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广大参保市民：

近期，某市有不法分子冒充医保工作人员以办理各类医保事宜为由套取个人信息、实施电信诈骗，严重威胁群众个人信息及财产安全。为保障参保市民个人信息及资金安全，特此发布提醒。

一、高发医保诈骗套路

不法分子常用虚假话术高度相似，大家重点防范：

（一）谎称医保账户异常、违规刷卡、即将冻结停用，诱导索要身份证、银行卡号、手机号等隐私信息；

（二）假借医保报销、退费补贴、重疾补助等名义，诱导点击陌生链接、扫描未知二维码，套取银行卡信息及短信验证码；

此类诈骗链接可能暗藏木马病毒，极易导致信息泄露、账户被盗、资金受损。

二、医保官方郑重提醒

全市医保部门不会开展以下操作，请市民牢记：

（一）不会通过私人电话、非官方社交账号主动索要身份证、银行卡、验证码等隐私信息；

（二）不会以账户异常、补贴申领为由，要求市民点击陌生链接、扫码、下载不明APP；

三、正规办理渠道

咨询热线：0834-8888100；

线下办理：西昌市政务服务中心二楼医保窗口（西昌市高铁大道与042乡道交叉口）；

线上办理渠道：国家医保服务平台APP、四川医保APP、“西昌医保”服务号。

四、受骗应急处置

如不慎遭遇诈骗、泄露个人信息，立即挂断来电，留存通话、短信截图等证据，第一时间拨打110报警，并可向医保部门反馈诈骗线索。

请广大市民增强反诈意识，重点提醒家中老人、亲友，谨防诈骗，共同守护个人财产安全！

西昌市医疗保障局

2026年7月17日

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来源：西昌医保

编辑：代雨珈 李瑞

责编：邹湘

编审：阿比伊木

终审：沙勇

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