现在,很多人的手机响了,看到是没存名字的陌生号码,第一反应是直接挂掉。
不犹豫、不回拨、也不好奇,仿佛成了一个习惯。这不是冷漠,而是真的怕了。
十几二十年前,情况完全不同。那时候座机响了,不管是谁打来的都会赶紧接。刚用手机时,陌生号码也接,生怕错过重要的人和事,漏接了还会回拨。
可现在,很多人会静静看着陌生来电挂断,然后拿号码去微信搜一下。偶尔接起来也不先开口,等对方先说,听到废话就挂。就连10086这些官方号码,很多人看都不看直接挂掉。
电话普及二十年,免费通话时长都用不完,人们却开始抗拒接电话。这种现象其实很正常。除去外卖和快递,现在大部分的陌生来电都是骚扰或诈骗电话。不接陌生号码,成了成年人最直接的自我保护。
大家曾给过陌生电话很多次机会,试着接了不少。现在的陌生电话十通里有九通都不是好事,要么问你要不要贷款、买房,要么问孩子要不要报培训班。你客气地说不需要,对方还能喋喋不休说半天,过两天换个号码再打过来。而且现在早就不是人工拨号了,全是语音机器人批量轰炸,一天几十个很正常。剩下的那一通,弄不好就是诈骗电话。诈骗手段越来越高,一开口就能叫出你的名字、订单、地址甚至银行卡号。当你认真回应,却可能掉进精心设计的骗局。所以,拒接电话不是任性,而是被骗怕了、被骚扰烦了之后,不得已的一刀切。
有人担心这样会错过重要电话,但可以相信:如果真是要紧的事,对方会打第二遍。
不只陌生电话让人烦,熟人电话也让人紧张。以前打电话能聊几个小时,现在老同学老朋友来电话,多半不是想你了,而是有事找你。同事来电,基本也是又要忙活。
为什么我们会怕?因为电话这种沟通方式,彻底击穿了人们的边界感。微信聊天可以不立刻回复,可以推迟、撤回甚至不回。但电话铃声一响,边界感瞬间被撕开,直接进入情绪交流,没有缓冲,没有准备,也没有拒绝的权利。这在心理学上叫社交超载。比如本来不想借钱,但在电话里一时没反应过来,稀里糊涂就答应了。挂了电话,不借是失信,借了自己又为难。所以有时会故意不接,然后微信回一句:“抱歉,刚刚没看到。”
如今,“没事别打电话”已经成为一种社交礼仪。人们更倾向那些具有私密性和安全感的沟通方式。
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