，实现服务精准触达。从“找不到地方停”到“有专属空间歇”，从“匆忙吃口饭”到“热饭热菜随时吃”，小驿站实实在在地托起“大温暖”。

▲兴贤社区暖“新”驿站内部

“卫生打扫不用特意安排，大家都是自愿随手去做。”马涧商业广场红“蜂”驿站负责人曹向宇讲道。他既是驿站负责人，也是美团苏州马涧站站点的负责人，受街道委托带领骑手们自治运营这处驿站。现在每逢双日，美团马涧站的晨会都在驿站内召开，开工的第一刻就满是暖意。在这里，新就业群体的主人翁意识得到发挥，驿站运营更高效，奔波的他们也更有“家”的归属感。

▲美团苏州马涧站在驿站内召开晨会

“小举措” 破解 “大难题”

外卖骑手在小区门口经常面临两难：登记身份耗时长，不登记就进不去。骑手着急，门卫为难，外卖配送的“最后一公里”存在堵点。

“现在送单到香缇华苑，比以前快多了！不用登记楼栋、核对订单，高峰期也不用排队。”近日，区住建局在21个外卖快递电动车禁行小区，试点推行“支付宝碰一碰”等低成本、适配性强的智慧通行设备，快递员王师傅只需用手机扫码，核验成功道闸便打开，小区登记时间普遍从5分钟压缩至30秒以内，“骑手友好型小区”正在加快打造。

通安镇时光印象雅苑等71个面积大、楼栋多、配送路径复杂的小区加快推出“骑手友好地图”，配备自行车、手推车、平衡车等助行工具，关爱服务好外卖骑手配送的全链条环节。

一个个像这样的小举措落地见效，形成了“骑手省心、物业减负、居民安心”的多赢局面。

“对全区300余个住宅小区外卖配送情况进行了新一轮排摸。”区（工）委社会工作部相关负责人表示，“通过发放调查问卷、走访外卖站点等方式，近日梳理出涉及登记流程、电梯使用等4类11个具体问题，将以更大力度推动相关部门和镇（街道）高效处置。”

“小服务”汇聚“大关怀”

服务既有广度更有温度。浒墅关经开区非公委联合骑手李小晴，新成立了“城晴工作室”，为女性骑手提供职业技能提升、心理健康关怀等核心服务，搭建起经验分享、公益参与的交流桥梁，打造独属于女性群体的温暖港湾。

更暖心的场景出现在商圈路口——青年志愿者正为新就业群体递上定制手套。这场由区团委、区青志协联合区青年商会开展的“冬日暖阳 ‘手’护前行”志愿服务，在科技城、通安镇、狮山横塘街道等地的路口、驿站站点及接单点，为长时间户外工作的新就业群体送上近200份定制手套，也将关怀与敬意真切传递。

寒冬渐深，城市温度却直抵人心，汇聚成向前同行的力量。通安镇新业态共富培训基地内，新媒体运营、CAD制图等课程正在进行。今年，这里已累计开办各类职业技能培训班130余场，举办专场招聘会8次，惠及新就业群体1000余人次。东渚街道计划提档升级悦“新”驿站总站功能，打造区域性共享直播中心，帮助新就业群体在技能提升中看见未来、在城市发展中找到归属。

层层递进、环环相扣，新就业群体服务网络被不断织紧织密。苏州高新区用实招破解急难愁盼，用服务传递关怀温暖，带来“冬日暖阳”般的城市温度。