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从如何「拆 app 的墙」到重新定义交互规则。

作者丨张进

编辑丨林海峰

继 OpenAI 近日被曝正在加速研发首款 AI 智能体手机之后,又一模型厂商入局 AI 终端赛道。

7 月 13 日,基础大模型公司阶跃星辰(以下简称“阶跃”)在上海举办“新一代智能体战略发布会”,正式推出其首个大模型原生 AI 终端品牌 STEPX,并同步推出全球首个智能体原生操作系统 Step Agentic System(也即“Step AOS”),以及个人智能体 Amoo 和首款大模型原生智能体手机 STEPX Neo。

过去一年,AI 终端赛道持续升温,AI 眼镜、AI 耳机、AI 玩具等品类投融资事件不断,国内外厂商也纷纷加码,例如理想汽车推出 AI 眼镜 Livis,阿里一次性发布 6 款夸克 AI 眼镜,Google 首次公布智能眼镜 Project Aura 的关键细节,荣耀另辟蹊径推出机器人 Robot phone。而随着字节的豆包手机上市后在二手市场火热,这场 AI 终端热潮达到新的高点。

进入 2026 年,OpenAI 被曝正在加速研发首款 AI 智能体手机,目标在 2027 年上半年实现量产;近日,阶跃也正式入局,推出首款 AI 智能体手机及配套终端布局。两大模型厂商同步加码,全球 AI 产业的竞争正从模型能力的比拼延伸至终端入口的竞争。

在多方混战中,因各自站位不同,布局 AI 终端背后各有考量,使用的战略和技术方案也各异。

01

多方入局 AI 终端混战:

模型厂商和手机厂商最焦虑

多方下场,其中行动最激进的当属 OpenAI。

7 月 10 日,苹果公司向美国加州北区联邦地区法院提起诉讼,指控 OpenAI 及其多名高管联同苹果前员工,在挖角过程中系统性窃取苹果公司硬件核心技术。苹果在诉状里直接指出,这不是个别员工的小动作,而是 OpenAI 高层授意的系统性盗窃。

OpenAI 正不惜代价、大举进军 AI 手机赛道,其野心昭然:想打造“模型+系统+硬件”闭环,复刻苹果模式。

其最大的软肋是没有自有分发渠道,ChatGPT 依赖苹果、谷歌的应用商店与操作系统,掌控权在他人手中,随时可能被降权。

而 OpenAI 下场做硬件,本质是想摆脱“寄生在他人系统里的 app”身份,直接成为用户第一入口,从而绕开应用商店的审批与抽成。通过硬件建立用户粘性和数据闭环,避免沦为无定价权、无用户关系的纯 API 供应商。

相较 OpenAI,苹果焦虑更甚,硬件人才频繁被模型巨头挖角,传统手机业务受 AI 冲击,必须向 AI 手机转型。苹果布局 AI 手机是防御性的,核心是守住已有的 iOS 系统和 iPhone 硬件构成的现有入口(它缺的只是模型能力),从而避免下一代交互方式被 AI 企业抢占。

如果有一天,用户打开手机,第一个看的不是iOS或Android界面,而是 OpenAI 的 AI 层,游戏规则彻底改变:这意味着 AI 助手取代操作系统变成连接人和手机的“真正的交互入口”,如果苹果的 AI 能力跟不上,哪怕用户手里的设备依然还是 iPhone,实际的交互权也会旁落到别的 AI 上,iPhone 就从入口退化为“一块屏幕这时,谁的 AI 能力更强,谁就接近真正的“入口”。

这是传统手机厂商面临的共同焦虑,以至于国内小米、华为、oppo 等一众手机厂商近几年纷纷加大在 AI 上的投入。

在这场终端入口争夺战中,占据了硬件和操作系统生态的头部手机厂商拥有天然优势,但硬币拥有两面,对于苹果、小米这样的巨头来说, app 生态成为转型过程中最大的掣肘。

“一句话”操作 app 这种交互方式,本质上是让 AI agent 代替用户完成操作,绕开了 app 原有的界面与交互路径。这意味着开发者精心设计的产品体验、广告位、内购转化等环节都可能被架空,因此这种模式必然会遭到 app 开发者的抵制,手机厂商也不得不权衡开发者的利益。

为了不跟 app 厂商正面冲突,一些头部手机厂商设计智能体手机时选择“MCP 协议方案”——把 app 功能变成可被 AI 跨应用调用的模型,但需要 app 厂商“主动开门”,可因为数据隐私与流量入口等问题,目前愿意开门的很少。

美国市场则不同,在跟 app 厂商博弈中,苹果和 Google 手机更加强势,直接从操作系统入手,逼着所有 app 把门打开。

例如苹果开发了一套 app intents 框架,你的 app 想被 Siri 调用,就必须按照苹果的规则,把“发邮件”“改照片”这些能力一一登记下来。代价是这套迁移需要时间,开发者得一个个功能地去改。

Google 手机走的是“A2A(智能体互联)”路线——在操作系统层面定义一套新规则,让 app 主动开放接口,并在其监督下被调用。这套规则能被推行,关键在于操作系统对应用生态的协调权:App 厂商要在安卓生态内生存,就得适配这套新规。

当前最直接有效的方法是豆包 AI 手机采用的“GUI Agent + 系统级权限”路线。去年年底,“豆包” AI 手机横空出世,迅速引爆科技圈,首批 3 万台在发售当日售罄。

其硬件配置并无惊艳之处,引发讨论的是其内置的 AI 助手“豆包手机助手”实现了跨应用自动执行复杂任务,用户只需要对豆包手机助手说一句“帮我订一杯最便宜的咖啡”,它便能在多个外卖平台间比价、下单,全程除了付款只需要人工确认一步,其余全自动完成。

这种复杂长链条的跨 app 编排能力,此前手机厂商在发布会 PPT 上讲了很多年,豆包是第一个相对流畅落地的。

“GUI Agent + 系统级权限”路线的关键是豆包拿到了 Android 系统的高危权限 INJECT_EVENTS 权限,相当把豆包助手设置成了操作系统的一部分,允许它像人一样点击滑动、输入。这样智能体在操作手机时,不需要 app 厂商配合开放接口,便能随意操作任何 app。成功绕开了 app 接口授权难题。

但该路线本质是应用层整合而非底层技术突破,一旦 app 厂商针对性防御,这个方案就会失灵:上市仅仅几天后豆包 AI 手机便遇阻,微信、淘宝、美团等头部 app 纷纷限制其登录和 AI 操作,理由是安全风控。

在设计 AI 智能体手机时,无论是 MCP 方案,苹果的 app intents 框架,还是豆包的“GUI Agent + 系统级权限”的路线,本质都是为了拆掉系统里 app 的围墙,方便各家的智能体调用。

而大模型厂商阶跃不同,他们认为智能体时代,真正的 AI 终端,应该从“重构其底层范式”出发——让系统就不能只为“人”而造,一个“人机共生”的系统尤为关键。

所以选择从零打造一个为智能体设计的生存环境:不是“给手机加 AI”,不是“让智能体当访客”,而是“让智能体成为系统的原住民”。全球首个智能体原生操作系统 Step AOS(Step Agentic-native OS)应运而生。

02

范式革命:从零打造一个智能体系统

当前行业的“AI手机”,普遍做法是“传统 OS + AI”——把大模型接入操作系统,但智能体在系统里永远是一个访客,无法突破三堵墙的障碍。

记忆墙、决策墙和行动墙。智能体记不住用户,难以自主完成复杂任务的判断,更无法系统的替用户完成各种任务。

这三堵墙是过去六十年里人机交互的惯性产物,要打破这三堵墙,重点在于“人和终端和智能体的交互”。而Google “A2A”、“GUI Agent + 系统级权限”等前述方案本质上都是在旧系统上给 AI 打补丁,还是「人的操作」。

为此,阶跃从零打造了智能体原生操作系统 Step AOS(Step Agentic-native OS)。

Step AOS 整体由阶跃 Step 模型矩阵提供能力支持,阶跃智能体原生 OS(Agent-native OS)提供行动底座。这是⾏业唯⼀的 AI×OS 的乘法架构,而非简单的 AI+OS 的加法叠加,从而带来指数倍的系统能力提升。(如下图所示)。

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Step AOS 与其他方案最根本的区别在于:它为了智能体的完美运行,从零开始重构系统底层,将模型作为“大脑”,全面贯穿智能体完整能力链路的各关键节点。

这带来智能体的三层革新:新设施、新能力、新交互。

新设施是指,传统操作系统的⼀切资源都围绕“⼈操作应⽤”来设计,Step AOS 则专⻔为智能体重新分配硬件资源、重新调度Android、Linux、RTOS 等系统能力。其中,原⼦能⼒引擎将原有系统的功能和服务拆解为适合 agent 调度和编排的原⼦化服务,并提供⾼效服务引擎和同意协议开放平台,向⽣态开放。

在此之上,带来记忆、决策执行与安全三大关键技术能力。记忆让智能体真正懂⽤⼾,决策与执⾏让它⾼效替⽤⼾办事,安全让⽤⼾放⼼把⾏动权交给它。

记忆方面,Step AOS 构建了双域三步记忆结构:⽤⼾域让智能体记得⽤⼾、理解⽤⼾,智能体域让其⾃⾝知识与经验持续成⻓。

记忆遵循“记―理―忆”三步链路,⽇常交互中随时记录,后台⾃动整理沉淀,需要时精准召回,⽤⼾⽆需反复交代,智能体越⽤越懂你。该能⼒已在 Personamem、LongMemEval 等国际评测基准上达到 SOTA ⽔平,⽇常问答记忆召回最快仅需 15 毫秒,为同类最快。

通过上述智能体能力的提升,Step AOS 重新定义了⼈与机器的相处⽅式——交互的部分重点不在于 agent 协议、A2A 交互等发生的变化,而在于人和终端和智能体的交互范式的变革。即人给予更少的输入,智能体根据上下文记忆、主动行动等,提供更多的输出。

其核心设计是交互范式从“操作驱动”转向“意图驱动”。传统操作系统中,用户通过 GUI 逐步下达操作指令,在智能体的 NUI 交互中,用户只需表达任务意图,理解、规划、执行的完整链条由智能体承担。

这一范式转换在信息流上表现为输入与输出的比例反转。传统交互中,用户需通过大量操作来输入信息,机器仅被动响应,输出有限。在智能体交互中,用户的输入被压缩至一句意图表达,记忆会自动补全用户身份、偏好与情境等其他输入;同时,智能体的主动思考使输出显著增加:任务规划、执行进度、推理依据乃至主动建议。

驱动这⼀切的,是阶跃星⾠覆盖基础模型与多模态模型的 Step“1+N”模型矩阵。其中,刚刚发布的 Step Edge 端侧基座模型专为终端硬件定制,在 29 项权威基准评测中位列同类端侧模型第⼀。

Step AOS 不是让一个大模型干所有事,而是一个模型矩阵让每⼀件事都有最合适的模型。这是阶跃作为⼤模型公司的原⽣优势,终端⼚商不具备、也建不起来的壁垒。

基于 Step AOS 的三层能力,阶跃同步推出的新一代个人智能体阶跃 Amoo,拥有操作系统级⾝份,能够跨应⽤调度、端云协同,并在多台设备间⽆缝接续任务。Step AOS 已经搭载于同场亮相的大模型原生智能体⼿机 STEPX Neo。

STEPX Neo 通过了首批《人工智能终端智能化分级》系列国家标准 L3 级别测试,这也是当前开放测试的最高级别。截至目前,STEPX Neo 是已公开唯一获得 L3 级证书的智能体手机。

⾄此,在 AI 终端,阶跃构建起从模型、系统到终端的“模软硬”三位⼀体技术闭环。

03

智能体时代,一个“共生”的未来

虽然做“智能体时代唯一的用户入口”极具吸引力,但势必是对现有商业世界的一场庞大变革,似乎还太遥远。所以,这场 AI 终端入口的竞争,目前更多是被“恐惧”所推动。

手机厂商怕沦为纯硬件公司,大模型公司不想沦为无定价权、无用户关系的纯 API 供应商,两股恐惧汇入同一条赛道。

当年 Nokia 认为 Android 不一定是自己的方向,没能及时转身,被抛弃在智能手机时代之外。今天,苹果面临同样进退两难的境遇:既想保住 iOS 的封闭生态,又想抓住 AI 时代的机会。手机厂商的困境不是看不清方向,而是受制于现有的收入结构和组织关系,被绑住了手脚。

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只有如阶跃这样没有负担的大模型厂商,一上来就对操作系统底层“动刀”,也才可能造出真正的 AI 终端新产品。

而在这场竞争中,app 厂商的处境比较微妙,一直是移动互联网时代规则的制定者,却面临成为“被调用的接口”的威胁,但当下其筹码还足够大,它们手里握着的内容和服务本身仍不可替代。

在阶跃看来,智能体之所以能够理解意图并且完成任务,是因为智能体在记忆和成长的过程中已经完成了大量的前置工作,这就包括对用户使用 app 的不断学习、理解和调用。

所以,智能体时代并不意味着 app 会消失,而是以另一种方式存在,更加潜移默化地为用户提供服务。

与此同时,随着“人机”关系的改变,在用户授权信任的前提下,A2A(Agent-to-Agent)会成为新的生态合作范式。

对于阶跃来说,它更希望打造一个“共生”的未来。

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