最近,盖雅密集举办了多场“AI组织提效”茶话会,大家不约而同地非常关注这个话题:

公司里跑得最快的那批年轻人,个人效率已经提升了 10 倍甚至 50 倍,有的人甚至半夜三点定闹钟起来给自己的 AI Agent派活。

但结果通常是:个人的效率翻了 10 倍,公司财报上的利润率和整体交付效率,却并没有看出明显的差距。

这中间“效率漏斗”,到底漏在了哪里?

结合盖雅自身的思考、内部实践,以及与大量标杆企业交流得到的经验,我们尝试通过这篇文章来解一解这个问题。

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为什么个体提效了,组织却没有?

我们交流下来发现,阻碍组织提效的原因,通常不是大模型不够聪明,而是一种在员工内部悄然蔓延的“蒸馏恐慌”

员工的心理非常矛盾:

一方面,他们积极拥抱AI、甚至疯狂消耗 Token 来提升自己的能力和业绩;

另一方面,他们又隐隐有一种不安全感——“如果我把我的业务 Know-how全部教给了 AI,公司是不是就把我‘蒸馏’了?那我是不是就会被裁掉?”

在这种博弈下,组织内出现了典型的“层次谬误”。

AI 确实带来了提效,但这股力量被截留在了解构的四个层级里:

第一层:AI 套利者(个人爽了,组织没变)

他们是跑得最快的聪明人。过去 8 小时的活,现在用 AI 两小时干完,剩下的 6 小时用来摸鱼或干副业。个人不用加班了,但对组织来说,总的产出并没有增加,效率红利被个人“套利”了。

第二层:AI 超级个体(能力强了,人却跑了)

他们不仅提效,还把 AI 深度融入了复杂的业务流,一个人活成了一支队伍。

但危险在于,如果组织给不了相匹配的回报和舞台,这些超级个体随时会带着被 AI 放大的能力,跳槽甚至自己出去创业(OPC)。

第三层:AI 效率贡献者(重复场景下的规模化红利)

只有在“重复的人干重复的活”的规模化场景下,组织提效才会真正显现。

比如公司有 100 个招聘专员,AI 的引入可能真的能优化出 20 个人的效能。但在这个阶段,组织要警惕把员工变成“效率囚徒”——员工用 AI 省下了时间,结果公司塞过来两倍的工作量,导致员工比以前更累,最终引发集体反弹。

第四层:AI 效能架构师(这才是组织提效的解药)

这是真正难实现的一层。它要求在复杂的协作场景中,有人能够站出来,通过重构业务流程,把各个节点的 AI 效能串联起来。

但这绝不会因为出现了几个超级个体就自然发生,因为它动的是组织的奶酪和利益分配,必须自上而下地强力推动。

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AI 应用,赋能了个人;但只有 AI 变革(即走到第四层),才能提效组织。

过去一年多,盖雅工场作为一家 17 年的软件企业,深刻感受到了这种冲击。为了跨越这四层的“效能鸿沟”,基于我们激进的内部“AI First”组织实验,以及与大量在 AI 领域积极探索的标杆企业的深度共创,我们总结出了从人才流程领导力重构的 3 个破局法。

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人才重构:真正激活“AI超级个体”

回到前面的问题,超级个体为什么不愿意把 AI 技能贡献给组织?

因为他的效率提升了10倍,你却给不了他10 倍的工资——如果只有被“蒸馏”的风险,没有增量的回报,傻子才会分享。

盖雅的做法是:不是只去单薄地“号召大家分享”,直接从地位、激励和结构上进行深度的利益绑定与重组。

首先,在组织地位上,赋予超级个体更高的价值与话语权。

我们在内部进行了一个实验:从跑得最快的超级个体中,提拔一位担任 CAIO(首席 AI 提效官),统筹公司的 AI 战略视野和资源调度;同时,把那些主动拥抱 AI、在业务中跑出提效成果的先锋员工找出来,给他们官方认证,组建了一支 AIBP(AI 业务伙伴) 的虚拟团队。

这支团队不仅要干好本职工作,还要带着任务下沉到各个职能部门去寻找 AI 落地场景。比如,他们成功推动了内部 GEO 平台、学习平台、资产管理平台等核心系统的 AI 化重构。通过这些跨部门的赋能,超级个体不仅成为了引领组织变革的“火车头”,也能在这个过程中获得额外的激励。

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其次,在激励机制上,提供与效能匹配的即时激励。

我们在研发团队激进地取消了传统的年终奖,变成了“日薪激励”与“每日任务积分制”。为了让这些激励可被量化,我们手搓了一个叫 Gaia Nexus 的任务交易系统。

在 Nexus 平台上,任何员工都可以用自己的积分悬赏发布任务,而超级个体帮其他部门落地 AI 产生的业务效益,会直接折算成项目奖金或积分回馈给他们。分享不再意味着“丢饭碗”,而是意味着“赚两份钱”。

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最后,在人才结构上,将“数字人”的选育用留也视为人才重构的一部分。

人才重构不仅针对“碳基员工”,也包含“硅基员工”。我们把公司里的 AI 按照能力划分了等级,从“小龙虾(Lv.1 助手)”一路晋升到“高级数字员工(Lv.4)”。

比如盖雅自研的产品“小雅”,她不仅仅是一个高级搜索工具,而是有着严格的任职资格和考核指标(如任务完成率必须大于 95%)的“真员工”。

而在内部的 Nexus 平台上,甚至还有专门的数字员工在抢单干活。每一个数字员工的背后,都是培养它的“数字经纪人”(人类员工)。

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流程重构:用 AI 砍掉冗余节点

开发者效率研究机构 DX 曾发现一个扎心的事实:员工的 AI 工具使用量暴涨了 65%,但公司最终的业务交付量,只涨了不到 10%。

为什么?因为个体的生产速率极速拉满,但组织消化和审批的“吸收速率”却依然停滞——员工用 AI 把写方案的时间从 1 天压缩到 1 小时,但他依然要花 3 天时间去走完漫长的内部审批。

上游产出的加速,最终只会在流程的下一个节点造成更严重的拥堵。

真正的组织提效,是任务和流程的重构。

以盖雅内部的 IPD流程为例。在过去,产品经理和研发之间充满了“签字画押”的博弈,写文档、对需求,耗时很长。

但在 AI 时代,我们正在向 IPD 3.0 演进。现在的真实场景是:客户在白板上画个草图,产品经理用 Vibe Coding工具,两个小时就能直接跑出一个可交互的系统原型,马上让客户确认。

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流程变了,岗位自然就变了。 过去我们一定需要 UI 设计师,现在不需要了,因为产品经理自己能出图;过去不受待见的“测试”岗位现在最吃香,因为 AI 写的代码太多,需要有懂业务逻辑的老手来做“看门人”和交叉验证。

不要用 AI 去加速一个本来就该被淘汰的流程,要用 AI 去砍掉冗余的节点。

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领导力重构:从“上传下达”到“Agent Boss”

很多企业在推进 AI 转型时,毫不客气的说,最大的阻力在管理层

在 AI 时代,传统的“上传下达”式管理者将彻底失效。想要真正让AI在组织层面实现提效,领导力必须要重构。

第一,一号位必须亲自下场找“体感”。

很多老板推进 AI 转型全靠拍脑袋,老板觉得 AI 无所不能,没效果的话,就是员工执行力不行。

推行 AI 组织变革,与其给底层员工大搞培训,不如让公司的决策者亲自手搓一个小项目——只有当一号位有了真实的“体感”,深刻理解了 AI 的能力边界和真实局限,组织才不会在盲目的焦虑中动作变形。

第二,学会当“Agent Boss”。

过去,管理者习惯于“定任务”——把 KPI 拆解下去,盯着员工怎么执行。但在 AI 时代,由于智能体接管了大量执行细节,管理者必须转向“定方向”与“看结果”。

管理者不仅要当人的老板,还要当“硅基员工”的老板。你的评估标准,必须从单纯评估“人的产出”,转变为评估“人机协作的产出”。

我们不再需要一个管理者专门去微操具体的任务分解,“Agent Boss”的职责是去修正业务方向、评估智能体工作流的健康度。

第三,“判断力”与“关系力”变成核心竞争力。

AI 可以一秒钟给出 10 份详尽的商业计划书,但 AI 没有价值观,也没有情绪。管理者的这两项能力就变得更加重要:即判断力(在海量 AI 建议中拍板决策的能力)和关系力(提供人与人之间的温度和信任,是不是能够让员工相信,AI不是为了“蒸馏他”和”淘汰他”)。

在盖雅内部,我们甚至把一线的技术“超级个体”直接拉进了核心高管群,用前沿的技术体感来对冲管理层的决策盲区。

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AI,最先拉开的一定是个体与个体的差距。

但接下来,它会拉开的,一定是组织与组织的差距。

企业要跨越这个AI可能带来的效能鸿沟,就必须从人才激励流程重写领导力重构等方面,系统性地完成一场“AI转型”。

6月25日,上海 盖雅学苑推出了一门公开课

《AI实战训练营:从个体赋能到组织提效

欢迎你了解

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