为了孩子读书,上海顾先生一家搬进新租的“精装房”,结果没住满一周,头晕、喉咙痛全来了。自费检测后,结果让他后背发凉——甲醛超标近7倍!更让他生气的是房东和中介的态度……

搬进“新房”,全家接连不适

今年3月,顾先生通过住商不动产房产中介租下一套60平米的房子,图的是离孩子学校近。中介拍着胸脯说:“房子刚翻新,已经通风3个月,放心住!”

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涉事小区

5月初,顾先生携家人正式入住,可幸福日子没过几天,问题就来了——“早上起床头昏沉沉,待上半小时喉咙就开始发痒、发紧”。顾先生怀疑是装修所致,于是他买来甲醛测试机,自己测试。当着记者的面,顾先生又演示了一遍,他放好机器,密闭房间,10分钟后结果显示——“数字直接飙到0.14mg/m³,红灯刺眼”(国标安全值≤0.08)。

顾先生找到房东反映情况后,房东在淘宝上找了一家公司先除醛,又由该公司委托第三方机构进行了甲醛检测,最后得到一份各项指标都正常的报告。顾先生不认可:“又是运动员,又是裁判员,这公平吗?”

最后顾先生自掏2200元,请上海市质量监督检验技术研究院上门重新采样检测。报告最后显示,主次卧甲醛超标近7倍,TVOC(总挥发性有机物)也超标近2倍。

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检测报告

维权之路:

中介拉黑,房东只肯退部分租金

顾先生立刻搬走,临时另找住处,并提出解除合同,要求退还:

- 中介费3300元

- 押金+已付租金28480元

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租客诉求

起初,中介工作人员以自己没有责任为由,拒绝退还中介费记者上门核实情况时,遭到中介拒绝:“我拒绝采访,没力气说话。”——但很快,中介退了全部中介费。

另一方面,房东直接请来律师向顾先生表态:“你单方解约,押金不退。”、“搬家是你自己选的,这房子不是判了死刑,还要住人的!这笔钱需要商榷。”

见状,顾先生向法院提起诉讼,要求房东返还押金、租金和搬家费。7月28日,法院主持调解,房东同意退还押金、租金和搬家费共计14200元。

消费提醒:

即便租客事先知情,也有权随时解除合同

律师张玉霞指出:“根据《民法典》第731条,如果租赁物危及承租人安全或健康,即便租客事先知情,也有权随时解除合同。若能证明身体不适与房屋污染存在因果关系,还可主张人身损害赔偿。”

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记者采访画面

眼下不少装修公司专做“出租屋翻新”,房东图的是“新装好出租”,但部分翻新房装修材料、通风时间都不能达标。专家建议:租客如有需要,可以主动向房东或中介索要具备CMA资质的甲醛检测报告。健康的事,再谨慎都不为过。

最后提醒:如果你也在租房时闻到刺鼻气味、住进去就头晕咽痛,别忍!保留证据、及时检测,必要时走法律途径。转给身边租房的朋友,少一个人踩坑,就多一份安心。

来源|新闻晨报综合自案件聚焦

延伸阅读

暴瘦15斤,头发愁白!上海一业主新房噩梦:修了快4年

近日,家住奉贤区金碧路1388弄禹洲雍锦府的迟先生向《新闻坊》同心服务平台求助。

自己买的精装修房一直存在墙体渗水的问题,修了三年半都没修好。2024年,记者介入后,属地金汇镇城建中心表示,会跟进此事,督促开发商尽快出台维修方案。但没想到拖到今年1月,迟先生一家入住后竟发现渗水的问题更严重了,地板下面全是水!迟先生更是为了这套烦心的房子白了头...

渗了又渗

精装新房何时能住?

一起来看看

迟先生糟心的经历

迟先生在2024年3月26日播出的报道中反映,2022年6月底拿到精装修新房,半年后走进新家,却看到客厅一侧墙面下半部分都是潮湿的,卧室也有渗水。房修人员上门检修,也没能解决问题,此后渗水情况又出现了两次。由于始终不能彻底解决,迟先生一家人一直无法入住新家。

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墙面下半部分都是潮湿的

迟先生 求助人:

在主卧和衣帽间的地方也有渗水,上次根治过。但客厅、书房等迟迟没有根治,包括北边小书房、厨房下面以及我的主卧跟次卧内墙都在渗水。

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迟先生接受采访

当时小区开发商表示

已采取了一些防水补救措施

且会积极整改妥善维修

胡正建 煦腾房地产开发有限公司房修工程师:

现在我们也不敢百分之百确保,但他们家的问题我们开发商肯定积极整改维修

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工程师接受采访

属地金汇镇城建中心

也表示会跟进此事

督促开发商尽快出台维修方案

陆平 奉贤区金汇镇城市建设管理事务中心人员:

我们让开发商请专业人员进行排查,让他们制定维修方案解决业主家里渗水问题,我们尽量这个月底前解决掉

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奉贤区金汇镇城市建设管理事务中心人员接受采访

修了三年半还在渗水!

业主头发愁白,瘦了15斤!

然而今年

再次接到迟先生的求助时

记者发现

与2024年相比

迟先生整个人更憔悴了

头发、胡子也都白了许多

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迟先生头发愁白

业主 迟先生:瘦了15斤,原先也有白头发,但没这么多

走进迟先生的家,情况比两年前还要糟糕。家中踢脚线、地板大部分都被撬开,露出潮湿的水泥地面,空气中弥漫着霉味,一家人只能把床挪到客厅睡觉。

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屋内画面

业主 迟先生:今年3月9号左右我把地板都拆开了,三个房间都渗水,主卧、客卧、小书房下边都是水,我们只能把床放客厅。

多年的积蓄买下一套精装修房,原本是期望开启幸福的新生活,没想到竟是一个噩梦的开始。因为房屋迟迟修不好,迟先生一直没能尽早入住,这一耽搁就是三四年。而现在,渗水问题更是严重到连卧室里都不能睡觉,不得不睡在客厅。满屋的霉味,一家人觉都睡不好。

而更让迟先生着急的是:房子的渗漏保修期,明年6月就要到期了,也难怪迟先生会为此愁白了头。

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屋内严重渗水

保修期快到了

开发商推责"洗澡所致"

2022年6月底就交房了

到底是什么样的渗水问题

导致前后修了十多次

持续时间近四年还没解决呢?

业主 迟先生:

他们也来修,每次修也就是恢复,相同的位置已经修复不下10次,根本原因还是没发现。(2026年)1月23号我们正式入住,等1月29号左右就发现大面积渗水,比原先更厉害了。

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迟先生向记者展示屋内现状

据了解,2025年12月,开发商曾将维修工作委托给了平安保险,由保险公司重新指定维修方介入。然而,几个月过去了,渗漏问题依然没有解决。迟先生告诉记者,更让他无法接受的,是维修方给出的渗漏原因。

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墙皮大面积脱落

业主 迟先生:没有一个明确的回应,就说是我们自己洗澡造成的水渗漏,更夸张的是,客卫那边从交房到现在,我们一次都没洗过澡,但接的水足足有4大盆,我觉得很荒唐,这个水从哪来?什么样的疑难杂症修了4年修不好?每次来就是涂涂抹抹,到底是不好修还是不能修还是不想修?

对于迟先生家的遭遇,记者联系了保险公司派来的维修方,对方拒绝接受采访。但在镜头外表示,他们认为渗漏的原因,是迟先生家在卫生间洗澡造成的。这一说法,与迟先生收到的回应相一致。

之后,记者又联系到开发商,相关工作人员到场后承认,已经多次维修,但的确至今也没能找到真正的渗漏点。

煦腾地产开发有限公司房修工程师 王学亮:

跟我们之前的维修方有很大关系,他们只维修了外墙部分,可能没维修到位,居民怀疑的是对的,他们一直没找到真正的渗漏点。后来委托了保险公司的第三方过来维修,这次我们会盯着跟进,可能一个月或两个月以内把这件事情全部处理完

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装修公司没维修到位

花270万的积蓄,没想到换来这样一套精装房,修了十几次却越修越糟。开发商每次维修都涂涂抹抹,却始终找不到真正的渗漏点,甚至推说是业主洗澡造成的,这种敷衍与推诿,是对消费者最基本的居住尊严的践踏。眼下保修期即将到期,希望抓紧时间解决问题,真正做到对症下药。

奉贤区建设工程安全质量监督站

最新回应

针对这一房屋质量的问题

记者联系到了属地相关的主管部门

就在节目播出前

奉贤区建设工程安全质量监督站

发来了情况说明

并做出正式的回应和表态

该户业主自2023年1月起,陆续反馈家中一楼外围未设置排水沟、卫生间淋浴区天花板渗水、房间墙皮脱落等情况。

在接到前期投诉后,监督站已多次组织技术人员前往现场勘查并督促处置。截至目前,反映较为集中的客厅西侧墙面渗水等大部分质量瑕疵已修缮完毕

目前存在的焦点问题在于主卧室卫生间的局部渗漏,由于该部位涉及漏水问题较复杂,虽经多次排查与维修,仍未锁定漏水的根本原因,出现了"修后复漏"的现象。

针对此事

监督站现已协同开发商

研究制定了下一步维修方案

一是加大排查力度,精准溯源,联合相关部门现场会诊,共同出具渗漏维修方案,确保方案科学可行。

二是加强全程把关,提升效率,维修方案确定后,第一时间依照方案督促开发商组织开展维修工作,同时指派专人全程跟进维修进度,确保维修工作不拖延、无反复。

三是确保维修质量,严格验收。维修完工后,将督促开发商按规定开展蓄水试验,确认无渗漏情况。

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屋内现状