“预测未来最好的方式，就是创造它。”未来学家尼葛洛庞蒂的这句判断，道破了所有穿越周期企业的核心密码。
家电行业四十余年，周期的钟摆始终在摆动——从增量时代的跑马圈地，到存量时代的深度博弈。有企业困于规模焦虑，在低效内卷中迷失方向；也有企业主动破局，以技术重构边界，以生态打开新局。海尔正是后者的最佳范本：从青岛的集体小厂到全球家电领军者，再到全球引领的物联网生态品牌，它始终以“创造未来”的姿态走在周期之前。
而支撑这条跃迁之路的，除了技术与创新的内生驱动，还有一股与产业同频共振的金融力量。二十余年来，交行与海尔从“支持产能”走向“共筑生态”，从“服务企业”走向“赋能产业”，走出了一条产融共生、彼此成就的全新范式。
海尔的全链路AI重构
当前，中国家电产业步入存量博弈深水区，而企业的发展逻辑也正在被重塑。一方面，需求放缓与行业内卷加剧；另一方面，消费升级推动用户需求从“拥有家电”转向“拥有智慧生活”，场景化、智能化成为新赛道。
数智化转型，已从企业的“可选项”变为“必答题”。但转型之路挑战重重：制造端，多品类、小批量定制对柔性生产提出极高要求；供应链端，全球布局与海量SKU使履约复杂度陡增，库存与交付问题并存；产品端，通用AI与家庭场景适配不足，交互与联动体验仍处浅层。
当行业还在争论“数智化究竟改哪里”时，海尔早已跳出单点优化的思维，以AI为核心抓手，构建起覆盖生产制造、产品场景、供应链履约的多维数智化体系。
制造能力是实体经济企业的立身之本，也是AI落地的核心场域。2025年11月，海尔中央空调互联工厂入选工信部首批“领航级智能工厂”培育名单，位列家电行业第一。该工厂的核心突破在于实现用户需求对全生产流程的拉动，让AI贯穿订单、排产、生产、运维全环节。
这份柔性制造能力正加速向全球复制：在海尔莱阳厨电互联工厂，自研AGV集成调度平台实现物料配送全流程无人化，整体效率提升40%；截至目前，AI已渗透至海尔全球173家工厂。
如果说智能制造是底气，那么面向用户的智慧家庭就是海尔AI能力最直观的答卷。不同于行业普遍停留在“设备互联”的浅层，海尔推动智慧家庭向“场景生命体”进化。核心是让AI从“执行指令”升级为“主动服务”。
支撑这一进化的，是海尔自研的行业首个智慧家庭垂域大模型Uhome——它基于数亿家庭真实数据与全品类家电运行数据训练，更懂场景需求：能听懂“屋里有点闷”、“被子有点薄”的模糊口语，自动调节新风与空调；能记忆成员作息与偏好，在入睡前自动调光、降噪。
对全球化企业而言，供应链效率直接决定抗风险能力。过去，庞大SKU、分散工厂与孤立流程曾制约履约效率。为此，海尔智家依托运筹优化、机器视觉与大模型等技术，构建供应链智能履约中心，实现从订单分配到物流调度的全链路提效。
在全域TC模式下，日订单处理量达11.4万台，即便在“618”峰值期也能高效履约。2025年，海尔智家位居轻工业数字化转型“领航者”案例人工智能赋能方向榜首，成为行业供应链数字化的标杆。
这场全链路的AI重构启示我们：数智化转型从来不是单点技术的叠加，而是从生产到产品、从前端到后端的系统性变革。只有让AI深入产业肌理，才能在存量周期的不确定性中，筑牢真正的竞争壁垒。
从家电企业到AI科技生态的战略跃迁
如果说全链路AI重构，是海尔穿透制造业存量周期的“守正”之举；那么跳出单品家电边界，向AI科技生态企业跃迁，则是其布局长周期的“致远”之略。
当行业多数企业仍停留在单品智能时，海尔已搭建起完整的AI技术底座--大模型、智能体、AI终端三层技术架构，完成了从家电制造商到AI科技生态企业的战略跃迁。这一跃迁并非单点突破，而是建立在完整技术体系之上的全面升级。
在大模型端，海尔自主研发了Uhome智慧家庭垂域大模型、卡奥斯天智工业大模型、盈康大脑IncGPT大模型等，覆盖家庭、工业、医疗等核心场景；在智能体端，通过小优智能体统一调度全屋设备，并加快推进家庭控制机器人落地；在AI终端，“AI之眼”赋予设备视觉感知能力，已搭载至冰箱、洗衣机、烤箱等核心品类。2026年推出的Seeker套系作为行业首个L4级智能体家电套系，正是这一底座能力的最高集成体现。
技术底座之上，是场景体验的质变。海尔的智能并非孤立产品叠加，而是从产品智能向空间级场景智能的跨越。依托统一底座，智慧厨房、卧室、阳台等空间形成连贯解决方案。同时，海尔积极拓展家务、清洁、陪伴三大类机器人新品类，让“无人家务”从愿景走向现实。
自身的场景革命之外，海尔更将能力外化为生态赋能，带动全产业链穿越周期。作为核心载体，卡奥斯工业互联网平台已连续七年位居国家级“双跨”平台首位，累计赋能打造20座“灯塔工厂”，形成全球规模最大的灯塔集群。
具体而言，卡奥斯以天智工业大模型为智能中枢，沉淀4700多个工业机理模型与超200个专家算法，落地家电、汽车、化工等十余个行业——支撑蔚来新桥二工厂超360万种整车配置管理，产品上市周期缩短44%;助力国药太极涪陵制药厂实现中央控制、智能调度与质量追溯，二者均于2026年6月入选全球灯塔网络。
海尔的产业边界并未止步于智能制造。在大健康领域，盈康一生在生物样本存储、AI肿瘤配液机器人等方向实现突破，孵化10余项原创科技；在机器人领域，新时达发布行业首个工规级具身智能机器人，清洁机器人增速达行业3倍；在新能源领域，2026年3月发布“纳晖能源互联网生态平台”，以AI大模型为中枢为用户提供定制化能源服务;在汽车领域，构建覆盖看车、选车、买车、用车、换车全生命周期的出行生态。这些多元板块彼此协同，构成了海尔AI科技生态的完整版图。
“竞争战略之父”迈克尔·波特指出：“真正的竞争优势，从来不是单项技术的领先，而是整体系统效率的协同。”海尔从单品到场景、从制造到生态的全链布局，正是对这一判断的最佳注脚。
产融共生增长新范式
企业的长周期发展，从来离不开产业与金融的双向奔赴。当海尔向生态型企业加速转型，其金融需求早已超越传统信贷范畴；而与海尔相伴二十余年的交行，也探索出一套“产融共生”的全新范式。
转型期的海尔，面临着内外双重金融命题：对内，监管政策升级与数字化转型双重压力叠加，资金结算方式亟待重构；对外，产业链上下游大量中小微企业普遍面临轻资产、缺抵押、融资慢的痛点，制约着整条产业链的协同效能。
面对这些需求，交行没有止步于单点业务，而是深入产业链场景，将金融服务嵌入采购、生产、结算、销售全流程，通过数字化手段将核心企业信用传导至末端。
“戏院”与“名角”
在交行青岛分行服务海尔二十余年的客户经理看来，双方关系恰如一座“戏院”与登台“名角”——交行负责把“戏院”搭建得事无巨细、全面高效，让真正的“角儿”愿意选择这里；海尔作为“名角”，则在这里充分展现自身造诣。
这套逻辑的底层支撑很朴素：交行从不与其他银行比拼“谁在做什么”，而是始终对标两件事——海尔需要什么，以及海尔的供应商、经销商乃至员工需要什么。正是这种“真正把客户当成客户”的换位思考，让双方合作从单点业务走向系统性的深度捆绑。
合作伙伴与创新同行者
长期深度相伴，交通银行与海尔构建起紧密的银企协同伙伴关系：
面对海尔各类金融诉求，交行始终“第一时间积极响应”，统筹资源提供一站式、全链条综合金融解决方案，高效承接集团多元化业务需求。
从业务创新层面，海尔一旦萌发新业务想法、新金融诉求，交行总是积极跟进探索落地。在数字人民币、产业链金融方案、供应链票据等诸多领域，交行是海尔首批开展合作的银行。其中，供应链票据业务的合作模式更成为行业样板——上海票据交易所曾以此案例召集金融口各方推广示范，体现了监管机构与政府对这一模式的共同认可。
“陪伴式”服务
支撑一系列创新落地的，是交行综合化的服务体系和陪伴式的服务理念。针对海尔产业链融资与结算痛点，交行青岛分行与海尔历时10个月联合打造海尔供应链业务平台，整合“快易付秒放”与“供应链票据”两大核心工具，形成全数字化融资与结算方案，成为家电行业产业链金融创新的标杆。
嵌入“甜蜜经济”的产城融合实践
除产业链外，双方合作已延伸至消费端与城市场景。交行青岛分行作为青岛“海誓山盟·浪漫青岛”甜蜜经济的承办银行，深度对接市商务局、民政局、文旅局三大部门，将金融服务嵌入从婚恋社交、婚庆仪式到家居置办的全消费链条。
海尔作为“全球美好生活服务提供商”，正是甜蜜经济中家居消费板块的标杆样本。从卡萨帝高端套系到年轻化的Leader系列，其全品类智能家居覆盖不同阶段家庭的品质生活需求，是新婚家庭家居置办的核心选择；海尔新时代文明实践广场的集体婚礼、全场景智慧家居解决方案，也为甜蜜经济提供了丰富的产业场景支撑。
从前端以海尔供应链业务平台疏通产业链资金堵点，到后端借“甜蜜经济”嵌入城市消费场景，交行与海尔的合作早已超越传统银企关系的边界。当海尔产品走进千家万户，交行的金融工具覆盖生活全链条，产业与生活的两张网在此交汇。产融共生的意义，不再只是让企业“活得好”，更让城市有温度、家庭有质感。
共赴下一个周期
周期是考验，更是筛选。它淘汰随波逐流的跟随者，奖赏主动创造未来的开拓者。
回望海尔与交行共同走过的路，正是这样一场“双向奔赴”的生动写照。从制造端的全链路AI重构，到跳出单品边界的生态级战略跃迁，再到产融共生的范式创新——海尔的每一步，都不是对周期的被动应对，而是对未来的主动定义。
而交行与海尔的相伴，也从一条产线上的“支持产能”，延伸到一场婚礼、一个家中的“共筑美好生活”，这正是中国制造与中式金融在新时代最朴素的双向成就。
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