新快报讯 2026年暑运圆满收官。7月1日至8月31日，为期62天的暑运期间，在团白云区委指导下，广州白云站青年志愿服务队、广州市手拉手志愿服务促进会累计组织4300余人次志愿者投身广州白云站志愿服务，总志愿服务时长超2.25万小时。一抹抹鲜亮的“志愿红”，坚守在超大型交通枢纽一线，用专业与温情守护万千旅客出行路。
据悉，团白云区委牵头建立“团白云区委统筹、白云站运营方支撑、辖区中小学+高校联动、社会组织落地”四方协同模式，搭建近2000人的青少年志愿者储备库。暑运期间采用“小队轮值、分批错峰、老带新在岗”模式有序开展服务。
暑运客流高峰，红白马甲的志愿者遍布白云站进出站口、志愿驿站、服务台、客运站指引点等各个岗位。队伍涵盖骨干志愿者、青年学生、退役军人、上班族、中小学生等多元力量。他们为旅客指引路线、协助操作手机、推送轮椅、播报安全提示，新增客运站点位指引服务，用大喇叭提醒客流，为迷路旅客带路，全力保障出行顺畅。
志愿者格外关注老弱病残等重点旅客。巡岗途中，遇到受伤旅客及时处理伤口；看见行动不便老人主动上前帮扶；为有需要的旅客提供轮椅，护送前往候车区域；面对旅客晕倒等突发状况，第一时间疏散人群，开展院前应急处置。
62天暑运，红马甲见证一批青少年的蜕变。从紧张忐忑到从容笃定，从被动应答到主动上前，在一次次问询帮扶里，青年志愿者收获成长，读懂奉献的意义。一起来听听他们的心声。
这个盛夏，苏泳身披红马甲投身白云站暑运服务。初上岗时经验不足，好在前辈倾囊相授、同伴守望扶持，让苏泳快速适应岗位。“红马甲分量虽轻，却承载青年责任，点点微光汇聚暖意，是这个夏天赠予我的珍贵成长礼物。”苏泳说。16岁的范睿恩在车站外围负责进站路线指引。范睿恩说：“这些细碎平凡的服务，让我体会双向善意，这份宝贵经历，是送给自己最好的高中入学礼物。”
15岁的张浩天刚到白云站时，汹涌人潮让他手足无措，资深志愿者带着他走遍车站每一处点位，传授服务经验。服务中的他推送轮椅、帮扶特殊旅客，曾经内向胆怯的他不断成长，未来的春运与每一个出行高峰，他说愿意回到这里，续写属于志愿者的温暖篇章。
暑运落幕，但志愿不停步。广州白云站青年志愿服务队仍在持续壮大，一件件红马甲，见证青少年从被守护到守护他人的蜕变。
下一步，团白云区委将持续深化广州白云站“V笑出行”志愿服务育人品牌引导更多青年扎根枢纽一线，在实践中锤炼本领，实现个人成长与城市发展同频共振。
采写：新快报记者麦婉诗 通讯员郑思雅
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