【CNMO科技消息】今年以来，美国图书出版商在公开场合一直在对抗生成式AI，从起诉谷歌版权侵权，到撤下疑似用大语言模型写书的作者的作品。然而据外媒对二十多名匿名员工的采访，在幕后，美国五大出版商中至少有三家——哈珀柯林斯、西蒙舒斯特和阿歇特，一直在悄悄把AI工具纳入出版流程，既没有公开披露，也没有征得作者同意。这些用途包括给文学经纪人发邮件、撰写宣传与封底文案、设计封面艺术以及生成营销素材，而且往往是在管理层授意下进行的。
多位编辑人士表示，那些被媒体广泛报道的作者涉嫌用LLM写书的事件，只是冰山一角。一位编辑说，每一家出版子品牌都有“某位很有声望的人因明目张胆使用AI而被撤稿”的故事，只是从没上过新闻。
以哈珀柯林斯为例，一名在职员工透露，高管数月前购入了Anthropic的Claude许可，但“很快就意识到自己不知道怎么落地”。随后，数十名各级员工被“自愿指派”为“AI冠军”，负责在公司范围的月度头脑风暴会上挖掘用例。
今年春天，当部分员工在这些会议上提出AI在法律、伦理和环境影响方面的担忧时，主持会议的人把他们的顾虑斥为“做生意的成本”。员工门户随后还添加声明称，AI虽有环境影响，但在大多数人的数字碳足迹中只占很小一部分。
有员工直言，公司多年来听到员工要求体面薪资的商业论证，却把钱花在了多数人不想要的软件上——2023年纽约五大出版集团及学乐的入门级员工平均年薪为47583美元（约合33.8万元人民币）。除了Claude，哈珀柯林斯还购买了ChatGPT和营销平台Jasper的许可。
从各家的反馈看，目前最常见的用途是生成宣传文案，也就是读者在亚马逊、Goodreads和封底上随处可见、用来向书商和媒体推介图书的文字。一位五大出版集团的宣传人员认为这是短视做法，因为媒体同行对AI生成的推介稿容忍度很低。
独立出版社Hub City Press的出版人梅格·里德则表示，大集团用LLM写营销文案“几乎不可避免”，这将成为追求效率的企业出版商与坚持“人才是重点”的小社之间的分水岭。
此外，今年早些时候开始，有文学经纪人怀疑某些编辑用AI写拒稿信——同一编辑发出的多封邮件都带着“不是这个，而是那个”和三段式结构等典型AI写作痕迹，三家出版商的员工相信这些怀疑属实。
经纪人们更担心的是手稿安全，已在合同中加入AI条款，禁止把稿件内容送入大语言模型；哈珀柯林斯法务团队也曾禁止编辑把完整手稿粘入开放式模型。
阿歇特发言人回应称，公司支持有助于图书触达更多读者的运营性AI用途，但不支持包括与作者和伙伴沟通在内的创意性用途。西蒙舒斯特全球营销传播官维布克·格鲁特延则表示，员工可使用少量经过审核的企业级AI工具，使用并非强制。
员工层面的反弹也在升级。西蒙舒斯特员工获悉公司在其收购方KKR的推动下试用监控类软件Skan AI后，发起致CEO格雷格·格里利的联名公开信，要求承诺永不引入此类工具。格里利随后在内部备忘录中确认仅处于早期探索阶段、尚未做出采用决定，但AI检测平台Pangram显示，这份备忘录至少有部分内容是由AI撰写的。
包括曾在哈珀柯林斯和企鹅兰登供职的经纪人艾玛·德赖斯在内的多位业内人士表示，最起码希望出版商就AI的使用给出明确的规范和披露。她的态度是：即便做不到禁用，大家也应该多沟通。
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