大象新闻记者 李雪妮 通讯员 孙璐

“太感谢你们了，没想到在家就能把手续办好，这下可解决了我们家的大难题！”市民赵先生握着济源市不动产登记中心工作人员的手，连连道谢。近日，济源市不动产登记中心聚焦群众“急难愁盼”问题，为特殊群体开通“上门服务绿色通道”，以贴心高效的服务赢得了群众点赞。

打开网易新闻 查看精彩图片

据了解，赵先生家有一处两层房屋，在之前统一确权登记时，因疏忽将房屋层数误报为一层，现需办理不动产变更登记。按常规流程，需本人到登记大厅签字办理，但赵先生母亲年事已高、行动不便，无法到现场。这让变更登记陷入了困境，赵先生十分焦急。

一筹莫展之际，赵先生来到济源市不动产登记中心服务大厅求助。了解情况后，工作人员第一时间安抚其情绪，详细梳理流程、逐项告知所需材料，并依据便民服务相关规定，立即启动特殊群体上门服务机制。当天下午，工作人员便携带申请材料、登记表格等，专程前往赵先生家中。

到达后，工作人员耐心与老人沟通，仔细核对身份信息与房产资料，逐项讲解变更登记内容，确保老人清楚知晓相关事项。随后，现场指导老人完成签字、按手印等关键环节，全程高效规范、细致周到，顺利完成了不动产变更登记的前期审核与确认工作。

编审:吕超