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针对近日大家咨询的热点问题

上海铁路客户服务中心

进行“一对一”解答

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图片来源：千图网

1.如何核验乘车人手机号码？

打开12306App→点击底部菜单栏“我的”→点击“乘车人”→点击对应乘车人条目，可以查看该乘车人留存的手机号码。

如信息有误，可点击乘车人姓名或右侧铅笔形状编辑按钮，进入编辑页面更新手机号码，也可直接调取手机通讯录导入手机号码，确认信息无误后提交保存即可。

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2.教师常旅客会员购票乘车后获赠的双倍积分如何计算？

教师常旅客会员乘坐火车出行可获赠普通铁路畅行常旅客会员标准的2倍积分，即花费1000元乘坐火车，可获赠10000乘车积分，相当于享受9折优惠。

3.未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明？

已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。

4.香水可以带吗？

香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。

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综合自：上海铁路12306

编辑：宁平英

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