供热是冬季老百姓最关注的事情，屋里暖不暖，群众感受最直接。29日，中国吉林网、吉刻新闻记者从长春市政府新闻办召开的长春市住建领域民生重点工作新闻发布会上获悉，今年长春市城乡建设委员会坚持问题导向，围绕提升供热质量，从热源、管网、换热站一直到居民家中，下更大功夫，确保主城区居民家中室温基本达到22℃。
针对温度提高至22℃所带来的热能供应缺口问题。全面评估长春市热源能力，目前正在实施4处区域热源联网，启动5座调峰热源，建设1处电厂电蓄热调峰设施，同步对29座区域热源进行更新改造，多管齐下，弥补严寒期存在的约281.4万吉焦的热量缺口，确保严寒期热源供应充足稳定。同时，按照22℃这个标准，对长春市所有热力站进行参数调整；对211座热力站老旧的水泵、换热器等核心设备进行升级改造，提升换热运行效率，保障热量高效转换。此外，压实供热企业储煤责任，今年各供热企业比往年多储备煤炭21万余吨。
针对管网老化、跑冒滴漏、爆裂影响供热质量问题。温度提高至22℃，管网的温度、压力都会相应增加。今年长春市城乡建设委员会督导供热企业加大投入，加大改造力度，重点改造老旧楼栋立管、地沟管网以及市政管网，改造里程达到352公里，是以往年均100公里改造量的3.5倍。通过改造，减少管网跑冒滴漏，进一步降低故障发生率。
针对以往同一区域、不同楼栋、不同单元冷热不均问题。新增管网平衡装置4699套，总量达到10936套，保障热量能够均衡输出，稳定送达各个小区与居民家中。
针对个别企业“看天供热”、后半夜减量供热等问题。今年双管齐下：一方面升级供热智慧化监管平台，新增室内测温点位2.3万个，监测总量达到8.9万个，实时将居民家里的温度情况上传至供热智慧监管平台，一旦系统识别局部区域室温偏低，将自动触发预警，第一时间督促供热企业优化运行参数、补足供热负荷。另一方面对供热企业实行驻企24小时监督，重点查看供回水温度、流量、压力等参数，尤其盯住夜间供热运行不放松，切实保障供热质量。
针对供热期投诉问题回应慢、解决不及时问题。今年把工作往前做，从5月份开始，提前通过社区群向居民开展供热问题调查，7月初起，各地总计组建1580个包保工作组，对反映存在供暖问题的居民用户开展入户走访，建立问题台账、实行销号管理。7月末第一轮全覆盖走访基本完成，累计发现企业端问题32732个，已基本完成整改，9月15日至10月15日完成第二轮走访服务，同步向居民发放“供热服务卡”，卡片印有包保组工作人员联系方式。供热期群众来电反映问题，属地包保组、供热企业将做到30分钟内响应，查清问题后24小时内解决。在入户测温上，要求企业提前和居民商量好上门时间，尽量避开中午气温高的时段，防止测温数据失真，保证测温结果真实可信。
在应急处置上，着力缩短抢修时间，最大限度减少影响。锅炉、管网等供热设施突发故障，对供热质量影响是最大的。为有效处置，提前修订应急预案，组建23支、293人的抢险队伍，配备动力站、抢险车等大型应急设备82台，焊机、抽水泵等各类抢修器材1114件，可快速处置突发故障。郑重承诺：抢修队伍保持24小时备勤；接到报修后，抢修人员30分钟内抵达现场；一般故障6小时以内恢复供热（比以往8小时压缩2个小时）。抢修同时，会通过各类渠道及时告知故障原因，通报抢修进展和恢复供热时间。
最后提醒市民朋友，长春市城乡建设委员会在走访中发现，部分居民家中存在采暖设施锈蚀老化、淤堵不畅、窗户密封不严等问题，这些情况也会影响供热效果。如果您家中有类似情况，可以根据自家实际，在采暖期开始前检查一下，老化的及时更换，淤堵的做好清洗，漏风的窗户加上密封条。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王昕
实习生 高志颖 文/图
来源：中国吉林网
编辑：刘怡彤 审校：刘星彤
主编：曲翱 监制：陈尤欣
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