杀人的算法：
只因一份10块钱的菜，
四川女摊主被网暴而死
文 | 雾满拦江
四川宜宾高县庆符镇，有个摊位，名叫“胡二妹铜锅洋芋”。
由33岁的摊主胡二妹摆卖。
胡二妹铜锅洋芋摊位照片
胡二妹夫妻二人，摆摊四年，有两个孩子，女儿12岁，儿子4岁。
10月6日，一名未公开全名的女顾客，来到胡二妹摊位。
女顾客买了两份10元自选炸菜。
摊位规则：10元可以自选二十多种菜，选完以后视余量额外补一点炸土豆。
如果篮子已经装得很满、分量已经够一份，就不再加土豆，一般会口头说明。
这位女顾客把菜夹到“冒尖”，胡二妹就没有再加土豆。
当场也没有争吵。
但回去之后，女顾客在某音、某团等几家平台，发布带定位的“避雷帖、避雷视频”，配文：
“避雷符江铜锅洋芋，老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆。10块钱一份的炸菜，堆得多了就不让夹菜了，我买一份肯定要吃饱啊，玩不起开什么店呢？两份都没有加土豆，一脸高傲的样子，搞得好像谁欠你一样”。
某平台短视频留言截图
女顾客当天选菜照片
（02）
女顾客的帖子，带精准本地定位，很快被本地人刷到。
评论区开始滚雪球。
根本没来消费过的网友公开造谣，说胡二妹态度差、菜品味道差、甚至造谣说吃了拉肚子，形成网络围攻。
摊主胡二妹，在评论区一条条解释。
丈夫也出面说明经营规则，强调“给的份量对得起天地良心”。
越解释，涌进来的负面留言越多。
到了10月7日及8日这两天，差评、吐槽还在增加。
家属回忆：胡二妹精神高度紧绷，不停刷手机，每天本来就只睡不到6小时，这两天几乎睡不着，情绪越来越崩溃。
胡二妹称：“我的天空都是黑压压的”、“避雷视频成了压垮我的最后一根稻草”。
家人劝她不要往心里去。
但无济于事。
（03）
10月9日傍晚，胡二妹趴在女儿的课桌上，写下1529字的长遗言。
遗言中，胡二妹讲自己常年熬夜摆摊、拼命养家、承受这次网暴的痛苦。
然后她吩咐丈夫：“把新买的土豆放进库房”。
她出了门。
她走到当地南广河边，打了报警电话，说自己经受不住网暴，要跳河。
警方赶到时，已经来不及。
胡二妹入水身亡。
胡二妹网络上曾经留下的自拍照
（04）
胡二妹死后，家属把她遗书部分内容公开，事件冲上热搜。
发布避雷帖的女顾客，短暂发过一条回应：
“我清楚大家的惋惜与悲痛，我同样深感遗憾，但我发布的仅仅是本人真实的消费体验，不该被全网审判”。
这条内容很快删除，账号随后设置为私密/不可见。
胡二妹家属已经向公安机关报案，有关部门已经介入调查，正在核查全部经过。
一个认真经营的店主，无端遭受网暴，让很多网友痛心。
可为什么会有这样的事情？
（05）
到底是什么，导致了胡二妹身死？
有人责怪避雷贴女顾客，然而 “消费差评”本身是消费者权利。
是否构成名誉侵权、和死亡有没有法律上的因果关系、要不要承担民事甚至刑事责任，需要相关部门完整调查、取证之后才能够认定，不能直接等同于“杀人、要坐牢”。
有人责怪大量跟风造谣、恶毒谩骂的账号。
可是问题来了，正常情况下，应该有人支持胡二妹，有人不喜欢她，怎么会出现大量跟风造谣、恶毒谩骂的账号疯狂涌入，而支持胡二妹的账号，却不见踪影呢？
专业人士说，因为算法。
算法在杀人！
（06）
你做生意，支个小摊。
来十个客户，一个吃了连声说好，一个吃了骂你祖宗，还有八个，不好也不坏。
所以在正常时代，有人给差评，摊主不动如山。
只要有顾客，总会有差评。
这个生态规则，到了互联网初期，仍然没有变化。
但当算法来临，却把这个规则，彻底推翻。
第一个，算法容易放大冲突，强化负面评价，而平淡的好评往往难以获得关注。
你到胡二妹的摊位上吃东西，点个好评，算法可能不理你，不推荐。
你感觉味道还可以，不好也不坏，算法更不睬你。
但如果你搞个极具情绪化标题：避雷！老板娘玩不起！
这类内容容易引发争议和互动，算法便可能判断这条内容“很有热度，值得继续推”。
算法就这样成了一个差评放大器，你有一万个好评，可能都激不起多少水花。
但凡有一个差评，因为引发了大量关注和争议，就可能被算法不断加大推荐权重。
最终让一个差评的声音，盖住所有的好评。
第二个，“同城定位”，是杀伤力最大的开关
有些网友以为，算法会把差评，推送给所有人。
但实际上并不是。
算法可能把差评，反复推送给你的潜在客户。
假如你支个摊，有一万个顾客，9999个好评，一个差评。
对你来说，这意味着巨大成功。
但算法的推荐机制，却可能放大那唯一的差评。
因为负面评价更容易引发关注和争议，交互数据更好，也更容易得到算法推荐，于是这条差评就反复向其他顾客推送。
导致你的顾客产生错觉：你获得了9999个差评，就他一个好评。
你的顾客开始怀疑，认为自己是不是脑残？
天下人都说你不好，怎么就他一个人跟全世界扭劲？
最终导致许多顾客，在怀疑中放弃对你的支持。
这就是负面信息被算法放大的可怕之处。
第三个，算法容易放大谣言。
在胡二妹遭受的网暴中，有许多留言者，他们根本没吃过胡二妹的菜。
但他们造谣，说自己吃过了，还吃得拉肚子了。
而这些谣言，因为具有高情绪化，易于引发冲突，反而更容易获得算法推荐。
你实事求是说出正常评价，可能无人关注；而那些充满情绪的谣言，却可能被反复传播。
就这样三板斧下来，负面信息被不断放大，平台系统再根据相关数据，判断“该商户风险升高”，可能减少给你的免费推送；团购、推荐位也可能往下掉。
所以胡二妹以死抗争。
这是算法机制可能造成的伤害。付出代价的，并不止是胡二妹，无数小商家，都可能在算法放大的负面舆论面前无力抗争，只能忍辱含泪，委曲求全。
（07）
算法时代，我们该如何保护自己？
第一个，人言可畏。
民国年间，女影星阮玲玉遭受舆论暴力，自杀身亡。
临死时留下四个字：
人言可畏。
阮玲玉时代，所谓舆论不过是几张报纸，传播范围有限、扩散速度缓慢。
可就是这样，阮玲玉还被逼至绝境。
反观当下互联网时代，舆论环境的残酷程度，远超民国百倍千倍，低到尘埃里的普通人也易遭不测。
算法没有温度、没有底线、没有共情，它只会无限放大冲突、扩散负面情绪。
民国时代人言可畏，尚且还有地域、时间、传播渠道的限制。
如今的算法无处不在，能把微小矛盾无限放大、反复推送、永久留存。
所以我们这个时代，相对于民国年间更自由，也面临更残酷的生存压力。
第二个，直面算法，一定要玩得起。
胡二妹悲剧的导火索，仅仅是顾客一句“老板娘玩不起”的情绪化评价。
胡二妹的悲剧，本质是普通人向冰冷的算法规则、失控的网络舆论认了输。
我们必须认清一个真相：天地不仁，以万物为刍狗。
互联网算法从不针对某一个人，它对所有人都是绝对公平的。
它不会分辨善恶、不分贫富、不分强弱、不分对错，只会机械地推送流量、放大情绪、扩散争议。
既然算法规则，普适于每一个人，我们就必须学会接纳这套规则、适应这套环境。
我们要“玩得起”，不苛求网络没有负面声音，以坦荡、豁达、坚韧的心态，直面网络的流言与非议。
第三个，全社会共同发力，重塑算法规则，守护普通人的生存空间
胡二妹的悲剧，从来不是个人的悲剧。
而是整个互联网环境、算法机制、网络风气的缩影。
想要杜绝下一个“胡二妹”的出现，不能只靠个人硬扛。
需要全社会共同努力，全面整改。
平台需要优化现有流量算法，摒弃“冲突即流量、负面即热度”的畸形规则。
建立舆论熔断，恶意限流，谣言拦截的保护机制，不再无限放大普通人的生活纠纷与负面评价。
网友需要摒弃跟风审判、随意网暴的不良风气。
社会需要建立更包容、更善意的网络氛围。
让每一个普通人，都能远离网络暴力的裹挟。
不再让微小的差评与流言，夺走鲜活的生命。
这是我们未来的任务。
步履唯艰，唯有砥砺向前。
（*本文配图来自AI绘画及网络，仅供参考）
昨日雾曰
看到这个案子的人，心里都非常沉重，朱先生从小到大，31年（因为他只活了31岁）31年扶持帮助姓徐的。
越帮助，姓徐的对他越憎恨。最后因为朱先生没有帮他找到女朋友，就残忍杀害他。
这让我们不禁思考:
我们该如何帮助别人？为什么有的人，获得帮助之后却对恩人表现出强烈的恶意？
——《 》
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