四川乐山的李先生花了3500元在淘宝买了4件“100%山羊绒”大衣，收到货后感觉手感不对，后对其中一件大衣送检，结果显示面料竟是“100%绵羊毛”。李先生起诉索赔过程中，平台向法院提供卖家信息为王某某。
经历一审、二审，法院最终判决王某某“退一赔三”，退还李先生购物款3500元，并支付赔偿款10500元。令人意外的是，进入法院执行环节才发现——被告王某某是个“亡者”。原来，早在李先生起诉前的8个多月，王某某的户口即已死亡注销。李先生赢了官司，却拿不到钱。目前，该案已终结执行。
▲消费者李先生起诉前8个月，卖家王某某的户口已死亡注销
李先生认为，根据相关规定，网络交易平台应当“至少每六个月核验更新一次”经营者真实信息，死亡半年之久的人是如何顺利完成核验更新的？他已起诉浙江淘宝网络有限公司（以下简称“淘宝公司”），要求赔礼道歉，并提供该网店真实卖家信息。
1月20日凌晨，淘宝方面回应称，相关店铺已经关闭，平台将关注并持续优化卖家信息核验能力。
男子网购“山羊绒大衣”
手感不对，送检竟是绵羊毛
2023年10月底，李先生在淘宝上看中了一款大衣，页面介绍面料是100%山羊绒，并且他还通过聊天向卖家进行了确认，“我给家里人一共买了4件大衣，花费3500元，是陆续到货的，但是收到货后，摸起来手感不对，也没有生产厂家等信息。”
随后，李先生前往本地卖山羊绒大衣的实体店铺进行比较，确认自己从网上买到的大衣与真正的山羊绒有差异。李先生向淘宝平台进行了投诉，并向卖家申请退货。
2023年11月初，在向律师进行咨询后，李先生将王某（大衣发货人，快递面单显示发货地址四川内江）、顾某（退货收件人，实际退货地址浙江嘉兴）及淘宝公司同时起诉到法院，要求王某和顾某退一赔三，淘宝公司承担连带赔偿责任。
同时，李先生将其中一件大衣送往了专业机构进行鉴定。数天后，鉴定报告出炉，经纤维成分定量分析，该大衣面料为“100%绵羊毛”，而非卖家宣传的“100%山羊绒”。
“一开始我也不知道店铺的实际经营者是谁，只有将发货人和退货收件人告了。”李先生表示，后淘宝公司向法院提供了卖家信息——真实姓名王某某，对应的身份证号码显示年龄63岁，住址四川省资中县重龙镇，遂变更被告为王某某和淘宝公司。
经历乐山市市中区法院一审和乐山中院二审，法院判决淘宝公司不承担连带责任，卖家王某某退还李先生购物款3500元，并支付赔偿款10500元。
“2026年1月6日，执行法官给我打电话说，王某某早已经去世了。”李先生提供的一份加盖资中警方鲜章的材料显示，王某某于2023年2月14日因死亡注销（户口）。因被执行人已死亡，法院裁定该案终结执行。
红星新闻
编辑：INN LUU
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