9月30日，合肥飞大连的东航客机上，一空姐推餐车过程中，碰到了一个乘客。当时乘客在睡觉，将他碰醒了。还碰到了他的胳膊肘。
空姐赶紧给乘客道歉，没想到他的脾气很大，在飞机上大声叫了起来，坚决不原谅，要投诉她。为了能够让乘客消气，她跪着给乘客道歉。
乘客依然不肯原谅她，最终安全员过来给他们调解，乘客看到高大魁梧的安全员，才肯把声音降下来，还是不原谅。并声称要让空姐，乘务长落地后，带着他到医院检查。
其他乘客见到这样的一幕，都很气愤，关键是根本就没多大的事，就是屁点的事情非要搞大。
这件事被乘客曝光了，曝光者称他是目击者，他实在看不下去了。空姐为了获得对方的谅解，曾三次下跪道歉，可谓是诚意满满。
但是，乘客就是不肯原谅。没坐过飞机的人，应该都坐过火车，就是类似火车上的那种餐车，碰一下真的造不成多大的影响。
可是，这个乘客就是不依不饶，就是要把事情搞大。涉事空姐很无奈，都道歉了，还哭着下跪给对方道歉，还是不肯原谅她。
最过分的是，该乘客还说要踹空姐一脚，让他解气。但是，只是解气，并不是要原谅她。
空姐之所以想要获得乘客的谅解，就是怕他投诉，因为一旦投诉到他们航空公司，她就有被停飞的可能，还涉嫌绩效考核等。
他们是不希望有乘客投诉自己的，更何况还是无心之失，不是故意的。都下跪了三次了，还能让空姐怎样？
这就是其他乘客，也比较气愤的原因。
记者看到目击者曝光这件事，他们就联系了东航公司的客服，他们的回应是公司高度重视。记者还想问他们，若是空姐被投诉，是不是面临处罚？他们依然回复公司高度重视，回复了三遍，就是不正式回应这件事，甚至都不愿意说，这个事情发生在哪一天？
目前目击者将发布的视频给删除了，因为每天给他打电话的人太多了，他的压力很大。他也没想到，引发了如此大的关注。
当初就是路见不平，想要拔刀相助。虽然你是乘客，你是上帝，但是，也不要太把自己当回事，人都有犯错的时候，得饶人处且饶人。
况且人家不是故意的，都下跪了，还能让人家怎么着？
相信空姐真正害怕的，也是被公司处罚，若是被停飞，或者扣绩效，都是影响她的收入的，甚至工作可能都会不保。
大家出门在外，真的都不容易，若是小事能化了的就化了。不要把事情搞大了，更不要得理不饶人，换位思考一下，若是自己的孩子，就是涉事空姐，遇到了这样的事情，遇到了蛮不讲理的这样的客人，自己会怎么想？
所以善待别人，也是善待自己。
更何况不是什么大事，就是被碰了一下，惊扰了自己的美梦而已，没有任何损失，相信大部分人，遇到这种事情，都会选择原谅的。
也不知道这个乘客是啥人物？干什么工作的？平时是不是蛮横习惯了，就这素质，怎么赚到的钱呢？不是看不起他，是他有点太把自己当人，不把别人当人了。希望空姐能够不被公司处罚吧，毕竟这不是她的错，是不小心，还是遇到了这种道德低下，素质特别的低的乘客，所以希望不要难为空姐。
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