“AI 的尽头，是人间烟火。”
作者丨成妍菁
编辑丨董子博
距离春节还有十天，AI大战提前进入了白热化。
而这次把战场迅速烧热的，是阿里的AI入口“千问”。
2月6日，千问上线“春节30亿大免单”活动，机制简单粗暴——请全国人民喝奶茶。活动期间，用户最高可领取21张、总价值525元的无门槛免单卡。
这绝非又一场“外卖大战”，而是一场AI办事能力的“大考”。当成千上万的用户涌进AI产品，让最先进的人工智能与最落地的烟火气相遇。
Agent 时代下，每个人的生活决策已经可以交由 AI 完成。硅谷巨头们正竞相构建面向企业系统的“数字员工”，试图让 AI 接管办公流中的繁琐环节；而在中国，Agent 的落点则更早地切入了充满烟火气的现实世界，开始替人点一杯奶茶、订一张车票。
这并非技术能力的代差，而是基于土壤不同的路径选择。
而千问，似乎要在帮人办事这条道路上，走得更深更远。
01
重新定义AI时代“抢红包”
2026年春节前夕，AI战场的硝烟味比往年更甚。
字节的“豆包”依托春晚的独家赞助，试图用AI生成内容延续短视频时代的流量法则；腾讯的“元宝”则背靠微信生态，试图在社交连接中寻找AI的落点；百度依然固守搜索与信息分发阵地。
这三者的共同点在于，它们争夺的依然是用户的“注意力时长”。 其本质延续了移动互联网时代的经典公式：用更优质的内容或更顺滑的交互，去争夺用户有限的时间与多巴胺，让用户愿意在App里多停留一分钟。
相比之下，千问选择了一条更为艰难、也更为彻底的路径。
与其继续在红海中争夺“用户停留多久”，千问更在意的是：用户是否愿意把真实生活中的决策与执行，交给AI。
因此，千问并未沿用传统的现金红包，而是选择以“免单”切入春节场景。免单无法独立存在，它必须嵌入真实的消费决策与完整的服务链路之中——用户需要提出明确需求，由系统完成下单，并最终确认履约结果。
这也意味着，免单不仅是一种促销，更是一种被完整验证的“服务交付”。
之所以选中奶茶、外卖、出行等高频场景，它们共同的特点是决策成本低、使用频次高、反馈明确。这类日常需求更容易促成用户完成“第一单”，而在 AI 产品的扩散周期中，“第一次成功交付”的价值，远胜于反复的功能演示和能力科普。
事实上，AI进入Agent阶段后，真正稀缺的不再是模型能力本身，而是模型能力与B端商业体系的整合能力。
从本次活动来看，当用户发出“点一杯奶茶”的指令时，后台的运行逻辑并非简单的关键词匹配，而是一次复杂的链式调用。
首先是模型需要解析自然语言等参数，其次是将这些参数被转化为 B 端系统可识别的 API请求，最后，模型需要遵循平台的计费规则（如配送费计算、优惠券抵扣），生成一个符合财务标准的结构化订单，并推送到商家的接单系统。
在这个过程中，AI需要跨越单纯的语义理解，要与复杂的交易系统、支付体系、履约网络及风控形成稳定协同。
因此，千问发起的“AI免单”不只是一次C端流量活动，本质上更是一场大模型能力与B端商业化体系的深度实验。
对于这一策略，坊间不乏质疑之声：
一种典型论调认为：相较于海外厂商集中资源提升模型推理上限、强化多模态、推进基础设施与系统扩展，国内部分厂商却选择在春节期间“发红包、请喝奶茶”，似乎有点大题小作。
但这种判断，往往忽略了应用层本身：发红包、请喝奶茶，并非简单的应用噱头，而是对模型理解能力、系统稳定性与工程协同的一次集中检验。
忽视这一点，容易低估了国内厂商的技术投入，这实际上是在强迫千问去“理解”生意的运转规则。这种“模型+商业”的无缝衔接，远比单纯技术迭代更为复杂。
它要求平台必须具备深厚的B 端资源积累和系统接口标准，才能让大模型真正下沉到商业毛细血管中。
更重要的是，这类实践并非工程团队能够自发完成，而是高度依赖内部组织协调能力。模型和真实资源之间的调用，背后考验的是企业对 AI 商业化路径的整体判断。
因此，千问的30亿红包免单并不是简单的市场行为，它要求模型理解真实意图、系统完成下单、支付顺畅衔接、履约稳定可控，并在极短时间内承受千万级用户的并发调用，任何一个环节失效，都会被真实用户立即放大。
在这一过程中，任何一个Token的延迟、一个接口的报错，都会被真实用户放大。
这种处理复杂极端并发的系统能力，恰恰是许多海外模型与应用公司都渴望拥有的。
尤其是在 Agent 时代，对千问而言，它检验的并非补贴效率，而是 AI 是否已经具备在真实世界中“替人办事”的能力——而从首日1000万 笔 AI 订单来看，答案正在变得清晰。
02
从 App 到 Agent：一次交互逻辑的重构
一个行业共识是，大模型已进入“后参数时代”，各家基座模型的各项指标逐渐拉平，决定胜负的，不再是“谁的模型参数更多”，而是“谁能让AI真正完成任务”。
过去，互联网遵循的，是一种“人适应软件”的路径——用户需要穿梭于不同的 App，去适应既定菜单、按钮和交互流程，才能获取背后的服务；而现在，MaaS（模型即服务）正在重写这一规则，在C端交互中，模型本身直接取代了App，成为了服务的交付界面。
AI 牌桌上虽然巨头林立，但若以 MaaS 的标准严苛审视，会发现大多数玩家手中都缺失了一块关键拼图。
OpenAI 困于“场景悬浮”： 尽管GPT技术领先，但因缺乏原生应用场景，其模型始终处于“悬浮状态”。
无法嵌入消费、出行等高频生活场景，导致其只能靠订阅费和API变现。近期，德意志银行数据显示，其欧洲收入已现增长瓶颈，且面临开源模型与巨头的双重夹击。
Google则困于“履约空白”： 坐拥海量数据与TPU算力，Gemini技术表现强劲，但受限于“信息分发”的基因，Google缺乏电商、本地生活等线下履约体系。
面对“即时配送”、“服务执行”等复杂任务，Google陷入了“能精准理解需求，却无法直接满足需求”的商业断层。
相比之下，阿里所具备的，并非单点优势，而是一整套为Agent而生的基础条件。
过去四个季度，阿里在“AI+云”领域的资本开支高达 1200 亿元。这笔巨额投入支撑起了中国第一、全球领先的云计算网络，为上层应用提供了源源不断的算力输血。
在算力之上，阿里打造了全球领先的“通义”大模型家族。2025 年发布的通义千问 Qwen3 系列，作为业界首个具备“混合推理”能力的模型，创新性地融合了“快思考”与“慢思考”双模式。它既能以极低能耗秒回日常问答，又能针对复杂逻辑进行深度多步推理，真正实现了“大脑”的又快又强。
为了让大脑有效指挥肢体，阿里百炼与Qwen-Agent框架构建了生态连接的“万能接口”。这套工具层加速了AI在千行百业的落地，解决了模型与具体业务系统对接的“最后一公里”难题。
而最核心的护城河，在于顶层的场景与履约体系。电商、即时零售、外卖、地图和支付——这些阿里长期积累的实体能力，虽然最初并非为AI而生，但在AI作为新入口出现后，它们第一次有机会被整合进同一个调用框架中。
既有顶尖的大脑（千问）理解意图，又有庞大的躯干（淘宝/天猫）承载交易，更有灵活的手脚（菜鸟/饿了么）完成履约，最后还有强健的心脏（支付宝）完成商业闭环。
当然，AI介入履约服务的这条路也最为艰难，它需要AI理解用户意图，还要与复杂的业务系统协同运作。任何环节失误，都会被用户感知并放大。
风险本身就是壁垒，这种对“全链路协同”的极高要求，反而构成了阿里真正的护城河。
从行业视角看，这条路径也解释了为什么“AI + 实体”被认为是少数公司才能尝试的方向。相比纯模型公司，拥有现实世界接口的企业，才真正跨过了“工具”与“Agent”的分界线。
03
Agent 时代下的中美 AI 两条路
毫无疑问，关于 Agent 的叙事已经成为中美科技巨头押注的下一站。
无论是 OpenAI、Anthropic，还是 Google，几乎所有头部厂商都在尝试让 AI 从“对话者”走向“执行方”。差别不在于是否走向 Agent，而在于——Agent 被首先用来做什么。
前段时间，Anthropic 推出的 Claude Cowork，正是这一趋势的典型体现。它将 AI 深度嵌入协作与办公流程，试图在知识工作场景中，重塑人与软件的关系。这一动向，也直接冲击了以 Salesforce、Adobe、SAP 为代表的传统 SaaS 公司，相关企业股价随之出现明显波动。
这背后，是一条极具代表性的“美国路径”：Agent 优先进入的是办公、开发、管理等生产力场景，核心目标是提升知识工作的效率，让 AI 成为“数字同事”或“超级 Copilot”。
而在国内，Agent最先被验证的，并非写代码、做表格，而是点餐、购物、出行、订票等日常事务。这并非能力差异，而是基础条件与应用土壤的不同所共同塑造的结果。
一方面，我们拥有全球最庞大的互联网用户规模，以及成熟的移动支付体系；另一方面，线上线下高度融合的消费与服务场景，为 AI 提供了天然的“试验场”。
在麦肯锡的调研中，已有至多 49% 的企业称，AI 为企业实现了降本。其中，中国大陆企业在 AI 采用率上提升迅速，已达 75%，与北美地区差距缩小到 7%。
在这样的环境中，Agent被直接放进生活，接受最直观、也最严苛的检验——能否把事办成。
从这个角度看，千问的策略，代表了一种务实的中国式路径：优先寻找高频场景，将AI能力接入日常生活，通过解决真实的用户需求，来推动Agent技术的成熟与迭代。
不妨大胆猜测，千问 30 亿补贴买到的，并不只是订单量，而是这代用户对“下一个互联网入口”的提前适应。
Agent 时代的门，可能已经在这个春节，被推开了一条缝。
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