近日,Reddit网友爆料称,其在新年前夕订购的海盗船VENGEANCE a5100游戏整机订单被官方取消,随后同款产品价格从3499美元上涨到4299美元,涨价了800美元,引发外界对“先取消订单再涨价”的质疑。
据这名网友描述,他以3499美元的价格下单了一台VENGEANCE a5100作为新年礼物。下单后,海盗船方面已向其发送正式发票(Invoice),订单状态一度显示正常,消费者也因此认为交易已经确认完成。
然而仅过了一天,玩家在查收邮件时发现,海盗船在未给出任何明确理由的情况下,主动取消了订单。更令其不满的是,当他尝试重新下单同款配置时,却发现该产品价格已被上调至4299美元,涨幅高达800美元。
这名玩家由此怀疑,海盗船取消订单的真实原因,正是为了配合随后进行的价格上调,而并非库存、支付或其他技术问题。他表示,这种行为“令人极度恼火且对消费者不公平”,尤其是在订单已经确认并开具发票的前提下。
他还指出,3499美元的原价正好处于其预算范围内,而新的价格已完全超出承受能力,这也意味着他短期内将无法购入一台性能满足需求的高端PC。
这名Reddit网友发帖说:
“大家好。我昨天订购了一台VENGEANCE a5100作为新年礼物。下单时价格是3499美元,在我的预算范围内。他们给我发了发票,我以为一切都搞定了。
但是今天我查看邮件时发现,海盗船竟然无故取消了我的订单。当我再次尝试订购同一台电脑时,发现价格从3499美元涨到了4299美元。
我认为他们取消我的订单正是因为涨价,这实在是令人恼火和不公平,作为消费者,我恐怕短期内是买不到一台性能足够强大的电脑了。”
对此,海盗船方面已作出正式回应,称事件并非恶意涨价,而是“一次误会”。
海盗船表示,该名消费者于12月31日在官网下单时,订单被其反欺诈系统标记为异常,因此被系统自动取消。与此同时,1月1日新年假期促销活动结束,VENGEANCE a5100的价格也随之恢复为正常售价,这才出现了消费者看到的“重新下单价格暴涨”情况。
针对消费者的不满,海盗船方面确认,已经与该客户取得直接联系,并明确表示将继续按照原先的促销价3499美元履行订单,同时会确保该订单不会再次被风控系统错误拦截。
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