近日，一场紧张而暖心的寻物行动在轨交分局西藏南路治安派出所展开，民警钱慧杰仅用5小时便为乘客张女士找回了存有大量重要工作文件的手机，赢得了乘客的高度赞扬。
当日17时许，张女士心急如焚地赶到轨交分局西藏南路治安派出所求助。她满脸焦急地告诉民警，自己不慎遗失了手机，而这部手机里存着大量至关重要的工作文件，一旦丢失，后果不堪设想。民警钱慧杰接报后，一边耐心安抚张女士的情绪，一边详细询问她当日的行走路线和相关细节，认真记录下每一个可能有助于找回手机的线索。
了解到张女士当日既乘坐过网约车又搭乘过地铁后，钱慧杰迅速展开行动，首先联系了网约车司机进行查找。然而，司机表示并未在车上发现张女士的手机。此时，外面雨势渐大，但钱慧杰没有丝毫退缩，她不顾恶劣天气，陪着张女士沿着她当日的路线仔细排查，不放过任何一个可能的角落。可惜的是，一番寻找后，并没有发现手机的踪迹。
随后，张女士回忆起在地铁内她的背包曾被拉拽，而且通过手机定位显示手机在吴泾地区，她因此怀疑手机是在地铁内被偷。面对这一复杂且棘手的情况，钱慧杰没有气馁，她立刻通过查看站外的公共视频寻找线索。经过一番仔细查看和分析，终于发现张女士的手机是在下网约车时不慎掉落在地铁出入口的公交站台下，随后被一位老太捡拾。
找到关键线索后，钱慧杰马不停蹄地开展进一步的工作，积极与捡到手机的老太沟通。经过不懈努力，晚上22时许，距离张女士报警仅仅过去5个小时，钱慧杰成功找回了张女士的手机。当张女士从民警手中接过失而复得的手机时，激动得热泪盈眶，对民警的高效工作和认真负责的态度连连称赞。
近日，为了表达对民警的感激之情，乘客张女士专程来到轨交分局西藏南路站派出所，将一面写有感谢话语的锦旗和一封感谢信送到钱慧杰手中。张女士紧紧握着钱慧杰的手，激动地说：“真的太感谢您了，要不是您这么尽心尽力地帮我找手机，我真不知道该怎么办才好，这些工作文件对我来说太重要了！”
轨交民警借此事件提醒广大乘客，在乘坐公共交通工具时，务必保管好自己的随身物品，尤其是手机、钱包等贵重物品，要时刻提高警惕，注意防范扒窃和遗失。同时，建议乘客开启手机的定位功能，并熟悉相关找回操作，这样在物品不慎遗失时能够迅速采取措施，提高找回的可能性。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 李伽钵
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
转载请注明来自上海黄浦官方微信
join us
上观号作者：上海黄浦
热门跟贴