来源:滚动播报

(来源:上观新闻)

社区养老工作过程中,各个片区的社工、志愿者、服务阵地,好比一个个圆点,散落在每处角落。如果将这些点位相联结,便构成了一张纵横交错、覆盖全域的养老服务网络。

普陀区长征镇现有常住老年人口约4.2万人。为持续提升为老服务水平,在做好老年人衣食住行兜底保障的基础上,长征镇进一步延伸服务,聚焦物业服务、心理陪伴、人文关怀等领域,不断满足老年人多层次、个性化的养老需求。

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老人们参与各种社区活动

网格筑基,为老服务直达“最后一米”

对社区居民杨建华而言,退休生活的乐趣早已跳出柴米油盐的日常。背起相机,和老伙伴们穿行在社区街巷,用镜头记录邻里间的温情瞬间,成了她最热衷的事。

自2025年加入长征镇乐龄探宝小队后,杨建华便在社区工作人员的指导下,不仅系统学习了专业的拍摄技巧、脚本写作、成片剪辑等专业技能,更收获了属于自己的“社交圈”:“养老不该是整日居家赋闲,而是要让日子过得更有滋味、人生活出更多精彩。”

在杨建华的带动下,不少邻居纷纷加入这支队伍。如今,小队已集结近20位成员,拍摄的社区探店视频发布后广受好评,不少网友亲切地称他们为“身边的银发摄影师”,线上互动频频。

在长征镇,像杨建华这样“赶时髦”的老年居民不在少数。为丰富老年居民精神文化供给,辖区29个居民区内均设有智能技术提升学习班,用“理论+实操+互动”教学模式,帮助约1600名长者跨越数字鸿沟,其中更有不少学员从“数字小白”成长为社区里的“银发宣传员”,成为传递社区好声音的重要力量。

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老人们在社区“快乐享老”

不仅要让老人“乐起来”,更要把关爱送到最需要的人身边。“依托网格阵地,我们还组建了‘银龄心语’观察员队伍。”长征镇社区事务受理服务中心副主任李晓理介绍,结合普陀区“老伙伴”计划,全镇目前已组织146位志愿者结对帮扶653位生活不便、存在意外风险的特殊困难老年人,常态化提供探访问候、精神慰藉、安全提醒等志愿服务。

志愿者浦毅华退休前就是一名社区工作者,长期为双拥对象退伍军人提供服务。如今以志愿者身份上门陪伴老人,她感触颇深:“很多老人衣食无忧,内心却常感孤独。”在她看来,同龄志愿者与老年人阅历相近、话语相通,一句家常问候、一段耐心倾听,往往更容易走进老人的内心世界。

这些活跃在镜头前、奔走在邻里间的银发身影,正是长征镇“网格+养老”服务模式的精妙之处。不同于传统养老服务集中于定点机构、覆盖有限人群的模式,长征镇将养老服务的根系深深扎进29个居民区,将分散的社区资源连点成线,织线成网,构建起一张全覆盖的综合为老服务网络。不同的养老诉求对应网格上的不同服务单元,再由社区精准匹配,送服务上门,真正打通为老服务“最后一米”,破除服务堵点。

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老人们参与各种社区活动

主动布局,民生品牌赋能“品质享老”

一个老龄化程度并不算高的街镇,为何能将养老服务做得如此细致入微、直抵人心?答案藏在长征镇一以贯之的治理逻辑里——养老服务不再是应对人口老龄化的被动补短板,而是建设“完整社区”、打造“品质宜居苏河源”民生服务品牌的“主动布局”。在夯实建设养老服务阵地的基础上,开启社区居家养老的精细化深耕,并率先探索心理关爱、物业赋能的品质升级路径。

今年9月,长征镇第十六次党代会提出,完善“网格+养老”“物业+养老”服务模式,建设一批“家门口”的养老服务站。

10月16日,“物业+养老”试点网格正式启动,以怒江网格为试点,推动物业资源成片联动,物业24小时管家、心理茶馆、家门口养老服务站三大服务同步落地,以阵地、服务、心理三重赋能机制,持续夯实居家养老与老年心理关爱根基,共同拼合完整社区养老民生版图,聚力建设安全便捷、有温度的“品质宜居苏河源”。

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10月16日,长征镇“物业+养老”试点网格正式启动

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“品质宜居苏河源”民生品牌赋能“品质享老”

苏州河水缓缓流淌,养老服务网密密织就。漫步苏州河畔,看老人成群结队散步、打卡、露营,“零距离”与城市接触,便能读懂“品质宜居苏河源”的含义——它从来不是写在规划里的抽象概念,而是万千老人从“安心养老”向“快乐享老”转变过程中,可触可感的民生温度。

人民城市人民建,人民城市为人民。长征镇以基层治理的“绣花功夫”,不断拓展养老服务的深度与广度。随着“网格+养老”“物业+养老”等服务模式的持续升级,持续擦亮“品质宜居苏河源”民生服务品牌,不断放大基层养老治理示范效应。

记者:蔡剑飞

编辑:王雨思