夏季用气安全注意事项，遇到燃气泄漏怎么办？……赶紧收藏！|售后服务电话|天然气|燃气泄漏|用气安全|输配|阀门

关注社会热点，传递市民呼声！5月26日早上，郑州华润燃气股份有限公司上线2026《政务热线直通车》节目，郑州华润燃气股份有限公司副总经理王彤带队，就市民群众关心关注的人社热点问题一一做出回应。

1、夏季使用燃气如何做到更加省钱节约？

客户服务部副经理马兵：夏季气温偏高，日常用气需求和冬季区别较大，想要节省燃气可以从多方面合理调整。使用燃气灶做饭时，尽量根据锅底大小匹配火焰范围，避免空烧浪费燃气，及时清理炉头油污保持充分燃烧。使用燃气热水器时适当调低水温，夏季无须设置过高温度，减少冷热混水造成的燃气消耗，同时减少反复开关启停设备，家中不用燃气时及时关闭阀门。夏季尽量利用自然通风降温，减少燃气设备长时间空转运行，定期清理用气设备积垢杂物，保证设备运转顺畅，养成良好用气习惯，长期坚持就能有效节省燃气开支。

2、夏季高温天气使用燃气，有哪些注意事项？

客户服务部副经理马兵：夏季气温高室内闷热，使用燃气器具时一定要保持厨房开窗通风，避免密闭空间内燃气浓度聚集。日常减少长时间连续使用大功率燃气设备，用完及时关停阀门，同时定期检查接口位置有无受热老化松动。

3、当家用燃气报警器发出报警信号后应该如何处置？

安全管理部安全输配资深师刘小玲：当家用燃气报警器发出报警信号或紧急切断阀动作后，需要立刻关闭燃气具前阀门，开窗通风，不要触碰任何电器开关，不要使用油烟机，到室外安全地点拨打燃气公司报修电话。

4、发现家里燃气灶熄火或燃气泄漏怎么办？

安全管理部安全输配资深师刘小玲：关闭灶具，关闭管道总阀门切断气源，阻止环境中燃气的气体浓度的增加；防止引火源产生：1）打开门窗，促进气体流通，降低燃气的浓度。2）禁止打开和关闭任何电器。3）不要在室内穿脱衣物，防止静电产生。4）疏散人员，不移动任何家具、器皿，以免产生撞击、摩擦火花。5）到远离家庭居室没有燃气泄漏的地方，打电话报险。

5、在街边开了个小店，想通天然气，到底复不复杂？

市场发展部经理郭少辉：郑州华润燃气已实现报装业务“申请0资料，全程0跑趟”，提供免费上门勘查、上门办理服务，让您足不出户用上管道燃气。具体保障如下：（1）快速响应：配备一对一客户经理，24小时在线响应，接到申请后1个工作日内上门对接；（2）即时报价：现场勘查完成后当天出具报价方案；（3）高效通气：我们公司内部通过一系列措施缩短安装周期，确保快速通气。

6、现在有哪些方式可以报装天然气申请？有哪些渠道？

市场发展部经理郭少辉：目前提供线上线下“三维受理体系”，新增水电气热网联合报装服务：（1）线下一窗通办：燃气各客服大厅、市政务服务中心水电气热网联合窗口均可办理，支持多业务协同受理；（2）线上一网通办：通过郑州华润燃气微信公众号、“郑好办”APP、河南政务服务网等平台，实现报装、缴费、电子合同签订全流程线上完成；（3）热线直达服务：拨打68818001报装专线或95777全天候热线，客户经理将主动对接。

7、为什么要选择燃气管道美装？有什么好处？

润控（郑州）智能装备有限公司副总经理邢志强：在天然气的日常使用中会遇到这三种情况：一是部分用户为了美观私自将燃气设施改动隐藏，将其密封在通风不良的密闭空间内，不仅给后期检修造成影响，甚至可能导致生命财产损失；二是管道裸露在外占空间、不美观；三是油烟、蒸气附着在燃气管道上，时间长了满是油污，不好清理。燃气美装业务是郑州华润燃气针对这三大痛点问题提出的安全升级和美观解决方案，为用户提供私人订制服务，对厨房内可见的燃气管道做减法，提升空间利用率，同时也为用气安全做加法，确保安全无忧，有效地避免用户私改带来的安全隐患。在价格方面我们的官网上有价格公示，都是公开透明的。咱们有美装意愿的用户，可以提前自行在郑州华润燃气公众号微网厅进行查阅。我们现在美装设计了七款套餐方案，大家可以根据自己需求选择合适的方案，确定美装方案后现场出具美装施工报价，用户付款后可开取郑州燃气股份有限公司的电子发票。