缅甸数字发展与通信部副部长吴德温昂说，持有通信服务业务许可证的互联网公司，若出现服务中断，未履行义务，用户可进行投诉，将会依法采取行动。
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在7月24日举行的第三届人民议会第二次例行会议第29天会议上，莱达雅镇区（东部）选区的人民议会代表吴埃千，就其所提的热门问题进行了提问，副部长吴德温昂就此作出了上述回应。
人民议会代表吴埃千的热门问题涉及：希望相关部门能对互联网服务提供商的性能进行检测并公布，以及了解对那些服务能力低于合同规定水平的公司所采取的措施。
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针对该问题，数字发展与通信部副部长吴德温昂表示，如果互联网线路中断，需通知相关公司；若无法提供服务，可进行联系投诉，并将依法处理。
他还表示，希望投诉的人士可通过通信管理局的投诉邮箱 complaint@ptd.gov.mm 以及消费者事务管理局的消费者呼叫中心电话 1535 进行联系投诉。
据副部长吴德温昂介绍，自2017年至2026年7月20日，消费者事务管理局共收到与通信服务相关的投诉案件总计2200起，其中已解决2192起，剩余8起正在处理中。
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