编辑 | 易每
出品 | 深度美业
近日，武汉诠美明医医疗美容迎来一波“赛博讨薪”潮，多名网友在社交平台发布讨薪帖。据网友透露，该机构拖欠员工工资，询问薪资一直推诿，消息经常不回复，有网友表示，工资只有三千块钱，但是却被该机构一拖再拖，网友反复与该机构沟通都没有准确的发放时间。
图源：小红书
欠薪已成“历史传承”
还有网友表示，该机构不催就不发工资，选择性发工资，4000元的工资也被拖欠。该网友呼吁该机构不要再祸害刚出社会的大学生了。该网友同时提到，该机构连劳动合同也不给，领导称要盖章，但是该网友入职两月还未看到劳动合同盖章。
图源：小红书
深度美业发现，早在今年一月份，已经有员工爆料该机构拖欠员工工资的内幕，直到深度美业发稿前，劳动者对该机构欠薪的问题忍无可忍，针对该机构的“赛博讨薪”迎来一波小爆发。
图源：小红书
武汉诠美明医医疗美容门诊部有限公司 (曾用名：武汉诠美医美医疗美容门诊部有限公司) ，成立于2018年，实缴资本300万人民币。法人为胡某某。
好评都靠员工刷？那差评呢？
还有网友除爆料欠薪问题外，还呼吁网友避雷武汉诠美明医医疗美容，称该机构的好评都是员工刷的。
图源：小红书
既然好评不能作数，那么差评呢？2024年6月5日，有消费者在大众点评上针对武汉诠美明医医疗美容发布差评称，该机构推销行为严重，疯狂通过电话打扰其生活，建议其他消费者避雷。
据该消费者描述，其此前曾在该机构团购了一次皮秒激光项目，体验结束后，相关工作人员便隔三差五拨打电话进行推销骚扰。
该消费者指出，这种高频次的推销已经严重干扰其日常生活，并在评价中明确提醒其他消费者不要去这家机构，看到相关来电号码时一定要屏蔽。
图源：大众点评
5月13日，另有消费者在大众点评上针对武汉诠美明医医疗美容发布差评称，其在该机构多次接受水光补水、小气泡美肤及皮秒激光等项目后，两次出现脸部过敏，第二次比第一次更为严重，此前做皮秒激光后还曾出现明显发黑，其要求退还剩余项目费用却遭到推诿和恶劣对待。
图源：大众点评
该消费者质疑道，当其以面部过敏为由要求退掉剩余年卡项目费用时，相关客服态度很差。既然嫌弃该消费者的消费水平，为何不去服务高端客户？该消费者还指出，在该机构做的皮秒项目也是发黑特别严重。难怪该机构看起来没什么人。
该消费者表示，其从未因脸部过敏问题向该机构讹钱，只是希望对方将剩余未做项目的费用退还，若该机构继续拒绝处理，其将考虑报警维权。
该消费者认为，在该机构做此类医美项目还不如购买护肤品划算，对该机构的服务和效果非常失望。
图源：大众点评
机构行政处罚
深度美业查询胡某某名下主体，发现其除了武汉诠美明医医疗美容门诊部有限公司外，还经营着一家武汉诠美美馨医疗美容门诊有限责任公司。而这家公司更是在2024年就因为拖欠员工工资3443元被强制执行。可见，该机构的欠薪问题发生得更早。
图源：天眼查
去年12月2日，武汉市江岸区市场监督管理局对武汉诠美明医医疗美容作出行政处罚，该机构因在抖音等平台存在多项广告违法行为，被责令停止发布广告、在相应范围内消除影响，并处罚款1572元。
据处罚决定书显示，该机构存在未经审查发布广告的行为，违反了《中华人民共和国广告法》第四十六条之规定，依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第十四项之规定，被责令停止发布广告、在相应范围内消除影响，并处广告费用2倍罚款600元。
该机构还存在未标注医疗机构第一名称和《医疗广告审查证明》文号的行为，违反了《医疗广告管理办法》第十四条之规定，因该行为与未经审查发布广告的行为存在关联性，依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第十四项一并处罚。
此外，该机构在抖音平台发布“艾莉薇传奇版1mL”“奥地利公主”广告时，未按照医疗器械注册的预期用途进行宣传、扩大适用范围，违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款之规定，依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，被责令停止发布广告、在相应范围内消除影响，并处广告费用4倍罚款672元。
不但如此，该机构还在抖音平台发布了“苹果肌复位”“胶原蛋白”“打卧蚕”广告，视频中医生通过医疗美容科普间接介绍该机构并直接宣传医疗服务价格，违反了《中华人民共和国广告法》第十六条第一款第四项之规定，依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第一项之规定，被责令停止发布广告、在相应范围内消除影响，并处广告费用2倍罚款300元。
图源：天眼查
2024年5月7日，武汉诠美明医医疗美容门诊部有限公司因未按规定填写病历，违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条第一款之规定，被武汉市江岸区卫生健康局依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第（四）项之规定给予警告并罚款1.35万元的行政处罚。
图源：天眼查
分店遍地开花，真的没钱吗？
诠美明医真的没有钱支付员工的工资吗？武汉诠美明医医疗美容门诊部有限公司和武汉诠美美馨医疗美容门诊有限责任公司的法人胡某某名下还存在多家医美机构。包括北京知美医疗管理有限责任公司、武汉市颜范美容咨询服务有限公司、武汉静之姗医疗美容门诊有限公司以及武汉诠释美丽美容有限公司。
深度美业发现，除诠美明医之外，其他机构的实缴资本全部为0，如果机构没钱，为什么要开这么多家机构呢？运营成本从何而来？如果机构有钱，为什么却连员工的工资都不肯支付呢？拿着员工的血汗钱去开分店，这些分店真的能开好吗？
7月28日，有消费者投诉武汉诠美美馨医美，该消费者称，其于7月10日通过微信线上扫码购买了该机构的水光套餐，支付金额为3479元，前期销售人员曾承诺若其不需要该项目可随时办理退款，其才决定付费。
图源：消费保
据该消费者描述，由于其面部出现黄褐斑，无法继续做该水光套餐，其于7月11日向该机构申请退款，对方当时承诺7至15天内完成退费，但超过半个月后费用仍未退回。
该消费者指出，其再次询问退款进度时，对方却告知必须本人亲自前往签字才能退款，随后便不再回复消息，而其在交费前曾多次确认退款事宜，对方均承诺不做就退，从未提及需要本人到场签字，该机构的行为涉嫌诱导消费并百般阻挠退款。
该消费者还表示，其在提出质疑后，相关销售人员直接不予回复，且该机构在收取3479元费用后未向其开具任何发票。
该消费者要求该机构尽快退还3479元费用，并就退款拖延、设置额外签字门槛等问题作出解释，同时改善售后服务。截至深度美业发稿前，平台显示该投诉处于处理中状态。
图源：消费保
女子隆胸后，坚硬如石头
除了钱的问题，诠美明医的医疗服务效果如何呢？能否令消费者满意？
实际上，更早的时候，已经有多家媒体报道过这家医美机构了。
2024年11月21日，澎湃新闻报道，2023年6月，23岁未婚杨女士通过更美APP在武汉诠美明医隆胸，医生建议她植入进价十几万的“法芮娅硅凝胶假体”，杨女士消费18万进行隆胸，没想到术后胸硬如石，乳晕瘢痕严重，乳腺导管损伤，失去了哺乳功能。
江汉区行政审批局认定主诊医生丁某于2020年6月12日申请办理的美容主诊医师业务不具备资格条件，已撤销其备案。法院一审判决退还其18万元服务费。
图源：澎湃新闻
此外，还有消费者小茜（化名）表示，在该机构抽脂时一度昏迷，被送往省人民医院的高危病房，小茜说，出院后回来走路都直接要晕倒。
图源：澎湃新闻
更荒唐的是2022年的一则报道，湖南张女士因患有巨乳症（G杯），长期受身体负担困扰，于2022年3月到武汉诠美医疗美容医院接受缩乳手术。她向该院支付了42000元手术费。术前检查发现她有糖尿病，手术风险较高，整形医院遂将其转至一家三甲医院的整形外科，由该院专家主刀完成手术。
图源：都市现场
术后，张女士发现整形医院仅向三甲医院支付了30000元，剩余12000元被院方以“服务费”名义扣留。院方解释称，这笔费用包括帮忙联系三甲专家、安排车辆接送、提供住宿以及办理转院手续等服务。但张女士认为这些服务根本不值12000元，且院方从未告知她可以自行前往三甲医院就诊，存在隐瞒和误导。
图源：都市现场
面对收费争议，该机构起初辩称因有他们牵线，三甲医院才降低了手术费，但记者以普通患者身份咨询该三甲医院，得知缩乳术价格约4万元，并未因介绍而优惠。院方随后改口称12000元是“面诊费”，但三甲医院明确表示从未收取过此类费用，医生只是受邀会诊。当记者要求查看收费明细和医疗机构执业许可证时，院方拒绝提供。最终，经记者和卫健部门介入调解，张女士收到了仅8000元的退款。
对不起员工，还能对得起消费者吗？
深度美业提醒消费者注意，选医美机构的时候，除了盯着资质和案例，也得看看这家机构底子稳不稳。一个连员工都留不住的机构，医疗团队的稳定性从何谈起？连工资都发不出来，技术积累和术后跟进又从何谈起？员工不得不靠“赛博讨薪”来维护自己的权益，这家机构的管理水平够不够格做医疗，消费者自己心里可得有杆秤。
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