近日，在赣州某古茗店铺兼职的大学生小李在社交平台发视频称，因工作失误给店铺带来差评，店长要求其亲自下单刷好评，被拒绝后店长提出扣除其一天工资，找别人刷单。
气不过的小李在微信群内吐槽店长，并提出“10元1条”请人刷差评，店长发现后与小李发生口角并对其进行恐吓辱骂。
小李将聊天记录发至网络后，事情的发展远远超出了店长与店员间的日常冲突，有大量网友自发在该店铺刷差评，更有人“开盒”店长及家人的信息。
当事人小李告诉潇湘晨报·晨视频记者，5月7日，她因生理期身体不适向店长提出请假，回家休息后店长开始复盘小李的工作失误。由于自己此前“放错一根吸管”导致店铺被顾客打差评，店长要求小李自己在门店下单刷好评。小李表示刷单是违法行为并明确表示拒绝，店长便提出扣除小李一天的工资找人刷单。
随后，小李在有一个两百多人的微信群聊内吐槽，并提出10元1个给店铺刷差评。群内有人将聊天记录发给了店长，店长得知后同小李发生口角，并在聊天中辱骂恐吓她，扬言要让她“在赣州待不下去”。
小李将聊天记录发到网上后事件很快发酵，有大量网友在该古茗店铺评论区刷差评，甚至有网友“开盒”店长及其家人的个人信息。
5月8日上午，当地警方介入调解，店长向小李赔偿精神损失以及工资共计3200元，并发视频向其道歉。同时小李也将曝光视频下架并发布澄清视频还原事情原委。
5月8日下午，店长告诉记者，事情在民警的调解下已经得到解决。他表示小李在视频中只是单方面截取他的骂人言论，没有截取她骂人的话。后续网友大批量地在店铺内刷差评，已经给店铺经营带来了影响，而网友“开盒”家人信息，已经干扰到了他和家人的日常生活。
店长表示，双方调解后不打算继续追究责任，如果此事再次发酵，可能会对小李的名誉带来不好的影响，“毕竟她还是个大学生”。而对于自己被网友网暴，店长则表示不怪网友，他们也是被“带节奏了”。
事后，记者致电古茗总部并陈述事件经过，工作人员称将会有专门的工作人员核查事实，并在之后给予回应。
律师：双方均有过错，维权须通过合法途径
针对该事件中的法律问题，湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为双方均有过错。
店长要求员工刷单补好评或转100元找人刷单，违背法律规定，员工有权拒绝，差评整改应靠商家自身改进而非虚假操作；其次店长辱骂、恐吓员工，属于侵权行为，员工可凭证据起诉要求赔礼道歉、赔偿损失（含精神损害赔偿）。
员工拒绝刷单的行为合法正当，但将店铺信息发到网上，导致对方被网暴、“开盒”，该行为本身侵权，店长若有实质损害如信息泄露，精神物质受到损失，可起诉索赔。刘明表示，维权须通过合法途径，网络并非“私刑工具”，随意曝光他人信息可能反噬自身。
潇湘晨报·晨视频记者 胡飞龙 曾永红
报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“报料”一键直达，或拨打热线0731-85571188；如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651，商务合作联系0731-85572288。
热门跟贴