此次暖冬行动是工行肥西支行营业室深化“工行驿站”服务内涵的重要举措。该行将持续优化驿站服务，扩大覆盖范围，为更多户外劳动者及市民提供有温度、有价值的综合服务，以实际行动诠释国有大行的责任担当。

2026年1月6日，寒冬时节，寒气逼人。中国工商银行肥西支行营业室积极践行社会责任，依托“工行驿站”开展暖冬行动，为环卫工人提供歇息场所，传递金融温度。

该行在网点内精心打造了温馨的“工行驿站”，设立休息区，配备舒适座椅、温暖空调及免费热饮。环卫工人可在忙碌的清扫工作间隙，在此取暖休憩、补充能量。驿站还提供手机充电、应急药品等便民服务，全方位满足环卫工人的日常需求。

“以前冬天清扫街道时，只能找个角落短暂休息，现在能来工行驿站喝杯热茶、暖暖身子，感觉特别贴心。”一位环卫工人感慨道。该行工作人员还主动与环卫工人交流，了解其金融需求，普及防诈骗知识，提升其风险防范意识。