近日，信阳市平桥区平西街道办事处花园路社区平南小区一号楼的胡女士家中卫生间因化粪池堵塞无法使用，生活受到困扰。经社区工作人员现场排查，发现问题源于周边门店私自改造管道，需对一号楼总化粪池进行疏通，预估费用900元。

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面对这一涉及多方的治理难题，花园路社区迅速响应却未简单包办，而是积极搭建协商共治平台。社区协助推选居民代表，与工作人员组成协调小组，利用晚间休息时间多次上门，与相关单元住户耐心沟通。

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经充分协商，最终达成公平分摊方案：受影响最直接的一单元8户居民，每户承担115元，用于解决当前堵塞及本楼化粪池疏通保障；同楼二、三单元每户象征性出资40元，作为公共管网维护支持。所有费用专款专用，在居民的理解配合下迅速筹集到位。

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目前，社区已安排专业人员进场施工，将彻底疏通管道，尽快恢复居民正常生活。此次事件中，社区通过细致排查、民主协商、暖心上门，不仅解决了管道堵塞的“实事”，更疏通了基层治理与邻里协作的“心路”，生动践行了“为民服务”的初心。花园路社区将继续聚焦居民身边的关键小事，做好贴心人，办好实在事。（通讯员 杨运静）