本文转自：人民网-广西频道

广西巴马瑶族自治县纪委监委立足监督职责定位，紧盯基层矛盾化解和信访举报处理等关键环节，以“三化”建设为引领，以初次举报规范处置、重复举报攻坚清零、提升队伍专业水平为支点，提升信访举报工作质效，切实解决群众急难愁盼问题。

严把初次举报办理关口。严格区分纪检监察机关职权范围的信访事项，在规定时限内做好登记、甄别、签收、分流等工作。2025年以来，及时告知42位实名举报人信访举报件受理情况和办理流程，讲清权利义务，最大限度减少因初次举报受理不及时引发的重复举报或越级举报。将12件民生领域业务范围外信访件问题移交相关单位部门，由相应纪检监察组跟踪督促业务范围外重点信访事项办理，有效化解矛盾纠纷和风险隐患。

攻坚治理重复举报。重点排查2次及以上重复举报、越级重复举报、办结后持续举报事项，实行台账管理，共梳理重复举报件18件，做到底数清、责任实。针对重复举报成因分类施策，对合理诉求未彻底解决的4件举报件，督促承办部门立行立改。同时，落实班子成员包案制度，将2件疑难件列入委领导牵头包案，通过带案下访等方式破解矛盾。

提升队伍专业水平。通过“专题培训+实战练兵+案例研讨”方式，开展《纪委监委信访举报工作实务》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等培训2期，累计培训150余人次，全面提升纪检监察干部推进办理法治化水平。同时，依托检举举报平台紧盯受理、办理、反馈等重要环节，着力纠正处置举报不及时等问题。2025年以来，督促承办部门向实名举报人答复处理结果23件。(黄凤仙、黄肖桦）