为省58元用完周岁宴装饰就退货，法律专家：滥用退货权或违法
近日，一桩涉及58元宝宝周岁宴装饰品的“恶意退货”事件在网络引发公愤。
商家王女士指称，买家在宝宝周岁宴使用完所有装饰品后，以“做工问题”为由申请退款，退回的商品已完全丧失二次销售价值。尽管王女士已关闭了店铺的“七天无理由退货”功能，但平台系统仍通过了对该笔订单的“极速退款”。
事件清晰且典型。1月20日，一位买家在王女士的网店下单购买了价值58元的周岁宴装饰套餐。这套产品包含围裙、气球、拉旗、丝带等多种一次性消耗品。
1月21日，商品签收。仅3天后的1月24日，买家便发起了退货退款申请，理由是“做工、质量问题”。
当王女士收到退回的包裹时，发现所有物品均已被明显使用：气球充气后变形、丝带穿孔。这意味着，这些专为一场派对准备的装饰品，已经完成了它们的使命，而后被“退货”。
王女士感到既气愤又无力。她表示，在售前已明确告知买家该类商品使用后不能退货，且店铺已设置“不支持七天无理由退货”。
但面对买家提出的“质量问题”申诉，平台的自动化审核系统依然启动了“极速退款”流程。目前，王女士已向平台提交详细的拆包视频证据，正在等待进一步处理。
这些行为本质上都是将网购商品当作“短期租赁”，滥用“七天无理由退货”规则，最终让商家承担所有成本和损失。
一位服装商家算了一笔账：一件定价150元的服装，扣除各项成本后净利润可能仅15元左右。一旦遭遇退货，重复产生的物流、包装及人工损耗会轻易吞噬掉微薄的利润，甚至导致亏损。
长此以往，这些额外成本要么通过涨价转嫁给所有消费者，要么直接压垮小本经营的商家。
舆论谴责之外，更需理清法律与规则的边界。商家王女士有权对特定商品设置“不支持七天无理由退货”。
法律专家指出，2024年施行的《消费者权益保护法实施条例》首次以行政法规形式明确，消费者行使无理由退货权应遵循诚实信用原则，不得利用该规则损害经营者合法权益。滥用权利给经营者造成损失，消费者应承担赔偿责任；若虚构事实、伪造凭证骗取退款，数额较大还可能涉嫌诈骗。
在围绕58元退货的喧嚣声中，一句网友评论尤为深刻：“占小便宜的代价是人格贬值。”
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