马年新春，243万人次的游客涌入天台山，浙江省天台县烟草专卖局（分公司）的“香溢”志愿者们选择在人潮最密集处默默守护。他们以专业讲解温暖游客，以贴心帮扶便利春运，以踏实劳动助农增收，将志愿精神化为具体行动。这抹亮丽的“志愿红”，不仅点缀了天台山城的年节画卷，更为“佛宗道源、山水神秀”的旅游金名片，注入了浓郁的人情风味与文明风尚。
景区讲解：让风景“会说话”
春节假期，天台山各大景区游人如织。为了让游客能更加深入了解当地文化，天台烟草组织“香溢”志愿者深入赤城山、国清景区、赭溪老街等核心景点，开展志愿讲解服务。
在赤城山脚下，志愿者陈天怡身着红马甲，正举着小旗子为游客指引上山路线。“赤城山是典型的丹霞地貌，因山色赤赭、形如城堡而得名。”她一边介绍，一边耐心提醒游客注意脚下石阶。
几位来自温州的游客停下脚步询问游览路线，她掏出随身携带的手绘地图，用笔圈出推荐打卡点：“从这边上去，刚好能把主要景点串起来，下山还能顺路去国清寺。”
图为“香溢”志愿者给游客讲解天台山文化。
在赭溪老街的元宵灯会上，八仙闹元宵、济公送祥福等民俗活动轮番上演。志愿者陈岚星一边维持秩序，一边向游客介绍天台的和合文化：“您看这盏和合花灯，上面绣的是寒山、拾得两位和合二圣，象征着家庭和睦、万事和顺。”“这个设计真有寓意，我要拍下来发朋友圈！”来自江苏的游客李先生兴奋地说。灯火阑珊处，志愿者的红马甲与流光溢彩的花灯交相辉映，成为老街上一道温暖的风景。
车站帮扶：让归途“有温度”
春节长假最后一天，天台山站迎来返程客流高峰。候车大厅里，拖着大包小包的旅客络绎不绝。“香溢”志愿者们早早守候在进站口和检票口，随时准备为有需要的旅客搭把手。
“您好，这个箱子太重了，我来帮您抬！”看到一位带着孩子的年轻妈妈正费力地搬运行李，志愿者季中权快步上前，一手接过行李箱，一手引导她前往检票口。年轻妈妈感激地说：“多亏有你，不然我真不知道该怎么办。”在自助售票区，志愿者们耐心帮助不会操作手机的老人购票、取票；在安检口，他们协助维持秩序，提醒旅客提前拿出水杯、充电宝等物品，加快通行效率。
图为“香溢”志愿者在高铁站帮助搬运行李。
从协助购票到搬运行李，从引导排队到检票进站，“香溢”志愿者的身影始终活跃在旅客最需要的地方。春节期间，他们累计服务旅客数千人次，用一次次俯身、一次次指引，让返程之路多了一份顺畅与温馨。
终端助力：让农货“走四方”
“这些年糕要轻拿轻放，包装袋封口前记得再检查一下有没有漏气。”在和合商业街的一家旅游终端店内，“香溢”志愿者们正围坐在堆满农产品的桌前，低头忙碌地打包。桌上摞着一盒盒刚刚封装好的豆腐皮、笋干和高山茶叶，胶带撕拉声和装箱声此起彼伏。
图为“香溢”志愿者在终端帮助打包农特产品。
元宵节前，正值农特产品销售旺季。天台烟草组织“香溢”志愿者深入旅游与农网终端，协助农户打包发货与直播带货。在街头镇的农网终端内，志愿者陈天怡正举着手机镜头，向屏幕那端的网友展示刚刚打包好的麻糍。与此同时，更多的志愿者则在一旁埋头分拣、称重、装箱，一箱箱贴着快递单的山货被整齐码放，等待装车发往全国各地。
“今天这批订单主要是发往杭州、上海的，大家再核对一遍编号。”陈天怡一边说，一边清点着待发的纸箱。“香溢”志愿者们用细致与高效，确保每一份山货都能赶在元宵节前送达顾客手中，让深山里的农特产品走出大山，化作千家万户餐桌上的团圆滋味。
正月里的志愿之花已绽放完毕，而天台烟草的“香溢”志愿热情会持续升温。天台烟草将以此次春节守护为新起点，着力推动志愿服务常态化、长效化，让“志愿红”融入天台山的烟火日常，续写更多温暖篇章。（陈天怡）
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