作者 |谢烟客
政务窗口、8年、1614万元——当这几个看似不搭边的词汇放到一起时，怎么看都有点魔幻。
但就是这样一个普通的政务窗口，一位看似不起眼的接件员，八年时间里竟能“日进万金”，将公共服务窗口变成个人提款机。
近日，辽宁省住建厅驻政务大厅工作人员王某某的敛财手段被曝光：送钱的当天转办，不送钱的百般刁难，8年收取好处费1614万元。
在这起触目惊心的案件背后，隐藏着一个更令人不安的现实：在省委巡视组专项巡视前，王某某的腐败行为已持续整整8年。若不是这次巡视，这颗“毒瘤”可能还在继续膨胀。
仅仅负责“窗口接件转办”这一简单工作，却在8年时间里疯狂敛财1614万元。可以算一笔账：年均超过200万元，每个工作日平均收取好处费近万元。
对于一个窗口工作人员来说，这几乎是不可能完成的任务，但王某某却“轻松”做到了。
他的操作方法粗暴而直接：对送钱的办事者当天转办，对不送钱的则找各种理由搪塞拖延、故意刁难。这哪里是公共服务窗口，分明是“收费站”，是“生意场”。
王某某案不是孤例，而是整个住建系统问题的冰山一角。2025年10月21日至2026年1月16日，辽宁省委巡视组对省住房和城乡建设厅党组开展了专项巡视，发现问题5573个、问题线索1310件，受理主动投案90人，留置122人。
这些数据描绘出一幅触目惊心的画面：窗口办事刁难、轮番检查骚扰企业、同一事由多次重复处罚、同类问题不同处罚标准。
窗口服务是政府与民众接触的第一线，本应是展示政府形象的窗口，却成了“微权力”寻租的重灾区。这种“窗口腐败”直接损害政府公信力，侵蚀群众对政府的信任。
面对这样的画面，我们应该深思：制度为何形同虚设？监管为何严重缺位？在王某某长达8年的敛财过程中，住建系统内部的监督机制明显失效。
想要真正解决问题，可能需要更系统的思维。
首先要正视“微权力”腐败的严重性。小窗口大腐败，权力寻租无孔不入，“腐败不分职位高低、岗位大小”，越小的腐败离普通民众越近，对政府公信力的伤害就越大。
其次要破除“关系文化”的桎梏。在行政审批、工程招投标、行政执法等关键领域，公开透明，让“办事不找关系”成为常态。
最后必须建立权力运行的透明机制，通过技术手段压缩寻租空间，让窗口服务真正回归公共服务本质。
窗口虽小，却是政府的脸面，民心的试金石。当“小窗口”沦为“生财道”，修复的不仅是制度漏洞，更是断裂的官民信任。
整治窗口腐败绝非小题大做，而是攸关人心向背、政权根基的重大政治任务。
-完-
笔不阿贵，文不奉承
yaner189520626254
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