4道海鲜2个椰子花了1930元,安徽陈女士的一条吐槽帖,让三亚旅游市场在2026年初再次站上风口浪尖。
一边是消费者“被司机诱导消费”的委屈控诉,一边是商家“明码标价、童叟无欺”的底气回应,这场纠纷终于在1月8日三亚市市场监管局的续报中被揭开了全貌,非营运司机被罚1.5万,涉事海鲜店涉嫌商业贿赂立案调查。
事件经过
故事要从1月2日那个晚上说起,陈女士一家4人抵达三亚某滨海酒店后,正准备打网约车觅食,却被司机石某拦下。
“下班顺路拉活,15块钱随便送”,这句听着实惠的承诺,成了套路的开端。
途中司机突然变卦,极力贬低陈女士选好的海鲜店,声称“本地人都去友谊街”,硬是开了40多分钟把他们拉到了天涯区的渔多多海鲜店。
面对菜单上688元/斤的泰虾、398元/斤的松叶蟹,带着80多岁外公的陈女士只能硬着头皮消费,最终4道海鲜加2个椰子花了1930元。
更让陈女士膈应的是,事后她在三亚第一市场发现,最大号的皮皮虾也才260元/斤,而渔多多的泰虾价格足足高出两倍多,于是她愤而投诉,引发全网关注。
1月7日,商家老板梁先生回应称,价格完全合理,“泰虾过年能卖到1200元/斤”,而且消费前都会当面称重、打印明细让顾客签字确认,全程有监控,觉得贵可以随时退。
市场监管局的初步调查也显示,涉事海鲜均明码标价,草虾价格未超政府调控价,泰虾等高价海鲜实行市场调节价,未发现价格违法行为,最终商家退还1000元,陈女士表示满意。
后续
本以为事情就此落幕,没想到1月8日的续报抛出重磅消息,经多部门联合调查,拉客的石某根本没有巡游出租汽车经营许可,属于非法营运,拟被罚款1.5万元,而之前矢口否认“诱导消费”的渔多多海鲜店,因涉嫌商业贿赂被立案调查。
这一反转瞬间戳破了“巧合”的假象,所谓的“顺路拉客”,不过是司机与商家串通的引流套路。
而商家之所以敢定高价,一方面是利用游客对海鲜价格不熟悉的信息差,另一方面是赌游客不会为了一次旅行耗时耗力维权。
不过值得肯定的是,三亚此次的处理速度和力度非常的给力,从接到投诉到多部门联动调查,再到出台处罚措施,全程不超过一周。
随着春节临近,三亚将迎来旅游客流高峰,在全岛封关运作的大背景下,旅游市场的关注度空前高涨,任何一点负面舆情都可能放大。
对于即将前往三亚的游客来说,也需要掌握一些避坑技巧,尽量选择正规网约车或出租车,不要轻信路边“低价拉客”的司机,消费前仔细核对海鲜品种和价格,尤其是名称相似的品类,比如泰虾和皮皮虾的区别,遇到强制消费、价格欺诈等情况,及时保存小票、监控等证据,通过12345热线或“三亚放心游”平台投诉。
此次1.5万元罚款和商业贿赂立案,既是对违法者的警示,也是对市场的表态,旅游市场的口碑,容不得任何套路亵渎。
毕竟对于旅游城市来说,游客的信任一旦失去,再想赢回来就难了。
热门跟贴