各位 车 友，大家 好 ！欢迎 收看 用车 指南， 我是 扳 手 哥。昨天，长春交通运输执法部门发布了 关于网约车司机李某辱骂乘客处理情况的通报。

据爆料，因感觉乘客关车门声音大了点，当事司机与乘客发生了争执，继而辱骂乘客并威胁其删除取证视频。最终，司机被处以500元罚款、吊销从业资格证，并且，账号被各网约车平台封禁。同时，其注册的平台公司也被立案处罚、下线整改。

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这一事件，既让人感到惋惜，也让人警醒。干网约车这行，稳得住情绪，才能端得住饭碗。乘客关车门声音大，本是极小的日常插曲，其实好好沟通一句就能化解，可若是任由情绪上头，换来的可能是职业生涯戛然而止，也给整个行业的口碑抹了黑，让乘客对整个网约车群体产生偏见，然后最终受损的是所有网约车司机的利益。

当下各地监管部门正不断加大对网约车服务乱象的整治力度。从李某被吊销从业资格证、罚款500元，到涉事平台被罚款1.8万元并下线整改，再到各地对辱骂乘客、拒载等行为基本是顶格处罚、行业禁入，足以见得“服务违规零容忍”不是一句空话。

其实跑网约车，难免遇到形形色色的乘客、各种各样的突发情况，遇事多一份耐心，沟通多一点包容，既是对乘客负责，也是对自己的职业负责。稳住心态，别让情绪战胜理智，才能把这份职业做稳、做长久。大家觉得呢？欢迎下方留言说说你的感想！

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