河南广电大象新闻记者 郑子怡：今天是正月初七，春节假期迎来尾声，我现在是在郑州东站的候车厅，这里也迎来了返程客流高峰。工作人员正全力统筹协调，保障每一位旅客都顺利乘车。

今天郑州东站预计发送旅客22.5万人，客运量同比去年增长16.58%，迎来春节后首个客流高峰日。开行客列车984趟，加开临客153趟，临客开行方向分别为上海、西安、北京等，积极满足旅客出行需求。农历正月十九即3月7日会迎来第二个客流高峰日，预计发送旅客24.1万人。为了应对节后返程大客流，郑州东站全员上岗，为老幼病残孕等重点旅客提供爱心帮扶、行程指引等全方位贴心服务。

郑州站客运值班站长 李静坤：增派志愿者协助旅客进站乘车，对于换乘旅客，我们还加派了引导员，站内设施方面，我们增设进站换乘双向闸机，"一窗通办"窗口集中答疑解惑，旅客咨询平均办理时间从5分钟压缩到1分钟，全力保障旅客的返程之路。