今年的政府工作报告提出，“更大力度保障和改善民生。坚持民生为大，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，努力为人民群众多办实事。”国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神，践行人民电业为人民的企业宗旨，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，全面建设卓越供电服务体系，提升供电质量、创新服务方式、强化服务监督，持续提高供电服务水平，深入推进“电靓和美乡村”行动，更好服务保障和改善民生，为中国式现代化建设提供有力支撑。
▲国网河南电力员工在高标准农田示范区对供电设备开展安全检查
夯实可靠供电基础
2月5日，国网北京昌平供电公司完成马连店家园小区“临代正”高压改造工程并顺利送电。国网北京电力扎实推动为民服务首善工程和“为民服务京小电”优质服务提升举措落地，建立非直供电的“临代正”小区“堵新增”“消存量”工作机制，联合政府部门建立联合验收闭环机制，将正式用电验收作为新建住宅交房前置硬性条件。截至目前，该公司累计完成35个“临代正”小区改造，惠及居民2.77万户。
▲国网北京顺义供电公司员工在“临代正”工程现场开展客户低压送电工作
“十五五”规划纲要提出，“加快智能电网建设，完善城乡配电网”。公司积极推动城乡配电网升级，分类施策推进城市、农村、边远地区配电网建设，持续提升配电网供电可靠性，不断增进民生福祉，服务经济社会高质量发展。截至3月6日，公司电网生产技改和配网基建项目已开工16万项，共完成投资337.3亿元，同比增长超150%。
3月20日，在吉林长春奥林匹克体育中心，国网长春供电公司工作人员对场馆供电设备进行现场勘查，为给第33届世界大学生冬季运动会提供供电保障的10千伏超威线、超通线改造项目做准备。
2026年，立足重点赛事保电与城市供电安全需求，国网吉林电力统筹推进全省配电网提质升级，计划完成配网工程投资12.08亿元，持续推进配电网防灾减灾能力提升工程，预计完成省内402条老旧配网线路改造、治理718处配网薄弱环节，降低极端天气对电网的影响。该公司推动智能配网示范工程在长春、吉林、松原等地区落地实践，探索源网荷储协同控制策略；开展配网状态全景可视化和故障精准研判，以数智化转型推动配网运维和施工作业水平“双提升”。
▲国网冀北唐山供电公司员工在10千伏线路带电更换柱上开关
今年，国网河北电力大力实施“配电网‘跨越提升’三年行动”，落实“片区治理、点面结合”的配网管理新模式，推进网格化规划、标准化建设，适度简化高压配网结构、加强中压配网联络，压减设备种类、加强质量检测，加快防灾抗灾和老旧设备改造，实现配网承载能力与供电保障能力双提升。
国网浙江电力将“全面建设现代智慧配电网”作为今年的重点工作之一，围绕“源网荷储互动平台”的发展定位，深化分布式光伏、充电负荷承载力动态评估，开展网架精准补强、分布式智能调控等工作，加强杭州余杭、宁波江北等各大城市核心区、高新技术园区、新型城镇化区域等重点区域配电网建设，打造一批高可靠性、高互动性的智慧配电网示范网格。
打造卓越供电服务
冷暖空调、无线网络、浴室……位于上海市徐汇区三汇路的国家电网充电站“司机之家”配备多种服务设施，颇受车主喜爱。投用近4个月来，“司机之家”已接待2700多人次。
国网上海市南供电公司在保障充电站可靠运行的同时，利用智能移动储电车可灵活调整停放位置的特点，为等待充电的新能源车主提供补充充电服务，有效缓解高峰时段充电排队压力。此外，该公司组织共产党员服务队开展安全用电宣传、节能降碳科普等工作，提升“司机之家”的运营品质。今年以来，该充电站充电量累计达49.81万千瓦时，同比提升7.85%。
不断改造的城乡配电网和持续优化的供电服务体系让电力供应更充足、用能结构更绿色、用电体验更便捷，服务城乡居民从“用上电”向“用好电”转变。
▲国家电网福建电力（厦门鼓浪屿）“双满意”共产党员服务队队员为社区居民介绍安全用电知识
在福建，针对鼓浪屿60岁以上老年人占比达36.8%、全岛禁止机动车通行的情况，国家电网福建电力（厦门鼓浪屿）“双满意”共产党员服务队推出“一趟不用跑，有事我来跑”的服务方式，联合街道社区建立“一户一档”重点关爱台账，详细记录每位老人的用电需求、健康状况等信息，通过分析用电数据了解其生活状态，提供精准化的用电服务。
在四川，国网四川电力深入实施“社网融合”服务模式，将供电服务全面融入基层社区治理体系，组织各地市供电公司主动联动属地街道、社区及政府相关部门，共建便民服务阵地，客户经理全面融入社区网格，精准对接居民用电需求。同时，针对居民小区内供配电设施，该公司深化“送光明、传文明”新时代文明实践活动，常态化开展社区电工培训、消防隐患治理、用电安全宣传等志愿服务，以深度融合、高效联动的服务模式，筑牢社区用电安全防线。
▲国网江苏南京供电公司员工在老旧小区协助新能源汽车车主充电
居民充电服务是打通绿色出行“最后一公里”的关键。国网江苏苏州供电公司推动线上服务数字化转型，提升居民充电桩报装体验。目前，苏州全市10个区县的528个居民小区实现“零跑腿”报装，业务办理量超9170件，平均不到3个工作日即可办结。对于没有固定车位的老旧小区，该公司采取“统一规划设计、统一建设改造、统一运营运维”模式，在苏州全市9个小区和14个镇村公共停车场投运充电桩436台，让更多居民享受充电便利。
助力乡村全面振兴
3月20日，在湖北省宜昌市秭归县茅坪镇建东村，国网宜昌供电公司组织技术人员对生物质果渣沼气电站开展设备巡检、并网保障与安全运维服务。针对果园每年产生大量废弃果渣的情况，国网宜昌供电公司在该村援建生物质沼气发电站，形成“以废促产、以电养农”的良性循环，实现了生态效益与经济效益双赢。
▲国网湖北秭归县供电公司员工利用电动运输车帮助种植户运送脐橙
农业农村现代化关系中国式现代化全局和成色。公司立足定点帮扶“四县一区”（湖北省秭归县、长阳县、巴东县、神农架林区和青海省玛多县）资源禀赋，壮大“一县一业”乡村特色产业；持续深化“电靓和美乡村”行动，优化调整行动类别、方向、内容等，遴选出“光明（电力赋能）”“授渔（产业增收）”“头雁（人才振兴）”“春苗（儿童成长）”“暖心（健康关爱）”5类行动55项帮扶项目，千方百计推动农业增效益、农村增活力、农民增收入，助力乡村全面振兴。
国网湖北电力深化运用“千万工程”经验，实施“电靓和美乡村之授渔计划”，充分整合电力资源与部门协同优势，完善“起降有场地、充电有保障、飞行有安全”的配套体系，推动柑橘运输降本增效，助力柑橘产业向数字化、智能化升级，带动产区农户增收致富。国网辽宁电力深化实施“电靓和美乡村之光明计划”，成立国家电网辽宁电力（大连小岛电管家）雷锋共产党员服务队，针对海岛留守老人面临的“电器维修难、用电隐患多”问题，创新推出“管家修理铺”服务项目，服务海岛村民用好电。国网江苏电力聚焦乡村振兴人才需求，开展“电靓和美乡村之头雁计划”，试点打造“理论课堂+实景课堂+红色课堂”三位一体教学基地，培育懂政策、善管理、能创新的乡村振兴“领头雁”。
今年的政府工作报告提出“高质量推进高标准农田建设”。公司持续加大农村电网改造投资力度，全力做好高标准农田、机井排灌接电服务，结合重要农时开展专项保电行动，为高标准农田建设、粮食稳产增收提供可靠电力支撑。
▲国网山东电力员工在高标准农田示范区检查灌溉设备
眼下正值春耕备耕关键期。在山东省济南市商河县殷巷镇，11.38万亩高标准农田里的优质小麦正畅饮返青水。近年来，国网商河县供电公司新建改造10千伏线路99.3千米、低压线路514.5千米，新增配电变压器292台，为3094眼机井提供可靠用电保障，惠及农田16万余亩。
2月27日，国网山东电力出台《传承发扬“户户通电”优良传统 赋能乡村全面振兴20项措施》，加大农村电网建设和升级改造力度，大力实施农村电网巩固提升工程，持续增强农网供电可靠性；“十五五”期间服务快充桩“乡镇全覆盖”、充电桩“村村全覆盖”，推广临沂“红区+绿电”、东营黄三角盐碱地“六个一”等电力赋能乡村振兴实践；持续深化“电靓和美乡村”行动，以“暖心电”助力乡村全面振兴发展。
内容来源：国家电网有限公司官方网站
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