近日，有网友发帖称，其在上海静安区一餐饮店就餐时，商家以“收银机自动取整”为由多收了0.2元。该消费者据理力争后，店家退了0.2元的现金。
7月24日，辖区市监所一工作人员表示，已经接到了相关投诉，后续会前往涉事门店调查取证。九派新闻尝试联系涉事门店，截至发稿，暂未获得有效回复。
上海一消费者称遭遇商家“反向抹零”多收0.2元 图/受访者提供
【1】市监部门：已经接到了相关投诉，将调查取证
7月24日，当事人谢女士向九派新闻回忆，7月21日晚上，他在公司附近的“印麦咖喱”点了一份原价28元的咖喱饭，“这家店晚餐时段打八五折，我应该付23.8元，结果付完款后发现自己被收了24元。”谢女士表示，他当时感觉折后不应该是一个整数，仔细算了一下才发现商家多收了0.2元。
谢女士随即询问店员多收原因，对方解释称：“收银机是自动取整的。”谢女士反驳：“机器不可能不能调整，那你们多收了多少人的钱？”在谢女士的再三追问下，店员打电话给了老板，并向谢女士退了0.2元的现金。
谢女士强调，店员在结账前并未主动告知收银机会向上抹零凑整，“在我结完账反应过来后，那个店员笑了一下，打算糊弄过去，当时我非常气愤，觉得自己一定要讨个公道。”
24日，九派新闻尝试联系涉事门店，电话号码显示为空号。同日，上海市静安区市场监督管理局市北高新园区市场监督管理所一名接线人员说：“目前我们已经接到了相关投诉，后续会前往涉事门店调查取证，至于商家是否违规，要等调查后才有结论。”
此前，广东佛山顺德区的一家餐饮店，因为“反向抹零”多收0.1元被辖区的市场监管部门立案调查。据央视新闻，消费者在该餐饮店就餐，应付金额156.9元，商家收银系统自动向上取整，实收157元，多收0.1元。在接到群众12315热线投诉后，顺德区龙江市场监督管理所第一时间现场核查、调取后台交易流水，确认商家计价逻辑违规，随即责令商家整改系统设置，并依法对涉事商家正式立案查处。
【2】律师：“反向抹零”本质上侵害消费者的知情权、公平交易权
何为“反向抹零”？这一行为是否违法违规？商家以“系统默认设置”为由能否免除相关责任？
7月24日，北京市炜衡（广州）律师事务所郑政昊律师接受九派新闻采访时表示，“反向抹零”行为实际上是商家在未经消费者同意的情况下，在原本标价之外加价收取商品或服务的行为。《中华人民共和国价格法》第十三条第二款明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条也同样明确，经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。
郑政昊补充，即便商家告知了消费者“反向抹零”的情况，或者消费者自行发现了该情况且没有提出异议的情形下，也不代表商家的行为就是合规行为。因为“反向抹零”行为本质上除了侵害消费者的知情权，还侵害了公平交易权。另外，商家作为收银系统的使用者，有责任对相关系统进行检查与调试，不应该以“系统默认”为由推卸责任。来源 九派新闻
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宝马车主抹零2.6元代驾费，代驾小哥愤怒举报其去KTV找有偿陪侍
“我是辛苦代驾，差2.6元不愿意给，还骂人。”3月16日，浙江温州代驾司机发视频，称自己与车主交涉未果，最终报警处理。
3月20日，温州警方对此回应称有偿陪侍违法，如有舆情，相关部门或派出所会去核实。
代驾小哥订单的宝马轿车
>>>代驾小哥为2.6元堵KTV
“我接了一个宝马，到的是一家KTV，叫女孩陪侍唱歌”
记者注意到，这位代驾小哥的抖音账号显示，他的视频发布地是在浙江温州。
据这位代驾小哥介绍，3月15日晚他在温州接了一单，为车主一行4人代驾。代驾小哥接单信息显示，3月15日20:34接单开始，21:09结束，路程全长10.62公里，等待时间17分钟，打表应收52.6元。
打表应收52.6元
“我接了一个宝马，到的是一家KTV，然后叫女孩陪侍唱歌，一个800~1000元，叫了四五个女孩。后来跟他结账，叫代驾的费用52.6元，对方只付50元，差了2.6元。”
视频显示，21:31，代驾小哥给对方发信息催付：“代驾费用还差2.6元。”
21:43，对方回复：“有病啊。”
21:45，代驾小哥表示：“不给的话，我现在报110。”
代驾小哥让车主转2.6元给他
视频显示，代驾小哥随后打了报警电话，称客人差2.6元不给，还在KTV有偿陪侍。民警表示：“这个我们需要抓现场。”
>>>开手机全程录音录像
“他们在车上打电话说要找女孩，我有录音”
电话沟通未果，代驾小哥找到这家KTV，并打开手机全程录音录像。
“找女孩四五千元，眼睛不眨，代驾零头2.6元舍不得给。”代驾小哥提醒KTV服务员自己已举报投诉，“你们不要进包厢提醒，有偿陪侍是违法的，所以等出现场的民警过来处理就好了。他们在车上打电话说要找女孩，我有录音。”
代驾小哥和对方发生激烈争吵
视频显示，代驾小哥和对方发生激烈争吵，“不要手指，好好说话。”
对方：你找我干什么？
代驾小哥：我是来问你要钱，你差我钱没给，是不是差我2.6元？
对方：是的，没错。你等红绿灯也要我们出钱？等红绿灯干嘛要我们出钱？
代驾小哥：你对于等红绿灯价格有异议，你跟公司讲，我是按公司平台规定收费，是多少就是多少，没多收你一分钱。
>>>代驾小哥硬气“死磕”
“有偿陪侍四五千元，为2.6元代驾零头还骂我有病”
代驾小哥硬气地与对方多人“死磕”：“我现在有两个诉求，叫女孩陪侍四五千元，为2.6元代驾零头，还要跟我争，还骂我有病。”
视频显示，代驾小哥还专门录下疑似从KTV包厢走出的几名女孩——“3个、4个、5个，都是年轻女孩。”
随后，出警民警赶到KTV，代驾小哥现场举报：“他们刚刚有偿陪侍，女孩子全部跑走了，我有录像，你们来了可以查他们转账记录。”
代驾小哥解释收费合情合理，“我们公司规定的等候费用有10分钟是免费的，超过10分钟，1分钟1块钱，我没有乱收费，有六七分钟的等候费用。”
“免费10分钟的等候时间，大部分订单是不用收费的，一般堵车的时候，或者顾客有事耽误，才会收费。”
>>>代驾小哥有理有据
干代驾挣的是辛苦钱，婉拒对方付20元，多收会被平台炒
出警民警居中调解，“收2.6元是平台正规收费，如果对收费有疑问，可以先付钱，再向代驾师傅或后台反映。”
见到民警出面，对方态度缓和，其中一人表示：“我付给你20元，没有关系。”
但代驾小哥表现得有理有据，坚持要求对方只付2.6元，“我们代驾挣的是辛苦钱。”
对方有人要加代驾小哥的微信被拒绝，对方又提出付给5元，代驾小哥表示：“那样我还得给平台报备，如果多收钱，我会被平台炒掉的。”
>>>代驾小哥KTV前直播
网友点赞：2.6元钱把KTV干停业，支持代驾小哥
这名代驾小哥的抖音账号显示，他姓成，今年38岁。他对未知世界抱有好奇和热爱，喜欢运动、户外旅行。已穷游过12国，梦想能环球行，“但目前自己是代驾小哥，挣路费。”
截至3月20日晚，其发布的两天视频热评4.4万，转发32.6万，点赞逾26万。
3月20日晚，这位代驾小哥在直播中表示，他现在绰号就是“2.6代驾小哥”，他在事发现场的这家KTV门前，正在等活。
代驾小哥坦言这几天一直都是只睡几个小时，都没有休息好。他也不知道为啥会引发关注，会有这么多人评论，“有人告诉我，说他们的饭碗被砸了。我准备明天（3月21日）联系温州市政务热线，询问下此事处理的后续进展。”
记者注意到，有不少网友为这位较真的代驾小哥点赞，“2.6元钱把整个KTV干停业，支持代驾小哥！”
有网友感叹道：“现在真是这样，有的人对于自己享乐很愿意花钱，对于自己本该支付的费用，能省就省。”
>>>温州KTV回应
“他举报的不是我们这边的KTV，他们关了，关我们什么事？”
3月21日，记者以消费者身份联系温州多家中高档KTV，工作人员均回应称是正常营业，没有什么清查行动，“代驾小哥（举报）和我们没有关系。”
一家KTV工作人员告诉记者，他们和代驾小哥举报一事无关，“我们是纯量贩K歌，反正我们是正常营业，我们是正规KTV，我们没有那些事情。”
另一家KTV的工作人员也回应称：“我们这边是正常营业，他举报的不是我们这边的KTV，那他们关了，关我们什么事？你放心，我们这边没事，很正常安全。”
记者咨询KTV收费情况，该工作人员答复称：“我们这边是1200~1800元，小包厢最低消费是1380元。”
>>>温州警方回应
有偿陪侍违法，如有舆情，相关部门或派出所会去核实
3月20日下午，记者联系温州市公安局，民警答复称：“哪个派出所？哪个KTV？这个事情一般是辖区派出所处理的。”民警同时明确表示：“有偿陪侍是违法的，执法民警可以处理。”
记者提供这位代驾小哥的抖音账号，希望民警登录查询，民警表示：“我这儿没有账号，我登录不了的，案件也是属于个人隐私的。”
民警告诉记者，“网上如果有舆情的话，会有相关部门或者派出所去核实。”
记者随后联系温州市公安局110指挥中心，值班警员查询后表示：“我这边不好查，因为没有具体地址，我们报警电话很多，不太好查。”
该警员介绍称，根据报警的地址，会分派给管辖区的派出所。民警表示：“KTV有偿陪侍肯定是不行的，怎么处理具体要看派出所。”
对于最近温州有没有清查夜场行动，这位警员表示不清楚。
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