嘉兴的刘先生怎么也没想到,花近29万元买的“准新”展车,竟藏着一连串让他头皮发麻的秘密。

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2025年2月,刘先生在嘉兴广成广盛新能源汽车有限公司,提走一辆智界R7展车。销售当时说得明白:这车就在店里做直播,没上过路,只是放了几个月。刘先生看了看里程表,几十公里,符合新车标准,便签了一份《展车告知书》,把车开回了家。
可开上路后,车子小毛病不断。刘先生没太计较,直到去年6月,一次小事故把车送进维修厂。拆开前保险杠,他和修车师傅都愣住了——保险杠内侧的空腔里,竟滚出好几包独立包装的麻花和饼干,生产日期还是2024年的。
“这是4S店给客户吃的小零食,我们自己根本买不到。”刘先生说,东西一拿出来,困扰他许久的异响居然消失了。他立刻找到卖车的门店,对方先是推说“不知道”,后来竟推测是“小动物叼进去的”。
“老鼠干的?那车里怎么一点老鼠屎尿痕迹都没有?”刘先生越想越不对劲。
更离谱的还在后头。去年12月,他在右后座椅背面,发现了两张贴纸,上面写着“座椅靠背总成”,检验合格日期赫然是2025年1月12日。而车辆铭牌和登记证书上,制造年月明明是2024年9月。
“这意味着,在我提车之后,这辆车的座椅很可能被更换过,但我查遍系统,没有任何维修记录。”刘先生要求门店提供售前检测报告和更换说明,对方拖了10个月,至今没给。
他找到当初开票的销售门店,却发现门头已换成其他品牌。工作人员以“品牌不同”为由,将他拒之门外。拨打门店负责人电话,始终无人接听。微信上,对方只反复强调:“展车现况销售,您已签告知书。”
无奈之下,刘先生联系智界汽车客服。22天里,客服每次都说“有专人在对接”,却从未有人主动联系他。面对媒体询问,客服直接表示:“不接待媒体。”
一辆展车,两份标签,一堆来历不明的零食。刘先生手里握着购车合同,心里却满是疑问:这辆车在成为“展车”之前,到底经历过什么?签了“告知书”,就意味着消费者要对所有未知问题照单全收吗?