近日,与西贝有着密切联系的自媒体理记,发布了一个惊人的消息,说西贝快要倒闭了,还说不可逆。
听到这个消息,了解情况的人都会想起罗永浩,正是罗永浩在去年发了一个帖子,说吃的都是预制菜,引发了西贝的舆论危机,随后贾国龙回应不当,导致舆情进一步高涨。
但后来没了消息,而今理记所言,确实像一个炸弹,再次把西贝、贾国龙、罗永浩扔进了舆论中心。
当然,此事与近日罗永浩又吐槽某品牌雪糕,应该有内在的联系。
在这次吐槽中,罗永浩受到了网友抵制,网友用《三体》里面的语言提醒某品牌“不要回答”,意思是有前车之鉴,一回答就会被锁定目标,集中攻击。
实事求是地说,面对吐槽,“不要回答”可能并非上策,但是,远远要比回应不当好得多,不会恰当回应,真的不如保持沉默,所谓见怪不怪,其怪自败。
或许趁着这个档口,理记想把舆论的矛头引向罗永浩。我看到,理记也确实发帖暗示了罗永浩。此外就是,贾国龙在演讲中提到了“高流量网络账号”。
据澎湃新闻报道,在9月20日的一场会议上,西贝创始人贾国龙发表演讲,他站在民营企业家的角度,结合西贝这一惨痛的教训,呼吁:
恳请监管部门进一步厘清高流量网络账号的言论边界,区分正常舆论监督、观点辩论和恶意贬损、商业诋毁、网络软暴力。
贾国龙在演讲中称,对于手握巨大流量,发生纠纷,绕开行业行政投诉、调解、诉讼等正当法定渠道,转而在互联网公开煽动舆论、悬赏造势、挂人引战,甚至株连打击当事人的合作伙伴,应予以规范。
很明显,贾国龙是针对罗永浩说的。
然而,同样很明显的是,贾国龙已经深深陷入受害者观念之中,不可自拔,他固执地认为是网红言论害了西贝,却不曾自我反省,认识不到自己的错误,认识不到西贝自身的问题。
或许,于东来正在看着贾国龙发愁:老贾,一个网红怎么可能搞垮一家连锁企业呢?你看看我,学学我。
众所周知,作为明星购物超市,于东来创建的胖东来,也遭受许多网红的攻击,比如柴怼怼,比如宋清辉,但是,结果呢?胖东来受到影响了吗?
胖东来果断拿起法律武器,用法律维护企业的声誉,并且让诋毁污蔑者付出代价。
所以,一家企业怎么可能被一个网红搞垮?网红所言,如果是虚假的,法律自然会严惩他,网红虚假言论对企业可能会有一时的负面影响,但是当真相大白,企业就会恢复正常经营。
然而,如果网红所言不假或者有一部分是现实,或者网红言论虽然不真,但却意外引起网友发现了某种不好的真实情况,这能说是网红搞垮了企业吗?
我认为,这种情况,网红言论只不过是导火索,真正引发爆炸的,是内部的“火药”——如果企业自身没问题,当然就不会“爆炸”,就像胖东来,商品质量好,服务好,流量网红再怎么胡说八道,也不能把胖东来搞垮。
事实上,网友都看到了,柴怼怼和宋清辉并没有得到舆论的支持,反而受到舆论抵制。这说明什么?说明身正不怕影子斜,自己行得端坐得正,不怕流言蜚语,自己要是一只裂缝的蛋,即使苍蝇不来叮,迟早也会臭掉。
罗永浩去年说“预制菜”的言论,有没有违法?算不算抹黑西贝?众所周知,我们国家早就严厉打击碰瓷企业的网络黑嘴,如果贾国龙认为算,那就胸有成竹地去起诉罗永浩,哪里有必要恳请相关部门规范?国家还能怎么进一步规范?
罗永浩说是预制菜,贾国龙认为自己的菜不是预制菜,认为罗永浩造谣抹黑,就去起诉,是非对错,由法律说了算,事情就这么简单。
贾国龙为什么不去起诉?很明显,他没有把握,甚至是非常没有把握。
而问题的关键其实还不在于此,问题的关键在于消费者的态度。
贾国龙应该很清楚,罗永浩绑架不了所有消费者,他即便起诉罗永浩赢了,也解决不了消费者用脚投票的问题。
只可惜,他对这件事情的认识,已经深陷受害者观念,更多停留在被误解、被网暴、被恶意攻击这个角度,想不到自我反省,自我改革。
下样下去,没有好处。
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